Отзывы об интернет провайдере ГСУП ГТРК ЛНР
Оставить отзывКогда подключался обещали реальный IP, подключение IPoE, скорость строго соответствовала тарифу, вообщем все было замечательно. Сейчас без уведомления сделали серый IP, подключение PPPoE, скорость нестабильна, бывает и 2 Мбит/с, гугл постоянно требует вводить капчу, так как за одним адресом сидит неизвестно сколько человек. Техподдержка заслуживает отдельного слова. Раньше вопросы решались грамотно и быстро, сейчас иногда даже не понимают о чем спрашиваешь и отсылают к сайту, на котором кроме телефонов, по которым не отвечают, практически ничего нет. Операторы не представляются, отказываются сообщить свое имя и телефоны по которым можно позвонить руководству, чтобы попытаться решить вопрос с ним. Получается замкнутый круг, техподдержка ничего решить не может и не хочет, на руководство выйти невозможно. Вообщем все как написано на сайте: «Ориентир на ожидания и потребности Клиента, гибкая ценовая политика, качественное расширение спектра информационных и коммуникационных услуг — главные стратегические направления деятельности Компании». В реальности все наоборот, наплевательское отношение к клиентам и ухудшение качества услуг.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо Ольга Викторовна за критику. Официальная информация по тарифам и их описание на сайте https://gtrklnr.su
В целом я очень довольна провайдером! Техподдержка работает отлично, всегда отвечают, помогут, подскажут, придут на помощь! Нареканий со стороны человеческого фактора — нет! Команда хорошая… Единственный минус…ну…частенько пропадает интернет, иногда на несколько минут, а иногда и на целый день, а то и два… Прекрасно понимаю, что на это может влиять множество факторов и тем не менее — хочется более постоянной и стабильной сети!
В общем — отзыв положительный! Ребята работают и внушают доверие и надежду на лучшее!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуюсь данным провайдером т.к. до блокады провели медью(именно медным кабелем) мне инет. Знаком с их топологией. В отличии от множества провайдеров в городе за телефоном сидят админы(т.е. на свич зайти и глянуть чо не так могут сразу, ну почти сразу), ед проблема это тел звонки, кол-во сотрудников в этой компании... Пока мало абонентов можно пользоваться... как только будет много будет не очень!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку