Отзывы об интернет провайдере Ростелеком (OnLime)

Оставить отзыв
Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Всё отлично

Подключен более 10 лет. Скорость интернета в районе заявленной по тарифу, обрывы связи очень редки. Очень хороший провайдер

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Николай
13 февраля в 23:12
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв! :)

Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Использую с 2020 года ростелеком, на тарифе Игровой. Скорость по тестам выходит как заявлено, закачка файлов это подтверждает также.

Подключение по IPoE, без l2tp/pppoe, приходит чистый 1500mtu, что радует.

Отдельно хотел бы отметить сервисную службу - сейчас это быстро и удобно, либо через приложение, либо через сайт. После обращения монтажник приезжал на следующий день. Благо, что проблемы были только в обжатии кабеля, с моей стороны или со стороны коммутатора.

При подключении протянули свой кабель, а не предложили отрезать имеющийся. Некоторые этим грешат.
Хотел бы еще отметить стабильность - за 4 года использования не помню, что бы пропадал канал.

Есть нарекания на работу DNS, но решается путем настроек домашнего маршрутизатора.

В целом всем доволен, но пора бы уже поднимать скорости до 2,5Г.

Иногда напрягает бардак с ЛК, ЛС и номером договора. У меня 3 вида данных, которые надо запомнить. Почему нельзя все свести в одно приложение, один ЛК с единым вариантом авторизации по телефону/почте/логину?

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Vladimir
22 января в 17:33
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Спасибо вам за отзыв!
По приложению: понимаем, что не очень удобно пользоваться несколькими, но мы всегда работаем над тем, чтобы клиентам было комфортно во всех аспектах работы с нами)
Постараемся что-то придумать и с этим!

Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Предупреждение

Пока был Онлайм, всё было прекрасно. Когда к столу подсел ростелеком, скорость упала. А после нового года его хочется назвать хрентелеком.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Владимир
16 января в 22:13
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Напишите нам в чат-поддержку в личном кабинете, поверим работу услуг :)

Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
всё гуд

но скорость режется но это к роутеру вопрос, но работает как часы, если не доступен, компенсируют, справедливо

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
06 января в 08:31
г. Люберцы
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв!)

Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

В целом нормально. Скорость до точки присоединения соответствует тарифу.
Из минусов:
- немного хуже uptime через FTTB по сравнению с оптикой. Видимо оборудование трудится давно.
-при первичном подключении очень долго пытался добиться перенастройки sip на стороне ростелекома. Первая линия техподдержки по телефону отфутболивала на почту, а почта обратно на телефон. И так продолжалось несколько недель, пока сам лично благодаря форумам и интернету не вышел на инженера, который за 10 минут решил вопрос. В общем первой линии огромный камень в огород, что плохо фильтруют настоящие проблемы. Или просто не хотят.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Иван
14.05.2023 в 13:38
г. Москва
Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Снова обман

Тариф Игровой, скорость должны быть (ранее была) 890 мб/сек. Полтора месяца пишут сушь в ответ, скорость от 200 до 300 мб/сек., не более. Порты отвалились, ещё что-то, куча отмазок. Тупо воруют деньги. Получить обещанное с них невозможно. Не связывайтесь.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Нормальный провайдер. Пинг 3-4 мс быстро реагируют на проблемы

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Михаил
31.01.2023 в 21:02
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Спасибо вам большое за доверие! Рады, что вы с нами :)

Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Все было прекрасно, как вдруг

Вдруг я решил проверить, сколько мне осталось выплачивать рассрочку за ТВ-приставку.
Оказалось, что из 3500 стоимости приставки я выплатил 4400. Но дорогой Ростелеком называет это не рассрочкой, а арендой. При которой "почему-то" можно все равно совершить выкуп по достижению размера выплат, равного стоимости оборудования.
Никаких уведомлений, предупреждений о превышении выплат над стоимостью приставки не приходило. И естественно, переплаченные за оборудование средства Ростелеком возвращать на счет при выкупе не собирается.

Вот такие серые схемы и портят ранее безупречную для меня репутацию провайдера.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
01.08.2022 в 11:55
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Но аренда и рассрочка действительно немного отличаются :(
Если у вас есть какие-либо сомнения, или предложения, чтобы мы снова вернулись к безупречной репутации в ваших глазах, то, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях

Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Отстой, ужасная связь, очень низкая скорость, немного отойдя от роутера, крутить будет несколько часов, прежде чем соединить.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ирина
25.04.2022 в 19:03
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!
Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании :(
Напишите нам в личные сообщения ВКонтакте - постараемся решить вашу проблему :)

Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Неправильно определён Провайдер!! Надо МГТС,

Неправильно найден провайдер! Надо МГТС, а открылся Ростелеком. Куда писать, тоже непонятно - одна страница постоянно открывается, когда нажимаешь фразу"сообщите нам об этом"...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Любовь
16.04.2022 в 12:12
г. Москва