Пользуюсь данным провайдером с 2005 года. Последние 2 года качество услуг упало ниже плинтуса. Откровенно халатный подход, чтобы не быть голословным приведу пример.
В мае 2013 перестал работать интеренет, причина отключённый коммутатор на чердаке подъезда, время решения 16 дней.
Этот год середина Февраля - таже проблема решалась 7 дней.
Никто не за что не отвечает. Отдел рекламаций - впринципе является ящиком "до востребования" никакой функции улучшить качество работы сети у них нет.
Последний каплей было списание средств за услугу - абонемент на год, и отключение её в тот же день. Волокита по возвращению средств и перерасчёту тянется с 8 февраля, т.е уже больше месяца. Понять в каком состояние сейчас заявка невозможно. Операторы ТП не в курсе, отдел перерасчётов тоже, отдел рекламации молчит, goodservice@ отвечает что тоже ничего не знают и помочь не могут.

Что касаемо самой услуги, всё хорошо до тех пор пока не начинаются какието проблемы с сетью, ТП может динамить вас неделями, при том что время рассмотрения заявок от 3 часов до 3ёх дней.

В сухом остатке получаем, что интернет нормальный - пока работает, как только проблемы сразу получаем хамское отношение, абсолютную не заинтересованность в том чтобы у вас чтото заработало, футболят от одного оператора к другому.

Низкая скорость ADSL.
по тестам 1,5-2 Мбит/с, тогда как по тарифу обещается до 8 Мбит/с
В остальном нормально, за исключением аварий типа вчера-позавчера.
Есть ли возможность поднять скорость ADSL?
По нынешним временам 1,5 уже маловато, интернет "тяжелый" стал.
Даже Мегафон 4G 5-10 Мбит/с дает.
Или обязательно тянуть витую пару?
Номер договора 405412.

Все было хорошо уже лет пять. Действительно хорошо.
Но несколько месяцев назад Центел, видимо, уперся в свою пропускную способность. По вечерам интернет стал "тормозить". Выражается в том, что медленно грузятся сайты, медленно грузятся файлы, при разговоре по SIP телефону "выпадает" звук, при разговоре по Скайпу изображение низкого качества. Видимо, когда все вечером возращаются с работы и включают свои компьютеры, пропускной способности сети не хватает (в моем доме? в районе? или у Центела в целом?) Днем скорость хорошая, проблем нет. Если так будет продолжаться без наличия ясного и понятного мне, как пользователю, плана устранения проблем, то буду пробовать других провайдеров...

Раньше постоянно с ними ругался, но уже второй год, как никаких проблем. Было вроде 2 аварии (где-то оптику перекопали). Решалось за ночь.
Скорость по тарифу 12мбит/сек по факту сейчас 27 =)
Вот только называется провайдер сейчас qwerty)