Отзывы об интернет провайдере Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный интернет!

Уже несколько лет пользуюсь Йотой. Отличный высокоскоростной интернет! С хорошей областью покрытия 4G

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Виталий
12 января в 15:37
г. Егорьевск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Виталий!

Спасибо вам большое за отзыв, очень рады, что вы с нами, и что все работает стабильно!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отвратительный интернет!

Купил модем yota, оплатил тариф с максимальной скоростью - по факту интернета практически нет, страницы еле прогружает, видео онлайн (стримы) невозможно смотреть, даже на низком качестве. В итоге, с таким же успехом мог купить минимальный тариф, скорость итак ниже некуда. Не советую во Владимирской области брать такой модем и интернет! В службе поддержки ничего толкового не посоветовали, возможно когда-то скорость будет нормальная.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Валерий, здравствуйте!

Благодарим за отзыв, ни в коем случае не хотели так подвести, простите, пожалуйста!

Видим, что обращались в поддержку в начале месяца, мы направили по электронной почте запрос для диагностики, будем очень признательны, если предоставите информацию, проверим все еще раз!

Также связаться с нами можно на сайте https://www.yota.ru/support/internet или в ВКонтакте http://vk.com/yota.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость стабильная, пинг выше среднего

Подключили пару месяцев назад, скорость не режут, но в играх пинг больше на 5-20мс, чем обычно.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Глеб!

Благодарим вас за обратную связь! Будем также очень признательны, если свяжетесь с нами для более детальной проверки, постараемся найти причину и все исправить.

Написать нам можно на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm), в SMS-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota), а также в ВКонтакте http://vk.com/yota.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Тоже интернет отвратительный

Купили сим карту- предложили в сети связи Связной - ребенок даже ролики посмотреть не может ., постоянно лагает ., завтра купим мтс !!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Maksim
30.12.2022 в 23:10
г. Псков
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели! Возможно, получится связаться с нами для проверки? Обязательно постараемся все исправить.

Написать нам можно на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm), в SMS-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota), а также в ВКонтакте http://vk.com/yota.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
интернет

Дорогие омичи! Если Вы сомневаетесь подключить ли YOTA - не делайте это нив коем случае... интернет жуткий . Подключил позавчера 28 декабря, и вот уже послеобеда 30 декабря, а 1 гг фильм закачался на 75 процентов, почти 500 рублей выкинул на ветер, скорость 2,5 кб. Вы можете себе представить. И деньги выкинул и Новый год встречу порушил СПасибо вам всем, дорогие начальники юты! Виктор Лари!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
виктор
30.12.2022 в 11:29
г. Омск
Комментарий представителя провайдера

Виктор, здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв, простите, пожалуйста, что так подвели, ни в коем случае этого не хотели! Будем очень признательны, если сообщите о проблеме в любом удобном канале поддержки, обязательно все проверим и постараемся исправить!

Написать нам можно на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm), в SMS-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota), а также в ВКонтакте http://vk.com/yota.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Самый ужасный провайдер

Купили модем в загородный дом. Более того, подключили годовую подписку по спецпредложению. Ни интернета, ни спецпредложения. Скорость отвратительная, поддержка не работает, деньги списываются каждый месяц по стандартному тарифу по 850 рублей как за самую высокую скорость. Куда обращаться, не понятно. В точках продажах абсолютно не компетентные сотрудники! Кое как написали заявление на возврат денежных средств со счета, на всякий случай на трех разных экземплярах. Потому что менеджер не знал какое точно нужно заполнять. Сказали, что лицевой счет на следующий день заблокируется и ДС вернуться в течение 30 дней. Ага, деньги продолжают списываться в счет ежемесячной платы! Но мы не пользуемся этим [ЦЕНЗУРА] интернетом!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Максим
30.12.2022 в 11:09
г. Уфа
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Максим!

Спасибо вам за обратную связь, весьма обеспокоены, такого быть, конечно, не должно!

Что касается возврата средств, то сможете, пожалуйста, рассказать о ситуации подробнее на сайте https://www.yota.ru/support/internet или в ВКонтакте http://vk.com/yota? Все проверим.

Также направили запрос по электронной почте, будем признательны за ответ, хотели бы проверить, почему возникают сложности со скоростью.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не рекомендую

Конечный оператор с конченой поддержкой.

При оплате 20 мбит в год, примерно 20-30 дней из этого года связь будет 0,5-1 мбит и никто никаких пере расчетов не делает, хотя связь в 40 раз медленней оплаченной.



От поддержки никакого толка кроме отписок дежурными фразами.

С 22 декабря числа связь на уровне 0,5 мбит на минимальном уровне сигнала. После второго обращения в поддержку уже 25 декабря в течении часа шкала роутера показала максимальный сигнал (обычно он всегда на максимуме), а через полчаса инет исчез полностью. Поддержка на вопросы не реагирует. Да и без интернета вы туда ничего написать не сможете.



24 число https://www.speedtest.net/result/14117010618

25 число после обращения в поддержку https://www.speedtest.net/result/14119033349

через полчаса https://www.speedtest.net/result/14119107400



Москва . Новодмитрвоская. Договору около 10 лет, все 10 лет стиль работы примерно одинаковый.



Мы к сожалению избавиться от них не можем тк других вариантов нет, а так никому не рекомендую. Особенно в нашем районе.



Чтобы этот отзыв написать ушло понадобилось около 20 попыток.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Спасибо вам большое за отзыв, ситуация, действительно, нехорошая, простите, что доставили неудобства. Проверили историю обращений, как видим, трудности были связаны с аварией, работы были завершены.

Мы вам направили по электронной почте запрос, если вдруг проблема актуальна, ответьте нам, пожалуйста, обязательно проведем подробную проверку!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Просто днище

Даже одной звезды не заслуживает провайдер. Отзывы пишу крайне редко, но здесь не сдержалась. Пользуюсь услугами всего три месяца и из них два тупо звоню в техподдержку т.к ничего не работает. Мало того, еще и до поддержки нереально дозвониться. Заявки обрабатываются по несколько дней, говорят что перезвонят и не перезванивают. Вообще никому не советую. Я думала хуже Ростелеком не бывает провайдера, да по сравнению с свс Ростелеком просто находка

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не рекомендую этого провайдера, так как он отвратителен.

Скорость интернета ужасно маленькая, пусть и пишет 4G все палочки, техподдержка реагирует только тем чтобы вы выключили и включили интернет, помогает минут на 5 потом по новой. Не грузят даже стикеры вконтакте. Да что уж там, даже отправить техподдержке сообщение нельзя, не грузит! Впечатление отвратительное.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что так подвели вас и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели!

Напишите нам, пожалуйста, для проведения диагностики, обязательно постараемся все исправить!

Написать нам можно на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm), в SMS-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota), а также в ВКонтакте http://vk.com/yota.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Вася

Все прекрасно работает я впринципе рад этому.123456789

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь, очень рады, что все работает хорошо!