Отзывы об интернет провайдере Rusanovka-net

Оставить отзыв
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Рекомендую

Отличный провайдер.

Качественное подключение.

Скорость соответствует тарифу - были на тарифе 100/100 Мбит - скорость соответствовала, перешли по акции на большую скорость 1000/1000 - провайдер не разочаровал.

Очень информативный сайт.

Смело рекомендую.



rating rating rating rating rating
Ольга
05.07.2021 в 22:38
г. Киев
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Порадовали)

Приятно удивил сервис, оставила заявку на ремонт (прорыв кабеля на линии) Сказали в течении двух дней, ожидать мастера. Через час мастер перезвонил и…через 1,5 часа мы с интернетом!!! Спасибо, это очень важно, если учесть, что работаю удаленно, с дома.

rating rating rating rating rating
Елена
30.04.2021 в 15:07
г. Киев
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Мне не надоест писать негативные отзывы об этом «провайдере». При том что это мой второй отзыв в жизни об тех или иных услугах, первый как вы понимаете так же об этом провайдере.

НЕ ВЗДУМАЙТЕ подключатся, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, любой другой провайдер на Левом Берегу будет лучше чем этот.

Сегодня у меня окончательно сдали нервы.

Обычно к сети подключено 1-2 устройства (тарифный план 100мб.с), Средний пинг обычно 200 — 2500, каждые 2 минуты просто тупо обрывается связь.

С утра ели загрузил страничку провайдера что бы посмотреть номер тех. поддержки — > звоню что бы спросить в чем дело → ну конечно же в роутере, если не в роутере то в сайтах и приложениях которыми я пользуюсь → вызывайте мастера, ну это точно проблема в не прогнивший серверах (именно в них) → звоню в абонентский отдел расторгнуть контракт попутно объясняя причины моей неудовлетворенности оператору → может быть и не было бы этого комментария здесь если бы я не решил зайти вечером поиграть. Пинг 700-2500 и даже не опускается ни на секунду.

Я лучше вернусь в ИТ Технологии

rating rating rating rating rating
Михаил
16.02.2021 в 22:23
г. Киев
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужас!

Пользуюсь Rusanovka-net пол года и наелась их «качества» сполна.

Скоро мое сотрудничество с данным провайдером прекратится, но своим субьективным мнением и неудачным опытом пользования интернетом от этой конторы, — я тоже решила оставить.

К слову, на момент печати этого отзыва у меня последние 2 часа интернет прерывался более 10 раз, считать я перестала уже после 8го.

Конечно, может для посмотреть фильм или фб — интернет работает нормально, но если вы заняты домашним обучением, выходом в стрим онлайн и работой на удаленке, то даже при покупке пакета от 100 мгбт — качество ужасное, а конкетно последние 7 дней, даже ютюб и фейсбук — отключаются з-за низкого качества интернета или полного его отсутствия на несколько секунд, ТО ЕСТЬ ПЕРЕБОИ



На горячей линии в абонетском отделе консультант Екатерина предлагает вызов мастера, утверждает, что даже сейчас наберет его лично, чтобы решить вопрос! А через 2 дня (столько времени надо на приход мастера в порядке очереди) при полной лаже интернета, оказывается, что никто завку не оформлял!

Некая Екатерина на горячей линии просто обманывает абонентов! (меня обманула!!!)



После этого, консультант Александр в техническом отделе убеждает, что видимо заявка не создана по вине абонента, потом предлагает оформить новую, а через 15 минут (!!!)заливает в уши, что мастер не нужен, что интернет хороший (это при том, что скорость интернета падала даже при нашем диалоге), ссылается на какую-то свою диагностику в системе, которая показывает ему, что все исправно, кабель тоже (!!!) и советует отнести мой компьютер к мастеру, так как на нем может быть вирус или неисправная работа операционной системы!

Я, конечно, понимаю что вирус — тормозит работу, но я впервые услышала, что из-за этого интернет может пропадать. Вот такая вот поддержка!



Мне, как человеку, которому важно решить задачу, и правда приходится вызывать мастера для диагностики компьютера и оказывается, что с моим компьютером все хорошо, а оплаченные мегабиты по скорости явно ниже тех, которые предлагает и берет за это деньги провайдер!



НЕДОСТАТКИ:

Сайт для личного кабинета никогда не работает!

В договоре не указывают ни суммы оплаты, ни пакета предлагаемых услуг! (Только условия сотрудничества, логин и пароль)

Перебои в интернете!

Низкая скорость!

Интернет могут отключить на свои профилактики предварительно не предупредив!

Мастер (Алексей), который без чаевых делает свою работу некачественно, каждый следующий раз вносит те поправки, которые должны быть сделаны изначально! (поставить пломбу на завитки, например!)…

Линия поддержки, лично для меня, оказалась НЕДОподдержкой, где с абонента (может быть это мне так повезло!) пытаются сделать идиота :(



ПЛЮСЫ:

Единственный провайдер на Русановке, у которого отзывы получше, чем в остальных!



В тех поддержке, если не ошибаюсь — Арсений, (я могу ошибиться), действительно искренний консультант, который не врет! не оставляет оформляет псевдо заявок, а искренне говорит, что мол и правда перебои есть, но пытается помочь перезагрузив систему и рекомендует реально дождаться мастера для диагностики проводов и сети на территории квартиры.



В те периоды, когда интернет не скачет, и все работает исправно — жаловаться грешно.

Нюанс — слишком часто возникают проблемы с качеством.



Очень хотела бы прикрепить к отзыву все сфотографированные мной скрины, когда интернет пропадает, чтобы это было видно отчетливо всем, но т функции прикрепления фото тут нет :(

Видимо понимают насколько это все чревато!

rating rating rating rating rating
Ульяна
03.01.2021 в 22:59
г. Киев
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Хороший провайдер, пользуюсь давно, замечаний нет, тех поддержка и менеджеры очень отзывчивые, всем советую!

rating rating rating rating rating
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Самый толковый провайдер!

Пользуюсь уже более 10 лет!

Все просто замечательно!

Так что можете смело подключаться!

Не пожалеете!

rating rating rating rating rating
Алексей
19.02.2018 в 18:01
г. Киев
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Плохая скорость в мир по выходным

Взял у них самый лучший пакет интернета. Скорость интернета в мир по выходным, не то что плохая, а просто фактический отсутствует —2-4 MB. Не рекоммендую их. Еще дозвониться к ним ночью или в выходные это проблема (Мне не разу не удалось). Толку что они прийдут проверять в будни? когда интернет появляется. Проверили бы в выходные что у них творится. А то 2 дня в неделю интерент на столько плох, что уже думаю на другой переходить.

rating rating rating rating rating
Boris
11.02.2018 в 13:14
г. Киев
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Рекомендую!

Живу на Русановке 2 года, все эо время пользуюсь услугами данного провайдера.

Плюсы : стабильный интернет,норм цены.



Минусы : комюнити - ужас (не все) Попросил заморозить на 2 месяца, а меня отключили.







rating rating rating rating rating
Артур
04.11.2017 в 01:41
г. Киев
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Телесистемы Украины кидаловы

Пользовался услугами около двух лет потому, что в доме кроме них не кого не пускали. Со сменой власти в стране, в доме появилось два провайдера с хорошей скоростью и абонплатой. Решил разорвать договор в феврале. На бумаге оформили, а остаток денег в сумме 200 грн. обещали вернуть в течении месяца. До 16 апреля не смог выбить свои деньги (трижды был у них в офисе на березняках). Что интересно, в договоре нет сроков возврата депозита.Обходите кантору лесом.

rating rating rating rating rating
Юрий
15.04.2016 в 20:49
г. Киев
Rusanovka-net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужас!!!

После десяти вечера просто НЕТ Интернета!!!!! После шести вечера служба услуг по ремонту не работает!!!! Скорость Интернета и качество сигнала никто проверить не может!!!!!

rating rating rating rating rating
Diana
18.02.2016 в 23:26
г. Киев