Пользуюсь услугами Webmax 3 года.
Хочу отметить:
1.Оперативное реагирование провайдера при проблемах с сетевым соединением. Любая проблема внимательно выслушивается дежурным админом, который предлагает сначала провести ряд действий, которые или устраняют возникшую проблему, или он оперативно проверяет сервер на предмет соединения и своих внутренних проблем. В крайнем случае, оформляется заявка на вызов специалиста с указанием времени его прихода (это 1-2 часа от времени звонка к провайдеру), который устраняет проблему.
2.Реальная скорость предоставляемого трафика, на 2-3 Мбит/с выше оплачиваемого тарифа 10 Мбит/с.
3. Удобство оплаты тарифов через Сбербанк не выходя их дома.
4. Оповещение по SMS об общегородских мероприятиях.

Не плохой провайдер. Скорость в большинстве случаев стабильная, в ночное время возрастает в двое. Сбои бывают, обычно по сторонним причинам, не зависящих от них, исправляют быстро, проблемы пытаются не игнорить. Больше наверное проблема у них в их операторах (точнее в одной), забивает на проблемы, не разбирается в своей работе, уходит раньше с работы, если ответила девушка, можно сразу забить на свою проблему, она не будет решена на 100%.
На данный момент у меня тариф 100 Мбит/с, на самом же деле 4 Мбит/с, и проблема не будет решена, пока ее не сменит другой оператор.

Скорость падает вечером почти в 3 раза! От заявленных до 3Мб/сек по результатам тестов около 1мб/сек а то и ниже. Про пинг вообще молчу... он как минимум 180-200 мс причем все равно на какой сайт Вы заходите. Печально. Переходим на другой провайдер.