Отзывы об интернет провайдере Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Пользование yota

Пользуюсь этим провайдером уже 5 лет, всё устраивает, недавно перешёл на новый тарифный план, скорость соединения хорошая, скорость отдачи тоже, только в некоторых регионах плохая скорость загрузки.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вас устраивают наши услуги. Однако, мы хотели бы проверить адреса, где у Вас сложности со скоростью. Когда будете по этим адресам, то напишите нам в поддержку, пожалуйста, и мы постараемся разобраться.

С нами можно связаться:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- VK (https://vk.com/yota_help);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Yota плюсы и минусы

Покупал симкарту в далёком 2014 году

Плюсы: 300минут разговора, бесплатные смс, интернет по всей России без ограничений и все за 530 рублей.

Никаких смс что вы въехали в другую область и прочая вода не присылается

Никаких доп услуг не предлагают подключать, что нужно в приложении добавить можно.



Минус: 1) невозможно сидеть в интернете если у тебя 0 р. Например, пополнить через карту не получится, приходится идти в магазин к терминалу или просить друзей, и делать после переводы друзьям. Упирается в время!



В целом доволен

rating rating rating rating rating
Артём
09 июня в 19:58
г. Тула
Комментарий представителя провайдера

Добрый вечер, Артём!

Спасибо за ваш отзыв, очень радует, что вы отметили для себя столько плюсов. Пакет минут и интернета действует ровно 30 дней, поминутно. Чтобы всегда оставаться на связи можно привязать банковскую карту в мобильном приложении Yota и поставить галочку на "автоматически пополнять счёт с карты, если не хватает денег на продление услуг". Таким образом ваш счёт пополнится автоматически.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Всё четко

У кого проблемы со скоростью на йоте, найдите инструкцию по настройке apn, и всё будет хорошо)

Несколько лет пользуюсь, несколько раз менял симку, ребята работают быстро, тех. поддержка всегда пытается решить возникающие вопросы и проблемы

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Костя! Большое спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам всё нравится)

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Подключён безлимит дневная скорость выше 100 k/s не поднимается

Зато посли 3 часов ночи интернет выше 1 M/s

Хотелось что бы интернет и днём хотя-бы выше 100 k/s поднимался на 4G сигнале

rating rating rating rating rating
Аноним
06 июня в 19:45
г. Рязань
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Согласны, сейчас работа интернета очень важна( У вас SIM-карта для смартфона, верно? Напишите нам, пожалуйста, в ЛС https://vk.com/yota ваш номер телефона и скопируйте текст комментария - постараемся помочь.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Yota летает 100мбит сек

Yota летает, подписок нет, скорость в Подмосковье 100 мбит в сек, есть агрегация частот, интернет безлимит!

Да в старом nexus 5 с андроид 10 OS Lineage, хакнули симку, заменил сим и вставил в Honor, опять всё летает, без обрывов 100мбит, а сек!

rating rating rating rating rating
Аноним
06 июня в 10:32
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв, рады, что всё хорошо ❤

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Качество и подмосковье - это точно не про yota

После месяца использования модема резко снижается скорость, техподдержка невнятно пытается донести, что все нормально, просто сеть загружена, с пятого раза все-таки регестрирует заявку и через пару суток получаете отписку в стиле «Да, у вас проблемы с базовой станцией, мы обязательно все сделаем», но воз и ныне там. Так что если в подмосковье, в частности в городе Щелково вы планируете использовать yota как источник интернета, советую подыскать других провайдеров, так как вы только спустите деньги на модем и ежемесячную подписку к этому лохотрону (мне обешали за 600 рублей 20 мегабит, но получил я что-то уровня древнего диалапа после окончания первого месяца). При этом рядом лежит телефон с другой симкартой йота, который прекрасно работает с мобильным интернетом без тормозов.



Самая идея 10/10

Воплощение 0/10



Предвижу ответы провайдера в стиле «это у вас базовая станция из-за постоянной нагрузки протекла»

rating rating rating rating rating
Аноним
04 июня в 22:21
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Очень расстроены тем, что сложности при использовании нашей сети возникли( Понимаем, как важна работа интернета, особенно сейчас. Из-за нагрузки сложности действительно могут быть, однако это не единственная причина.

Пожалуйста, напишите нам в ЛС https://vk.com/yota ваш номер лицевого счёта - проверим историю обращений и работу оборудования.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
4G Модем. Тариф тмодемный

Интернет неплохой 3 месяц. 9 км до базы. Деревня. ПК — модем 4G — кабель 8 метров — антеннаб частота выставлена на модеме только 2600 мгц. Антенна направлена строго на базу Yota с диапазоном 2600 мгц. До покупки симки проверялась прямая видимость, имеется. Антенна поднята на 7 метров. Скорость по тарифу 20 мбит есть. Провалов нет. Стабильно. Не понимаю многих кричащих о хреновом качестве интернета Yota. В городе где-то в квартирке в бетонных каробках интернет может тупить. Вы не проверяете синр, мощность сигнала итд. Вы не в курсе какой диапазон в данной вашей точке ловит ваши андроидфоны, на какие диапазоны они в приоритете, 3G, 4G. Какие диапазоны пустые в час пик, а какие загружены. И начинаете петь песни «Yota плохая». Мозги немного прокачайте по всем описанным темам. Может поймёте что гоните бред.

rating rating rating rating rating
Саня
04 июня в 20:14
г. Соликамск
Комментарий представителя провайдера

Саша, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь, для нас очень важно ваше мнение. :)

Некоторые пользователи действительно не обращают внимания на сигнал, а это, как вы знаете, очень важно.

Но, к сожалению, сложности могут быть не только из-за него( Мы всегда стараемся решить вопрос каждого пользователя и помочь

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Molodoy_g

Лучший провайдер, пользуюсь давно никогда не подводил, скорость интернета отличная, сигналы ловит хорошо.

rating rating rating rating rating
Даня
02 июня в 00:36
г. Обнинск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Даня!

Благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вы довольны нашими услугами! Будем стараться и дальше Вас только радовать :)

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
САМЫЙ ЖУТКИЙ ИНТЕРНЕТ В ОБНИНСКЕ

Интернет для ноутбука от Yota — самый [ЦЕНЗУРА] из всех у меня на даче! Никому не рекомендую, потратите деньги зря, а скорости никакой не будет, от слова СОВСЕМ! Сигнал при этом хороший (SINR 16-18 db, cell id: 2501161CDF04, 2501161CDF01) У меня был тариф на максимальной скорости, реально днем 500-700 килобит на загрузку, вечеров вообще 0 kbps, с часа ночи 1-2 Mbps. Ни ютуб посмотреть, ни в игры поиграть, ни онлайн радио послушать. До поддержки не достучаться. НИЧЕГО! БЕГИТЕ ОТ ЭТИХ ЖУЛИКОВ!!!

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей!

Очень жаль, что у Вас возникают трудности в работе нашей сети. Не нашли Ваших обращение. Наши коллеги вскоре свяжутся с Вами по электронной почте, чтобы провести диагностику и постараться все решить.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Во время тест-драйва всё было в порядке, но как только я положил деньги, скорость стабильно стала проседать до минимума. В техподдержке ничего дельного ответить не смогли.



Каким образом несколько дней всё было стабильно хорошо, а потом стало плохо — непонятно

rating rating rating rating rating
Алексей
29 мая в 23:06
г. Пермь
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Алексей!

Обеспокоены возникшими трудностями. Видим, что обращались уже в поддержку. Подобные неполадки могут возникать из-за нагрузок. Нагрузка фактор плавающий, она зависит от активности пользователей, может возникнуть и спасть в любой момент. Информация была передана в отдел оптимизации. Надеемся, что вскоре скорость восстановится и сложностей более наблюдаться не будет!