Пользуюсь реалом больше года, у меня установлено оборудование для частного дома, скорость соответствует заявленной, случаются периодические обрывы, но я считаю, что это нормально, в целом РЕАЛ меня устраивает полностью, спасибо за возможность пользоваться высокоскоростным доступом из частного дома!

Здравствуйте
Очень давно пользуюсь услугами компании Реал. Нареканий не было.
Но последние дни с интернетом происходит нечто.
Звонил в службу технической поддержки, просил проверить, но воз и ныне там. Пришел мастер, вечером. Что-то посмотрел, сказал что оставит заявку, но ничего не происходит. Суть проблемы.
В квартире установлен роутер, сигнал отличный (как отображают его устройства). Но при попытке работы с интернетом, все ограничивается поисковым сервером.
Ютуб: нет связи с сервером.
Соц сети висят. либо загружаются крайне медленно
Видео на телевизоре работает медленно, еле грузится. и ТД
Яндекс станция: нет связи с интернетом
Грешил на роутер, подключил кабель к компьютеру. Все аналогично
При проверке speed test показывает прекрасные скорости, но почему нет работы сайтов?
Прошивку роутера обновил, диагностика роутера проблем не выявила
Мобильный интернет на тех же устройствах работает отлично и сайты откликаются хорошо.
Может как-то решите этот вопрос?

МТС стал куда хуже работать, тут где я живу мтс даже не собирается связь налаживать, думает так и должно быть. Кормит меня обещаниями и говорит что смс должно придти от техничекого отдела, это уже проходит пол года, а интернет как тупит и зависает

Неплохой местный провайдер телематических услуг связи. Работает в основном с юридическими лицами. Помимо доступа к сети Интернет предоставляют довольно широкий спектр информационных услуг — прокладывание и обслуживание локальных сетей, ИП-телефония, обслуживание АТС, видеонаблюдение. Проблем с отсутствием Интернета у их клиентов почти не бывает, однако если в случае форс-мажора они возникают, то решаться могут небыстро:)Тех. поддержка многоканальная, но работает до 17-30 и только в будние дни.

Читаю комментарии и офегиваю, за 5 месяцев использования не единой проблемы (я живу в частном доме), один раз у них были тех неполадки ну это нормально, у всех провайдеров такое бывает, а так интернет отличный стабильно 20-25Мбайт в секунду. Рекомендую

Пользуюсь давно, но для оценки «отлично» не дотягивает. Не устраивает цена оказываемых услуг, количество оказываемых услуг и их качество

Пропал интернет. Возник конфликт у провайдера с владельцем частного дома, в котором размещено коммутационное оборудование Реала на 5 домов (зачем оно вообще было размещено на частной территории???) В итоге уже пошла 3я неделя (ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ!!!) как техподдержка Реала может лишь невнятно бормотать про возникшие проблемы. 5 домовладений без интернета. Я сначала проникся трудностями провайдера, дал питание на новый шкаф на столбе, договорился о разрешении на размещение шкафа на чужой опоре — а воз и ныне там. Что мешает установить ДРУГОЙ коммутатор в шкаф и устранить проблемы с интернетом у клиентов, а ПОТОМ разрешать свой конфликт с домовладельцем и вытаскивать из его дома свое оборудование, которое может быть спокойно использовано на другом объекте? Такая детская беспомощность одного из крупнейших провайдеров Астрахани могла бы просто рассмешить в другой ситуации, но нам почему-то не смешно.

После 00:00 по астраханскому времени уже который день пропадает интернет соединение. Обратиться в службу поддержки из личного кабинета можно только по телефону, что очень неудобно. Если продолжится еще пару дней — уйду к другому провайдеру

Скорость интернета упала.Раньше от модема «Мегафон» быстрее была.
Сделайте что-нибудь.По полчаса смотрю, как кружочки крутятся.

Телплюс начал подключать пос. Ильинка, Икрянинского района, в сентябре 2018. Оставил заявку, три месяца морочили голову обещаниями, кончилось тем, что: «Желающих мало, не будем подключать». Это — через три месяца обещаний. Так держать!