Являюсь абонентом более 3 лет.
Пол-года назад начались еженедельные звонки о подключении доп скорости и прочего.
После нескольких отказов качество интернет значительно ухудшилось, мониторю периодически по спидтестам:
- перобои в скорости загрузки и скорости скачивания после 18:00, после 23:00 начинается вообще атас
- перебои в скорости сопровождаются скачками пинга, по времени также.
- до сих пор нагло звонят и предлагают улучшить скорость.

Ищу нового провайдера. НбН до свидания.

Не рекомендую, даже не рассматривайте, никаким обещаниям не стоит верить, проверено на своей шкуре.

Пользуюсь провайдером несколько лет, но возникла потребность снизить расходы — и вот в 2016 году подключился на тариф «Жажда скорости», по условиям которого скорость 30 мбит за 299 рублей. На Новый год купился на рекламу — оплатил 489 «100 мбит на весь год», по условиям которой каждый месяц доплачиваю 1 рубль, что в итоге дает 300 рублей и скорость 100 мбит. И вот, спустя 5 месяцев, с начала июню оператор в одностороннем порядке меняет стоимость тарифов в сторону увеличения без моего согласия, тупо разместив новость на сайте. И теперь я должен платить 351 рубль, не получая при этом никаких улучшений. То, что по новым условиям скорость на тарифе поднялась до 50 мбит мне нисколько не интересно — я оплатил на год вперед 100 мбит.
Хотел бы сразу напомнить провайдеру, что Законом право менять договор без согласия абонента запрещено (ст. 310 ГК РФ), а размещение на сайте информации о новых тарифах — это для информирования абонентов о возможности что-то изменить ПРИ ЖЕЛАНИИ. Навязывать новые условия никто не имеет права.

Постоянные проблемы с интернетом, особенно последнее время. Каждый вечер замеряю скорость, в основном какие-то смешные 200-600 кбит/сек. Как будто вернулся в 2005 год. Тех поддержка работает до с 9 до 21:00, позже, решайте свои проблемы сами. На работе Смайл, за 2 года, раза три пропадал интерне, при условии, что постоянно им пользуюсь по 9-10 часов в день. Искренне не советую Электрон. Дог 4737

Вы знаете до этого очень долго был на смайле, в принципе все норм, но не понравился случай с пропажей на сутки интернета. Ушел потому что просто отключили службу поддержки.
Что могу сказать про нетбайнет. Подключили хорошо, скорость вроде была нормальной. Позвонил в техподдержку, по поводу вайфая, после перехода скорость была не стабильна но так культурно послали, купите наше оборудовние и будет у вас хорошо. Ну да ладно. пропользовался реально 3 дня. И тут на тебе, пропадает интернет. я культурно звоню в службу поддержки говорю ребят проблема помогите, а мне ваш логин, пожалуста, слышу замежкались, че то там уточняли говорят я сейчас переведу на менеджера по Железнодорожному, я ОК. еще 5 минт на линии слушаю музыку, поднимает еще один трубку, я ребят проблема он логин я пожалуйста, он а чего ко мне перевели, я отвечаю я не вкурсе... Еще раз переводят еще минут 5-7 вишу на линии и наконец то отвечает барышня проверяет и уходит чето там уточнить. И тут самое интересное просто скидывае меня))) Не они конечно скажут что связь плохая или еще че нить. но я еще несколько раз пытался дозвонится именно до менеджера г.Железнодорожный, но все было тщетно, поднимали типа только московские менеджеры. Самое интереное дальше. Я бы проглотил обиду, но именно в этот день у меня была должна была был конференция в интернете, которую я очень долго ждал. И надеялся что все исправят быстро потому упорно звонил раз 5. первый звонок проблисля 38 минут, остальные сбрасывали раньше. я просил мне презвонить, на что они упорно отвечали что они никому не звонят. Хотя когда подключили мне интернет, звонили и иуточняли как все прошло.
короче провисев в общей сложности 1.5 часа на телефоне я понял что на...й никому не нужен в этой компании и им плевать на тебя...
Дождался утра, позовнил и выяснил, что нет значения откуда отвечает оператор, что меня весь вечер тупо разводили. Обещали что испарвят в течении часа
интернет пропал 13.04 в обед я звонил 14.04 в 9.00 но интернет так ине появился. Потом час перерос в сутки, а сегодня утром сказали еще ждите вечера и позвоните снова о вас напомните.
Я даже в офис заходил, жаль не застал там руководство... Оставил свой телефон и просил чтоб мне перезвонили, но и там не сказали что им все равно и никто не презвонит...
Короче ребея скажу честно я не очень предирчивый человек, но этак ужасная компания меня сильно подвела. ПОДУМАЙТЕ 10 раз прежде чем подключится. КАК говорится друг познается в беде. Я понял что эта компания нам НЕ ДРУГ!!!!
И на последок еще одна хохма.... В ходе разговора с менеджерами я узнал, чтоб вам пересчитали дни когда не было интернета, вам надо позвонить в службу потдержки и попросить об этом, а кто не позвонит будут считать все инет был)))
Вот такая вот компания, так что думайте сами, я уже сделал вывод, проще мелкие компашки, там держатся за своих клиентов. В этой им просто наплевать!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Лучший провайдер, это тот, о сайте и телефоне которого напрочь забываешь на годы. Именно таким является Смайл. Сменил до подключения к нему несколько глючных провайдеров.

Что особенно приятно, это режим работы Интернета в кредит, когда забываешь вовремя оплатить.

Одним словом, Смайл — лучший и пусть таковым и остается. Главное — не перехвалить. А то надоело менять провайдеров, суеты много было.

Просто работает. Бывает, конечно, пару раз за полгода вырубится свет где-то в серверной или кабель порвут строители. Но скорость, пинг, дешевизна (350 руб за 50 мбит-сек), моментальное пополнение Яденьгами, поддержка всегда адекватная. Никаких просадок скорости, дешевый белый ИП. Главное, чтобы их никто не купил, продолжайте в том же духе, вы лучшие!

Не буду первым, попавшим в ситуацию самовольного подключения компанией NETBYNET дополнительных услуг. Подключили абсолютно не нужную мне аренду бесполезного ПО аж за 238 рублей. Это при том, что абонентская плата составляет 600 рублей. Фактически это является навязыванием платных услуг со стороны компании NETBYNET. Видимо кто-то много денег решил по-быстрому заработать.

Звонил в техподдержку в субботу, обнаружив, что интернет не работает. Девушка сказала, что баланс моего счета отрицательный, поскольку подключена дополнительная услуга и эта услуга подключена с моего согласия. Звонок от каких-то аутсорсеров, представившихся компанией NETBYNET, с подобным предложением действительно был. Однако согласия своего на подключение дополнительной услуги я не давал, а лишь обещал подумать (что не одно и тоже!). Самое смешное, что отключение этой дополнительной услуги через личный кабинет вообще не предусмотрено!

Мало того, что компания NETBYNET залезла без моего разрешения в мой карман, но также нарушила, помимо всего прочего, закон о персональных данных, передав мои персональные данные третьим лицам без моего согласия. Посему считаю, что дальнейшее сотрудничество с компанией NETBYNET не представляется возможным.

ПИН: 48318246

Провайдер Электрон.

Заявленная скорость 50мб/с, фактическая 10.
Бонусы: периодические падения сети и тп которой на вас насрать )

К сожалению, пришлось пользоваться услугами данного оператора, так как других провайдеров в дом не пумеают. Пользуемся почти 2года. Заявленной скорости в 100Мb никогда не видел, постоянные сбои в соединения, при этом не самый дешевый провайдер. При стоимости 700 рублей ни TV ни нормального интернета. Мобильный быстрее работает, хотя мобильнач связь тоже оставляет желать лучшего.

Провайдер нравится.
Пользуюсь очень давно.
Постоянная связь операторов с клиентом, доводят новую информацию.
Хорошая служба поддержки.