Отзывы об интернет провайдерах (Истра)

Оставить отзыв
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Весьма неплохой провайдер, соединение lan на оптоволокне просто супер

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
22.07.2023 в 07:34
г. Истра
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Истранет

Данный провайдер очень хорош. Отличная скорость и доступность, в Истринском районе и дальше. Служба поддержки отзывчива и работает 24/7. Бесплатно обдали провод, который не выдавал все пары. В многоквартирные дома цена приемлемая, на частный сектор и компании не знаю.
Часто происходячт сбои

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Даниил
25.06.2022 в 17:19
г. Истра
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Фиктивные отзывы

Пойдем по порядку:
1. Про скорость: https://www.speedtest.net/ru/result/12972456296
Это при заявленном 100мб/с, и к отзывам от работников этого провайдера тут на сайте. 100мб/с выдает исключительно если в личном кабинете за 30 рублей на 12 часов активировать режим "турбо", в противном случае, никогда 100мб/с не бывает, проверял часто. Казалось бы почему бы тогда не предъявить провайдеру? А ну них хитро в тарифе написано "до 100 мб/с", т.е. 100 это потолок, обещание, так сказать, не нарушено.
2. Доступность: Если я правильно понял посыл пункта - Буквально 1-2 раза в месяц, иногда чаще, разрыв соединения. Бывает минутные, бывает часовые. Минутные не замечают многие, но если работать дома по удаленке, эти минутные разрыв очень чувствуются.
3. Служба поддержки: Тут за всю историю пользования мной различными провайдерами, служба поддержки этого занимает почетное последнее место из всех. Посылают на три буквы всегда. Стандартные ответы на жалобы по неполадке "да мы знаем, что есть проблемы, через часов 6 решим, может быть" или самое популярное, если писать, а не звонить, то ответа не будет вообще. Есть у них "продвинутая" опция по телеграмм боту, года 2 назад работала, даже можно было получать ответ. Сейчас при отсутствии интернета, когда личный кабинет даже не открывает, бот тебе говорит "все операторы заняты, но мы обязательно с вами свяжемся" и на этом все, никто не связывается. А в личном кабинете, ответ следует через часов 5 после задавания вопроса, а ответ такой "какой вопрос вас интересует?", когда уже сам забыл чего справил. Но судя по отзывам от других "пользователей", либо техподдержка лично со мной так обходится, либо привет ребята ! лучше бы клиентам отвечали чем тут отзыв катать. Справедливости ради, могу сказать, что такого не было года 2 назад и ранее, была техподдержка, на вопросы отвечали, служба функционировала, но не сейчас.
4. Цена/качество - удовлетворительно, не худшее качество за такую цену, но и не совсем соответствует ожиданиям.

В целом являясь практически монополистами в Истринском районе ( и на это скажут, мол нет, тут есть другие провайдеры, нет монополии), позволяют себе халатное и небрежное отношение к клиентам, Был бы выбор между другими провайдерами, с удовольствием перешел бы, но к сожаление в г. Истра самая симпатичная жаба в болоте это Истранет.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Eric
31.03.2022 в 20:39
г. Истра
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Все лето без Интернета

YOTA!!! Самая, что не на есть воровская компания. В апреле 2021 года подключил Интернет на дачи от компании YOTA. Тариф взял по максимуму, без лимитный, с максимальной скоростью оплатил сразу за целый год. Первые две недели Интернет просто летал, все быстро грузилось, фильмы просматривались без лагов. Но потом потихоньку началось. По выходным дням, (суббота, воскресение) примерно с 18 00 и до 00 30 часов скорость резко падала. Обращение в техподдержку результатов не дали. С их слов проблема не у них, а у меня, мол оборудование поизносилось, контакт плохой вот и потери на линии. Но почему это происходит только по выходным дням, на это ответа не было. Я купил новый роутер, новый модем, пригласил мастера, установили новые разъёмы, и вот………. Выходной день и Интернет снова не работает. Ну думаю ладно, выходные как ни будь переживем, но не тут-то было. С июня скорость стала пропадать каждый день с 12 часов дня и до ночи. До техподдержки не дозвонится, все вопросы только через чат компании, у которой один ответ. Согласно договора все свои обязательство они выполняют и на данный момент предоставляют максимально возможную скорость. В связи с тем, что очень много людей на данный момент подключено к сети, то оборудование на вышке переживает большую нагрузку.
В общем, Люди! Не связывайтесь с этой YOTA. Поберегите деньги и нервы.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Feofan
30.07.2021 в 21:44
г. Истра
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства и произвели негативное впечатление.

При повышенной нагрузке на сети, действительно, могут возникать такие ситуации, так как это беспроводное соединение. Низкая скорость - это не норма, конечно же, и все необходимые работы у нас обязательно проводятся.

Мы направили также запрос нашим коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте и еще раз все проверили.

Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер в Истринском районе.

Приветствую всех, кто читает. Мне делать нечего и я зашёл на 2ip, чтобы поделиться своим мнением.
Опыта пользования интернетом разных провайдеров у меня нет. Распишу подробно про свой провайдер:
1) Заявленная скорость интернета.
Пользуюсь тарифом 100 mbps спокойно хватает. Через провод выдаёт ~точно такую же скорость.
2) Стабильность.
Очень редко, когда бывают сбои.
3) Честность и доброжелательность поддержки.
4) 100mbps за 500 рублей. Не у каждого провайдера такая цена.
5) За 5 лет подешевела цена. Это радует!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Максим
27.05.2021 в 22:01
г. Истра
Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Полный беспорядок

Проживаю в ЖК «САМПО» (г.о. Истра, дер. Красный поселок). Всем новым жильцам некомпетентные операторы (или менеджеры) с серьезным видом заявляют, что в нашем ЖК не поддерживается скорость более 100 м/бит. Это при том, что многие уже перешли на тариф Технологии доступа 300. Те же, кто пытается перейти на такой тариф получают отказ в связи с теми же «техническими ограничениями». Вы же серьезная большая корпорация, почему у вас такой бардак, что разные сотрудники говорят прямо противоположные вещи не соответствующие действительности?
Также навязываются веб-камеры или сим-карты новым клиентам, хотя в ЖК уже почти год как появился ваш конкурент в лице Истранет.
Прошу разобраться в ситуации и навести порядок. Спасибо.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Александр, не по всему району обновлено оборудование. Мы можем проверить технические параметры оборудования, которое установлено в вашем доме. Пожалуйста, напишите нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях полный адрес.

Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Самый нормальный и адекватный провайдер в городе

Сегодня дорогие друзья Я хочу рассказать о самом лучшем провайдере моего города. Провайдер Istranet. Многие могут закидать меня гнилыми помидорами и сказать фу, он плохой служба поддержки никакая, и все прочее. Я абсолютно не соглашусь, потому что этот провайдер обдает теми качествами, которых к своему великому сожалению, я не смог найти у других 12 провайдеров, с которыми был до этого. Да, да не удивляйтесь именно 12 провайдеров я сменил, чтобы найти тот оптимальный для себя вариант по соотношению цена\качество.
Так вот, я заговорил о преимуществах данного провайдера их для себя я выявил несколько:
1) оперативность техподдержки
2) доброжелательность сотрудников (как при работе на адресе, так и во время общения по телефону.
3)Честность сотрудников
4)Исполнительность сотрудников
Те, кто говорит, вот плохо работают не дозвонишься, провалы в сети, скорость не держит и все такое прочее.
Народ ставьте нормальное оборудование к себе домой не экономьте на роутере, купите дорогой и хороший, и все у вас будет стабильно. При прямых руках и правильной настройке оборудования.
Отдельно хотелось бы сказать спасибо провайдеру за наличие собственной мастерской по ремонту техники. И так же отдельное спасибо за услугу Курьер, с помощью которой, если вы являетесь абонентом Истранет. Вы можете его вызвать и он приедет и заберет вашу технику с любого этажа.
Спасибо вам, Истранет, вы лучшие.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Умные Сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Цена не соответсвует качеству! Не рекомендую!

Цена явно завышенная, скорость интернета не стабильная, роутер был куплен у них, телевидение через роутер вай Фай работают не стабильно, мастера за выезд по их неполадкам и сбоям берут деньги… за 1300 ₽ рублей в месяц все должно летать!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!
Судя по оставленной вами заявке номер 216506 не стабильно работает интернет из-за того, что у Вас большой трёхэтажный частный дом и не хватает одного роутера вайфай для его качественного покрытия радиосигналом. Решение только одно - установить дополнительные точки вайфай и всё будет стабильно работать. Вы можете это сделать самостоятельно или воспользоваться нашими услугами. Мы не настаиваем, эту работу должны делать мы. Можно в магазине самостоятельно купить вайфай и установить если вы знаете как. Интернет проведён. Как вариант подключить компьютеры и телевизоры кабелем - это 100% вариант.
Мы провели Вам качественный проводной интернет!!!! Скорость 1 ГБит/c. Внутри Вашего дама кабельной разводки нет, а покрытия вайфай на три этажа не хватает. Просто нужно сделать хорошее покрытие. Да, это не входит в стоимость подключения и стоит дополнительных денег.

Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

Смотря на отзывы видел только гневные, либо такие себе отзывы, но все-таки решил рискнуть и не прогадал. Хорошая и практически стабильная скорость, приемлемые тарифы, хорошая тех поддержка. За год ни одного сбоя, думаю так будет и дальше

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Николай
07.09.2020 в 19:34
г. Истра
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер!!!

Очень доволен работой команды специалистов провайдера ИСТРАНЕТ! Скорость чуть выше заявленной, качество отличное! , перерывы связи редки. В случае аварий обязательно идет обзвон и информирование абонентов. Разумные тарифы и удобный ЛК.
Рекомендую этого провайдераю, не пожалеете!

Владимир, Нахабино, МО

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Vladimir
06.06.2020 в 18:37
г. Истра