Не уважительное отношение к пользователям, не дозвониться как "до кремля". Постоянные разрывы в сети, скорость то падает, то восстанавливается. Нет обещанной скорости которую они изначально указывают, деньги гребут не понятно за что. Постоянный долг Вам обеспечен с ними. Был бы в Новокуйбышевске другой интернет, с удовольствием бы ушли бы от этих мошенников. Не советую!

Скорость постоянно скачет и в редких случаях доходит до обещанной. Постоянно вылетает интернет, причем не понятно, с чем это связанно. Шнуры менял, компьютер менял. Может вылетать от 2 до 50 раз в день с разной периодичностью. Я считаю, что уж за 500 рублей в месяц можно обеспечить стабильный доступ в интернет на обещанной скорости. А в службе поддержки всегда говорят: "Извините, у нас сбой, в ближайшее время все наладим". Но почему-то толку нету...

Очень плохое на данный момент качество связи. Скорость интернет соединения даже не определяется.
Проверьте, пожалуйста, линию, канал связи.

на данный момент у меня интернет от мегафона,очень хочу сменить на опто-волокно,но мне сказали по телефону что не возможно подключить, хотя раздаточная коробка имеется.мол много людей подключено,посчитал,максимум 5 человек включено в подъезде.разве это много,10этажки полностью подключают,а тут 4 этажа.
адрес.островского д.34 3 подъезд.

Доброго времени суток.
Я подал заявку еще месяца полтора назад на подключение цифрового ТВ, так мне позвонили первый раз только спустя недели три,договорились на воскресенье...не дождался, в понедельник утром мне позвонили-извинились за вчерашнее, и спросили:можно ли сегодня ко мне приехать. Но так как я уезжал в командировку, я отказался, сказав что приеду сам позвоню.Приехал в прошлую субботу в офис на Победе, оставил еще одну заявку, потому что сотрудники "ВолгаТелекома" не знали о том что была заявка от моего имени. И опять пообещали обязательно позвонить и приехать в понедельник 26,12,11...но...я опять не услышал звонка от сотрудников данной компании, ни тем более приезда для подключения. Как так? Что это? И это называется корректная работа данного учреждения? Жду Вашего ответа добросовестные работники "Ростелеком"-волга в г. Новокуйбышевск. Очень надеюсь на ответ, и на ускорении вашей работы.

С неделю назад начались западения скорости по вечерам и в выходные.
Максимум выдаёт 300-600Кбит.с
Невозможно посмотреть ни одного онлайн видео ролика.
ПРОВЕРЬТЕ !!! УСТРАНИТЕ !!! ПОЧИНИТЕ !!!
Я вам плачу свои кровно заработанные.
Просьба не ссылаться на то что мой канал проверен и всё в порядке. Так как до этой злополучной недели всё действительно было в порядке. И меня всё устраивало.

До этого несколько лет пользовался ADSL модемом, потоми перевели на опто волокно и скорость была хорошая. В ноябре подключили iptv и перевели j-max так скорость интернета тут же упала до 300-500 кбит. тока ночью бывает что нормальное. когда они это исправят уже, ведь раньше скорость была нормальная.

После поглощения Ростелекомом стало еще хуже.
Скорость стала явно меньше! Видеоролики напрямую с интернета смотреть невозможно!
Хотя у провайдера вполне нормальная техподдержка, если дать подзатыльник, шучу, позвонить - то реагируют быстро.
Надеюсь, что провайдер решит проблему со скоростью!

Не так давно снова... проблемы с выходом в Европу и вообще заграницу. Злополучная Телиа НЕТ.
Смотрю трансляции Own3d.tv, точнее, раньше смотрел - уже недели две не могу, онлайн-трансляции провайдер не держит, если по территории России все довольно неплохо, то чуть трафик пошел за границу - становится очень плохо... Собственно, на тесте это видно. Сервера Own3d.tv вообще в Автралии, а траффик оттуда идет ко мне аж через Лондон - с маршрутизацией явно проблемы. Но большинство знакомых говорят - по опыту, РТ не меняет свои маршруты в угоду пользователям, единственный выход - сменить провайдера, ЕДИНСТВЕННЫЙ уже столько лет. К сожалению, в этом городе не на что сменить..

Уважаемый Ростелеком (конкретно Новокуйбышевск), я не буду сейчас грубить (хотя очень хочется), просто задам вопрос. У меня уже недели 3 скорость скачет каждые полчаса, ладно скорость... Пинг на самарских серверах counter strike за 40 (хотя должен быть явно не выше 20), на российских около 150 (раньше был 40-45). При заходе в игру выключаю все программы, которым необходимы интернет-ресурсы. В чём проблема, и когда будет устранено?