Отзывы об интернет провайдерах (Норильск)
Оставить отзывПодключился сразу как протянули кабель на тариф 5 мб/с, первый год постоянные аварии на трассе, а в дальнейшем по выходнымс 10-00 и с понедельника по пятницу после 17-00 инета фактически нет страницу яндекса секунд 20-30 открывает, а о просмотре фильма в 360р и говорить нечего ребенок мульт продолжительностью в 20 мин смотрит 1 час, на вопрос почему так происходит, ответ большая загруженность сети и это на оптике. По мне так спутник по быстрее и по надежней был п крайней мере видео в таком качестве просматривалось без проблем. В общем считаю что за 2000 руб с учетом заявленной по договору скорости в 5 мб/с качество должно быть лучще, а не по принципу платим по тарифу, а скорость как получиться
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Напишите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
С 21 ноября не могу нормально пользоваться домашним интернетом. Скорость скачивания никогда не была высокой, но сейчас редко поднимается выше 2мбит/с, а то и вовсе опускается до 30кбит/с. Оператор не помог. Если и была какая-то авария в городе, то от него я информации не получил.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сергей, вопросом уже занимаются технические специалисты.
Всё кардинально ушло в другую сторону, если до этого спокойно поднималась скорость до 100мбит/с с тарифными 5, сейчас же редко и 5 можно увидеть. И как обычно любит мтс валить все на магистрального провайдера и переносить сроки, максимальная цена такому интернету не более 200руб!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Владислав, техники уже работают над этим вопросом.
Продублируйте, пожалуйста, нам номер лицевого счета/договора и ситуацию на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Не стоить платить 2 т. р. за домашний инет. он такой же как и мобильный если не хуже. медленный и постоянно прерывается. безлимитный тариф ограничен 350 гб. хотя этот объем выкачать невозможно. также невозможно посмотреть видео с их же гребаного сайта мтс тв. в службе поддержки говорят что проблема будет решена 01.01.2021 г., а то что услуга сейчас оплачена и не предоставлена их мало интересует. в общем проще пользоваться интернетом с материкового сотового тарифа. будет та же скорость за меньшие деньги. мтс горите в аду!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Работа интернета за примерно год пользования услугами не вызывала нареканий пару месяцев. Все остальное время либо жуткие потери, либо жуткие задержки. Поддержка отвечает по принципу «возможно, когда-нибудь», и обычно «что-то» делает, но толку нет. Представитель на форуме общается шаблонами, конкретикой никакой не владеет. По факту — полный бардак. Единственное. что делается быстро, это подключение абонента. Если нет требований к качеству канала по задержкам то сегодня жить можно и в Норкоме, если есть, то вам не в эту дверь.
А еще тут странная система оценки. Нет, не удовлетворительно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Никому не нравится платить 2000 рублей за 5 мегабит. Пока слоган ООО " Единство» ассоциируется с единой бешенной ценой на трафик для всего города. Провайдерам НПР включая Норком для привлечения клиентов и конкурентной борьбы особо нечего предложить в плане цены. Но в отличии от других провайдеров Норком:
— имеет адекватную тех. поддержку,
— стабильную скорость интернет,
— личный кабинет с минимальными функциями для клиентов.
Над чем поработать:
— программа лояльности для постоянных клиентов,
— обращение в службу поддержки 24/7 без длительных ожиданий, работающую функцию «мы перезвоним»
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
интернет очень медленный, постоянно идут прерывания… и еще пинг 200-300, огромный loss 20%, каждый месяц уже стабильно, обрывается соединение во всем городе, очень сильно надоедает. В какие-нибудь онлайн игры играть критически невозможно не говоря уже о видео в ютубе…
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ramis, напишите, пожалуйста, номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Все проверим.