Отзывы об интернет провайдерах (Пенза)

Оставить отзыв
МегаФон
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Мошенничество или жажда наживы?

В октябре перешёл в Мегафон с сохранением номера. Качество связи , интернет - все отлично. Много плюшек и бонусов. Но! Хорошо в этой жизни всё быть не может. По истечении двух месяцев приходит смс от Мегафондолг , что по лицевому счёту N°хххххххх имеется задолженность. Начинаю звонить на горячую линию и выяснять что к чему. Ответ убивает: вам в подарок была выдана ещё одна СИМ-карта. И за нее вы должны денег. Убеждаю , что была выдана только одна симка , долг убирают и.... Через два дня получаю такую же смс от того же Мегафондолг , но о том , что задолженность есть по другому лицевому счёту. Начинаю выяснять и всплывает ещё одна "подарочная " симка. Горячая линия на сей раз работает отвратительно , решать проблему сотрудник не захотела : а что вы мне предлагаете сделать? Был задан вопрос мне. Ладно , иду ногами в салон Мегафона , там хотя бы приняли заявку на списывание долга. Но НИКТО не может ответить ,откуда взялись эти " подарочные" симки? Число которым заключался договор о переносе номера и дата выдачи "подарочных" сим не совпадают. Что мне дальше ожидать от Мегафона? Оформления микрозайм а по номеру телефона на мое имя? Или подумали , что не обращу внимания на смс и оплачу почти 600 рублей просто так?
Короче не сложилось - буду менять опрератора ещё раз

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Олег
17.12.2022 в 19:32
г. Пенза
MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Рекламные листовки по всему подъезду.

Не так давно стал абонентом МТС. Связь - приемлемо. Интернет -хуже чем у предыдущего оператора. В городе уверенного 4g -не везде и не всегда. Но основной проблемой является реклама. После того , как я стал абонентом МТС, пошли звонки с различных регионов и операторов с предложением подключить домашний пакет услуг.
Но основное - это ежемесячное , иногда и чаще , засыпание подъезда листовками. К сожалению здесь нет возможности прикрепить фото. На все возможные обращения на горячей линии , в сообществе МТС в ВКонтакте следует ответ , что дом в стоп-листе и больше ни разу , мы разберемся , накажем и больше никогда не повторится! Но сегодня опять листовки за проводами домофонов и наличниками дверей в квартиры.
Позвонив по телефону с листовки от ответившего молодого человека услышал : никуда не денетесь , это реклама , мы все равно будем листовки разносить.
МТС! Вам деньги девать некуда? Это же сколько уходит на листовки и зарплату промоутерам? Лучше купите что нибудь бойцам на фронт.
Ваша реклама уже не вызывает ничего , кроме раздражения.
После неоднократных постов группе Черный список Пенза , неоднократных общения с операторами горячей линии и непрекращающимся нарушением закона о рекламе, а так же не соответствию качества услуг , заявляемых в рекламе подано заявление на перенос номера другому оператору.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Олег
17.10.2022 в 17:41
г. Пенза
Комментарий представителя провайдера

Олег, приносим свои извинения за эту ситуацию. Мы постараемся учесть все ваши замечания в дальнейшем. Работа с агентами проводится.

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лучший из лучших

За всё время, почти не было проблем. Замечаний нету, была только одна проблема но она не связана с провайдером. А с интернет кабелем. Рекомендую всем

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Андрей
10.08.2022 в 10:33
г. Пенза
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за отзыв. Приятного пользования!

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость интернета не соответсвует заявленной

Договорная скорость интернета 100 Мбит/сек, фактическая (рядом с роутером):
- входящая 40,8 Мбит/сек
- исходящая 41,5 Мбит/сек

Прошу исправить !!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Андрей
10.07.2022 в 13:31
г. Пенза
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей :) Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Просим написать нам в сообщения группы: vk.me/domru, а мы, в свою очередь, постараемся выяснить, чем вызваны сложности

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужас

Была бы оценка минус, я бы ее поставила. После долгого выбора между операторами, я послушала рекомендации друзей и подключила дом ру. И была не права. Инет не работает, при заявленной скорости 250, я получаю менее 40 и 30мб/сек. На мои вопросы почему так, спец компании предложил мне самой скачивать прогу и проводить диагностику устройства, игнорируя факт прогресса и удаленной помощи как в других компаниях. При том что беда не в устройстве, с трех устройств замерялась скорость и у всех ниже 40/30. Так же, если клиент не юр лицо, то компания не гарантирует стабильную работу по договору, это дословно со слов спеца в чате. Вот это сервис, от души спасибо. Старший специалист так же отмахнулась от слов младшего, предоставив, о чудо!!!, вызов мастера. Не могу рекомендовать эту компанию никому, так же буду расторгать договор. В то время когда все крутится в интернете, и учеба и работа и соц активность, так относится к своим клиентам, по моему мнению кощунство. При том что нарушений со стороны клиента нет.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Лана
13.05.2022 в 18:56
г. Пенза
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Понимаем, как важно иметь стабильные услуги и нам очень жаль, что вы оказались в данной ситуации :(
Хотелось бы более подробно разобраться. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва.

Филиал ПАО «МТС» в Пензенской области
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Крутой

Нормальный провайдер, удовлетворяет все потребности, редкие отвалы, Но единственный минус архивные тарифы прибавляют в цене, так за тариф надо было платить раньше 550р., а сейчас уже 675р.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Максим
26.03.2022 в 08:11
г. Пенза
Tele2
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасно нестабильный интернет от Еле2

С 2021 года, а конкретно с 27 декабря повысился пинг и появились огромные потери пакетов. В несколько раз просела скорость. В поддержке отвечают шаблонами, ведь проблем у провайдера быть не может. Никому не советую переходить на еле2.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
27.02.2022 в 21:32
г. Пенза
Радиотелефонная компания
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Кошмар

Не верьте положительным отзывам, это проплаченные либо сотрудники пишут. Более мерзкого провайдера еще поискать нужно. Если не будет выбора между провайдерами, возьмите модем 4G, сэкономите нервы. Обходите этого "провайдера" стороной. Проблемы не местечковые, они перманентные, скачет пинг до 2500 тысяч (даже 5 видел). На вопросы обвинили соседей и перебивке канала роутера соседским (это ж нужно такое выдумать). В общем НАСТОЯТЕЛЬНо не рекомендую

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Максим
28.01.2022 в 11:25
г. Пенза
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Дом ру

На самом деле довольно добротный провайдер, скорость держит постоянную

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за оценку :) Будут вопросы, напишите нам - всегда рады помочь :)

Сибирский Медведь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хорошая скорость интернета

Пользуюсь с июня 2021 года. Взял на 300 мбит/с. Работает по заявленным характеристикам. Перешёл после мегафон модема. Пинг очень хороший (в играх например Warface - 13 мс, в CS GO - примерно 30-70 мс на соревновательных матчах в зависимости от местоположения сервера).

В плане работы, обращаю внимание на openVPN. Работает стабильно. Не отключается. Если были бы малейшие обрывы сети, то VPN постоянно бы отключался. Google meet, teams, skype и т.д. работают стабильно.

По https://www.speedtest.net/ с мобильной версии можно отследить % потерянных пакетов которые мы принимаем / отдаём. Делал несколько тестов - всегда было 0,0 %. Это отличный результат.

По техническим неполадкам. За полгода был 1 обрыв связи примерно в час ночи. В мобильном приложении или в ЛК сайта сразу оповестили, что починят до 8 часов утра. Починили к этому времени. В общем всё оперативно. Больше проблем не было.

Конечно приставка за 4500 рублей с android v.4.2 думаю дороговата, но у них имеется прошивка с встроенным Медведь TV. Понравилось приложение "Медведь TV". В нём полно разных фильмов. Если вам нужно своё приложение, то можете установить (apk файлы). Минус - урезаны google сервисы, что ломает некоторые приложения, которые вы захотите установить. Я думаю понимаю почему так делают, потому что железо уже не совсем современное и прошивку стараются урезать по минимуму, чтобы приложения youtube, медведь TV, IPTV телевидение работало без глюков. Приставка запускается быстро в отличии от полноценной версии. В принципе это не мешает. Всё самое необходимое в ней установлено.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Андрей
13.11.2021 в 13:28
г. Пенза