Отзывы об интернет провайдерах (Пенза)
Оставить отзывПриветствую. В 2017 г. я подключила тарифный план на 50 мбит/с. С недавнего времени стал сильно тормозить интернет, Тесты показывают, что входящая скорость не превышает 12 мбит/с, исходящая — 10 мбит/с. Получается, что скорость ниже заявленной в 5 (!) раз. При этом стоимость этого тарифа стабильно повышается.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Благодарим за отзыв:)
Прошло ещё 1.5 года с последнего отзыва, Ёта даже работает на сетях мегафона, одного из самых скоростных провайдеров. Но скорость стала до 8кб/сек падать, а то и 0! Обещания прежние, «мы работаем над улучшением, но есть административные ресурсы и препоны» и это за 2 с лишним года! Абонентскую плату они не забывают списывать, а решать проблемы с отсутствием скорости при стабильном сигнале не могут.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Олег Владимирович!
Простите, пожалуйста, что подвели Вас, ни в коем случае этого не хотели.
Проверили историю обращений в поддержку, видим, что была передана заявка на анализ нашим специалистам по ситуации со скоростью, аварий по адресу не было обнаружено.
Причина низкой скорости в неуверенных радиоусловиях по адресу. На скорость влияют такие факторы, как сигнал, покрытие сети, степень загруженности станции. Коллеги передали также заявку в отдел развития сети, ранее, как видим, также передавалась заявка. Мы ни в коем случае о Вас не забываем и делаем все возможное!
Но, увы, не все вопросы возможно решить быстро, для развития сети и установки дополнительного оборудования, действительно, нужно много времени. Надеемся, что уже в самое ближайшее время показатели станут более стабильными!
Здравствуйте! Напишите нам в ЛС группы в социальных сетях, пожалуйста. Всё проверим!
Пятый год мучаюсь с интернет-провайдером ПТК.Сперва у меня было кабельное телевидение, ни каких проблем не было. Затем решил подключить IP (цифровое) ТВ. Тут и начались проблемы. Качество цифрового ТВ хуже некуда. Постоянно переламывается изображение, тормозит, или вообще пропадает надолго! Скорость очень низкая.Ни кому не советую этого провайдера.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Хотела поблагодарить менеджера Юлию!
28 декабря мы оставили заявку на подключение интернета в новой квартире. Но менеджеры сказали, что провести смогут только 11 января :(Мы уже было отчаялись, но… Случилось чудо! Менеджер Юлия пошла нам навстречу и интернет нам подключили 31 января! Ура! Спасибо вам огромное! К качеству связи претензий нет, все работает отлично!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Плюсы:
Отличная скорость интернета. Множество разнообразных услуг. Прекрасное ТВ, хорошая тех.поддержка пользователей.
Минусы:
Услуга статичного IP адреса платная.
Запутанная система начисления оплаты.
Довольно таки давно являюсь клиентом Дом. ру.
Конкретно в Пензе мало кто может составить толковую конкуренцию данному провайдеру по критерию «цена-качество». Проблем со скоростью интернета никогда не было.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Благодарим за отзыв и теплые слова! Надеемся, что и дальше у вас будут только положительные впечатления от нашей компании.
Здравствуйте, Денис!
Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели.
К сожалению, не получилось найти Ваш профиль в нашей системе, мы передали запрос нашим коллегам, они свяжутся с Вами в ближайшее время по электронной почте, проверят работу интернета, а также консультации чата поддержки.