Отзывы об интернет провайдерах (Пушкино)
Оставить отзыв
Подключился к этому провайдеру довольно давно. один из главных плюсов, что скорость очень хорошая и нигде не обрезается( делал разные тесты в разное время). Единственное, проблемы возникают с wi-fi роутером, сеть часто теряется, но это проблема пары минут. Иногда по вечерам бывают небольшие тормоза, но они не существенны. В общем хороший провайдер, но только не везет им с кабелями, постоянно обрываются, но быстро чинятся:)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Спасибо Вам за положительный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение о нас.
При потоковом трафике (видео,игры и т.п.) постоянные лаги в передаче данных. Вечером даже по скайпу нормально не поговорить, про видео вообще молчу. Интернет-метры показывают супер скорости, много выше заявленных. Служба поддержки уверяет что все в порядке. Программный анализ показал узкое место на стыке Бейрель - Неторн. Экономят наверное. При переходе с дорого тарифа на самый дешевый разницы в работе замечено не было.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Интернет просто летает, при использовании пакета до 60 Мбит/с торренты загружаются со скоростью 10-12 МБайт/с! Нареканий к работе нету.
Интернетомометры в разное время показывают значения скорости, порою превосходящие заявленные компанией.
Работает интернет стабильно, в моем районе без перебоев, работой очень доволен.
Служба поддержки вежливая, отвечает быстро, жаль только не 24/7, а в рабочее время всегда помогут. Пользуюсь уже третий год, всем советую этого провайдера.
Из знакомых тоже никто не жаловался.
По соотношению цена/качество лучше не видел.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Служба поддержки постоянно ищет себе оправдания, виня в качестве серфинга всех и всея. Уже через год обслуживания не могу дозвониться до нормального оператора, который бы указал мне причины неполадок. Только и слышно в трубке:"Отключи,подключи"; а толку ноль, только деньги со счёта снимают. Смайл, займитесь обучением своего персонала. Невозможно говорить с ребёнком лет 15-ти, который толком ничего не знает.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. "Отключи,подключи" производится для диагностики проблемы, а ни её устранения. Диагностика с Вашей стороны производится, так как диагностика с нашей стороны проблем не показала. Свяжитесь со мной по электронной почте с указанием логина и кратким описанием проблемы. Вместе выясним причину проблемы и, постараюсь, помочь с её решением.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Электронная почта: qservice@smile-net.ru
Уже который день вечером где то 16:00 до 23:00 почти нету скорости! Максимум пол мегабита секунд на 10 а потом вообще падет до нуля! Я уже за эти несколько дней стал сам на себя не похож книги читаю, телевизор смотрю даже с родственниками провожу больше времени! Еще пару дней таких и я сойду с ума!
01. Report Generation Time (Local): 27.09.2013, 19:42:02
02. Report Generation Time (UTC): 27.09.2013, 16:42:02
05. IP Address: 10.129.41.239
06. ID: 0101173505
07. ECGI: 25011F2E1F00
08. Signal (SINR/RSRP): 10/-106
15. YOTA Version: YD2.7.0
16. YOTA State: Connected
17. Operating System: Windows 7 Ultimate x64
18. Operating System Version: 6.1.7600
19. Computer Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
20. Computer Model: X58A-UD7
30. WWAN Technology: LTE
31. Network: Yota
32. ECGI: 25011F2E1F00
33. Frequency: 2825 MHz
34. Signal Level (RSSI): -99 dBm
35. Signal Quality (SINR): 10 dB
36. Transmit Power (TX Power): 23.0 dBm
37. Ref Signal Level (RSRP): -106 dBm
38. Ref Signal Quality (RSRQ): -7
48. Sample Time (Local): 27.09.2013, 19:42:02
49. Sample Time (UTC): 27.09.2013, 16:42:02
50. Connection Duration: 00:17:22
51. IP Address: 10.129.41.239
52. Current Incoming Speed: 0.009 Mbps
53. Max Incoming Speed: 0.116 Mbps
54. Current Outgoing Speed: 0.007 Mbps
55. Max Outgoing Speed: 0.057 Mbps
56. Sent Data: 1 250 177 bytes
57. Received Data: 6 922 196 bytes
70. IMEI: 358910040495143
71. ICCID: 0101173505
72. IMSI: 250110101173505
80. Device Name: Modem YOTA 4G LTE
81. Firmware Version: 01.00.06.999 (02/13/2013)
82. Driver Version: RNDIS
YOTA Full Version: Master-092_6008 (YD_RUS)
Developed by RooX (TM) www.rooxteam.com
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что возникли сложности при пользовании интернетом в вечернее время. Нам хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации, поэтому отправили письмо на Ваш e-mail.
