Частые обрывы, скорость далеко не всегда соответствует заявленной в тарифе (мягко говоря). Приведу в пример недавний разговор с оператором, пропущу приветственную часть и сообщение адреса и номера лицевого счёта.

-Извините за ожидание, по вашему адресу интернет соединение не активно.
-Это я и так понимаю, вы можете сказать в чём причина?
-Видимо какие-то неполадки
-Ну это конкретно у меня или у всего дома?
-У всего дома
-Понял, спасибо
-Мы уже ведём работы над устранением неполадок, ждите

И так всегда. Смысла звонить нет. Не работает интернет — сидишь и ждешь пока заработает. От звонка быстрее работать ничего не станет. В модеме тоже проблемы быть не может. Жил до этого в соседнем доме, там модем был куда хуже чем тот, что у меня сейчас — разницы ноль. Проблема в том, что у них самый высокий рейтинг (почти) и хорошие отзывы (преимущественно) по сравнению с остальными местными провайдерами. Уже бы давно сменил провайдера, но что если отзывы в рунете действительно честные и остальные провайдеры ещё хуже?
Может проблема конкретно в моем районе (улица Подольская), понятия не имею.

7 лет уже на нем потому как нет альтернативы что-то другое попробовать. Скорость всегда соответствует заявленой. Аварии были раза 2

Рекомендую

Что происходит со скоростью? Вы таким «не навязчивым» образом, предлагаете оплачивать ваши комерческие предложения, но я единожды уже оплатил на один год вперед скорость 5 мбит. последний месяц интернет стал просто кошмарным

Центральная 160-5. Вечером полное отсутствие скорости, не грузит даже одну страницу twich/youtube. Тариф 100 мб. Не останавливайте выбор на этом операторе, ищите другого.

Умирающий недопровайдер. Что, впрочем, естественно, он работает на так и не взлетевшем стандарте связи WiMAX. После появления быстрого мобильного интернета, в привычных нам форматах 3G, LTE — Freshtel стал не особенно-то и нужен, как клиентам, так и владельцу. В моём Серпухове зона покрытия провайдера сузилась до нескольких смешных райончиков на краю города. Ладно бы только зона покрытия… Но выматывают его падения. Сценарий болезненный: WiMax сигнал пропадает, ну, ладно… Звонишь в поддержку, оставляешь жалобу-заявку… Тут отдельно доставляет их манера спрашивать «а какая же у вас операционная система и браузер?», — это же очень важно, наверняка! При неработающей-то вышке! И «сильно экономит время» раздражённому клиенту. Рассказываешь про операционку… И тут-то выясняется самая интересная подробность. Оказывается, технические службы занимаются сетью исключительно с 8:00 до 19:00. Если вам не повезло, и сеть Freshtel упала после 6 вечера — то это всё. Практически гарантированно, что сразу реанимировать они вышку-сеть или что у них там падает по несколько раз в месяц, они не успеют, заявка не успеет дойти до инженера, поэтому обратно WiMax в воздухе появится только после 8 утра. Причём сигнал появится резко! Прямо в 8:05 или типа того. То есть фактически — никакой особенной аварии, сложной в починке, в действительности на сети и не происходит, обычная ерунда. Чел приходит в 8 и сразу запускает повисшие интернеты. Но, тем не менее — даже «ерунда», в силу их организации, у Freshtel обозначает больше 13 часов гарантированной неработоспособности. Это при том, что Freshtel давно принадлежит Ростелекому, у которого, разумеется, инженеры, те, что относятся к бренду Ростелеком, а не те кто отвечает за Freshtel, как и положено, работают круглосуточно. Волею судеб пользовался самыми разными провайдерами, включая и таких, что бесконечно падали. Нюанс в том, что ни разу не видел провайдера, который одновременно и нестабильный и обслуживается инженерами исключительно днём, а не круглосуточно.

Чернышевского 44, все устраивает — ломался пару раз — ТП быстро реагирует — в течении 20 минут приехали — сделали — уехали — работаем дальше!
В целом — все гуд) Правда цены скажу в Москве уже ниже чем здесь) пора бы персмотреть свою политику… 200 — в Москве 490 стоит уже) Тут за 500 еще тусуем на сотке)

Добрый день! 14.04.2019 г --15ч25м.
1 Скорость интернета составляет вх. -20Мб при заявленной 100Мб.Занижена всегда.
2 В одностороннем порядке повышаете указанную в договоре стоимость.
И так постоянно.Господа, вы очень непорядочные люди! Во всем.

Данный Провайдер не предоставляет ту скорость которую заявляет, к вечеру скорость падает до 2 мб при оплате за 100мб заявленного, и у них одна отмаза перезагрузите роутер, а у себя они там ничего нехотят перезагрузить? Сколько можно? То и дело заходишь поиграть и ожидай разрыва к вечеру=:)

Из опыта работы с другими провайдерами г. Серпухова скажу, что это самый адекватный провайдер. Скорость согласно тарифа. Иногда даже бывает выше тарифа. Служба поддержки работает на 5. Цена меня тоже устраивает. В ближайшее время менять провайдера не собираюсь.

Достал этот провайдер, сил нет, 100мб, а по факту 10 не всегда и то это по speed test здесь результат ещё хуже, 7 лет с ним борюсь, а толку 0. Одни отговорки (это у вас оборудование такое фиговое)сменил все и роутер 2раза и пк другие и смартфоны новые. Ухожу от них.