Отзывы об интернет провайдерах (Апатиты)
Оставить отзывНесмотря на то провайдер небольшой и не федеральный игрок, а скорее региональный (Карелия и Мурманская область) даже большим есть чему у него поучится. Стабильное качество, в пандемию правда начал лагать, но это видимо было связано с возросшим трафиком и потреблением контента. Оперативная техподдержка и обратная, быстро реагируют, отвечают и устраняют. Есть небольшая бонусная программа, небольшое количество опций, но все нужные и актуальные. В целом очень продуманный провайдер, с одной стороны минимально, с другой ничего лишнего. Есть IP телевидение, но не пользовался, поэтому сложно оценить.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сергей, благодарим за отзыв, и отличную оценку нашей Службы Заботы о Клиентах и компании в целом! Мы рады, что Вам все нравится!
Подключился в июле 2020, тариф подключил акционный за около 150 р, в ноябре действие акции закончилось, автоматом подключили на «самый популярный из существующих», вы не поверите, назывется «Мне нравится», за 590р. Написал в поддержку, попросил перевести на самый дешевый тариф, который есть и называется «Проще простого» за около 200р. Ушлый оператор долго «ломался», уж извините за жаргон, сначала скидку предложил, потом чуть дешевле тариф, потом кое-как все же написал про «самый дешевый» тариф за 390р, тоже «Мне нравится» XD.
А тариф «Проще простого», оказывается, надо было сразу подключать, т. к. пользоваться им могут только, видите ли, вновь подключенные.
В общем, агрессивный маркетинг и развод людей присутствует. Осадок остался. Жаль людей, которые занимаются тем, что стараются выжать из простых рабочих людей лишнюю копейку. Договор расторгну из принципа.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Александр, здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Свяжитесь с нами по телефону 8 (8142) 555-777 или по электронной почте, отправив письмо на адрес help@citylink.pro. Попробуем договориться и решить вопрос.
Скорость абсолютно не соответствует заявленной.
Интернет часто пропадает по нескольку раз в неделю (иногда в день.)
Сообщений о возможном обрыве связи нет, либо они прошлогодней свежести.
Пользуюсь больше 5-ти лет, буду переходить к другому прову.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Отвратительный оператор связи! Меняют тариф без согласия клиента, и ни каким образом обратно вернуть тариф нельзя! Тем более, если тариф у вас был архивный! Звонят, вводят в заблуждение, после чего тариф меняется! Ни согласия не спрашивают, ни желания сменить тариф! Вынужден пользоваться мегафоном только из-за того, что на работе другая связь не ловит просто!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Огромное спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться)
В последнее время как с цепи сорвались. Специально исследовал договоры на предмет рекламы. Там где нужно вычеркивал. Так нет же. Валят потоком рекламных смс. Сейчас робот обзванивает и впаривает новые услуги. В подъездах рекламные плакатики клеют так, что приходится отдирать с тряпкой и мылом.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
С РЕЛАНТом с 2008 г. Очень довольна. Менять ни на кого не собираюсь, несмотря на разные "заманухи" от других провайдеров.
Не верьте тем у кого по вечерам "медленно грузит и ничего не качает"..Как уже сказали в других комментах-"смените старое железо и установите нормальное ПО".
Ребята c РЕЛАНТа-спасибо за вашу работу.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Самый дешевый провайдер города, при этом качество Интернета вполне приемлемое.
Но как Интернет пропадает в группе ВК ничего не пишут и вообще делают вид что им пофиг, явное неуважение к клиентам это, замалчивать свои косяки и не информировать о том что случилось и когда ждать устранения. Более того негативные комментарии удаляют делая полный вид что ничего не произошло. Частые пропадения Интернета на часов на 5 это норма.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ровно в два раза режет заявленную скорость. У меня две квартиры подключены к ТТК, у родителей. Многократно измерял на разных серверах, входящая скорость вместо 100 Мбит ровно 50. Вместо 50 Мбит 20 с небольшим. Сегодня был на 100Мбитном тарифе - входящая была 49-50, сегодня же перешел на 50 МБит, пропорционально и скорость снизилась до 20-23 Мбит. С исходящей же скоростью всё нормально, как заявлено в тарифе.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уважаемый абонент, пожалуйста, проверьте скорость на сайте http://www.speedtest.net/, предварительно отключив все закачки и антивирус, а компьютер подключив напрямую. В случае, если скорость не соответствует заявленной, пожалуйста, пришлите нам скриншот замера на почту a.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес.
Мы постараемся оперативно Вам помочь в решении проблемы. Заранее спасибо!