Отзывы об интернет провайдерах (Колпино)
Оставить отзывДемьян, здравствуйте, спасибо, что нашли время оставить отзыв, будем стараться для вас
Недостатки: оброго времени суток! Пользуюсь этим провайдером с марта 2014 и до позапрошлого воскресенья нареканий практически не было... Вот моя история...искренне надеюсь, что руководство компании это читает, поэтому привожу № договора 190486. В интернете я в основном смотрю спорт он-лайн со спортивных сайтов - спортбокс и др. поэтому любое кол*** скорости вижу ***. Так вот от своего прошлого провайдера я сбежал от постоянного падения скорости до 0. (это был Интерзет - ниже поясню к чему назывю имя). И подключившись к Эт хоум на простой тариф "Прогулка" я искренне возрадовался: скорость держат в районе 10 - картинка естественно не тормозит, футбол идет, скидку при оплате 3-х месяцев дали, потом еще скидка будет и т.д. одни плюсы... И вот в позапрошлое воскресенье все закончилось....пинг лег...скорость стала провисать...ну я естественно себя проверил..и в тех.поддержку А ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: - ну сначала естественно подключимся напрямую - о да; - ну на нашем оборудовании проблем нет - еще бы вы работаете до 22.00. и в час пик к вам не дозвониться, а днем то может и нет проблем...но только скорость ложится до 0 и по 2ip и по pr-cy, но дело не в этом - тех.поддержка хамит и на все вопросы только можем оформить платного мастера; - а потом мне вообще заявили, что согласно договора они не обязаны обеспечивать скорость до серверов за пределами России или далеко по России - тут вообще без комментариев; - в свою очередь предложил - шлите мастера в пятницу в 22.00 и составляем акт с подписью и печатью - говорят не имеем права составлять такой акт...; В данный момент со скоростью у меня ничего не изменилось .... как был местами ноль и слайд шоу на футболе так и осталось... Времени нет сейчас плотно ругаться с провайдером вот и пишу с горя здесь... А теперь к прошлому моему оператору - в итоге моей борьбы с ним - его специалисты признали свою вину и вот только сейчас ходят по дому (это с марта то) и говорят - мы поменяли оборудование в доме - вернитесь. Смешно... У нас новый район и провайдеры приходя в дом "перехапывают" себе клиентов не имея возможности обеспечить скорость. Видимо Эт хоум пошел по этому же пути...
Комментарий: «Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят» Ну это как стандарт. И для руководства - у работников техподдержки полное отсутствие желания помочь!!! Месяц тикает господа - не вернете стабильность и точно пока!!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Я готов с вами поспорить!Не понимаю почему у вас возникла такая ситуация,мне при подключении по телефону бесплатно объяснили как настроить роутер wi-fi.
+мне их менеджер Олег сделал месяц в подарок цифрового телевидения)Оплатил на год и после того же демоса не могу нарадоваться-никаких сбоев,скорость быстрая-проблем нет.
Если вы живете в колпино,то и думать не стоит!Лучший интернет в колпино это InterZet!
Оставлял заявку через их группу вконтакте http://vkontakte.ru/club28331148
Там мальчик все рассказал человеческим языком и через 4 часа после оставления ему данных меня подключили..
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В последнее время колпинонет расстраивает. Скорость скачет, связь обрывается, исправляют долго. Если интернет перестал работать в выходные или праздники - про интернет можно забыть. Даже вечером ничего не делают, только на следующий день. Хвалятся своим IPTV - не работает уже 1,5 года. Весной обещали сделать, до сих пор делают. Оценка - 3 с натяжкой. Был бы равносильный вариант - сменил бы провайдера.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Подключилась неделю назад а они меня уже выбесили! У меня подключении через роутер он нормальный не глючил никогда (у другого провайдера) вечером интернет пропадает вообще они мне говорят что у них все хорошо все есть я им верю у них то есть а у меня то нету. говорят что это комп это роутер это карта полетела сетевая это кто то блокирует, все предлагают вызвать мастера за 500 руб он ко мне за 5 дней 2-жды приходил а настройка роутера у них стоит апупеть 1200. ахренеть стока бабла за неделю а инета нет, и вот снова я подключена напрямую и они снова предлагают мне вызвать мастера разводилы, у предыдущего провайдера не было таких! проблем они все решали бесплатно!!! прямо из офиса и ехать им не надо было ко мне ппц я в негодовании!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
хоть скорость и сильно отличается от заявленной, но ее вполне достаточно, чтобы качать торренты и лазить по всяким контактикам и порно-тюбам)))
тех. поддержка чудная, вежливый персонал все расскажут разжуют и в рот положат, дозваниваюсь с первого раза.
пользуюсь уже более года проблемы были лишь однажды, когда у них сервер слетел. починили быстро извинились пересчитали.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку