Отзывы об интернет провайдерах (Москва)
Оставить отзыв
1. Это отзыв не о Кроникс плюс, а об наросте на нем Дом.ру
2. После объединения стала совершенно некомпетентная техподдержка, до которой возможно дозвониться только через бестолкового робота, который не понимает проблем.
3. Только после того, как робот выпытает всю информацию - идет предупреждение о записи разговора и речевого общения (сбор биометрии - разговорной речи)
4. Регулярно, раз в квартал, стали происходить заметные аварии (не пропадание связи на 10 минут)
Вовсю ищу варианты смены оператора, но остальные еще хуже. Планирую вообще отказаться от проводного Интернета.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуюсь услугами своего интернет-провайдера уже более двух лет и хочу поделиться своим опытом, который, возможно, поможет другим пользователям сделать правильный выбор.
К достоинствам провайдера могу отнести стабильность соединения — за всё время использования практически не было значительных перебоев в работе, а мелкие проблемы оперативно устранялись технической поддержкой. Особенно отмечу качество работы службы поддержки: дозвониться можно быстро, операторы вежливы и компетентны, всегда стремятся действительно помочь, а не формально ответить на запрос.
Однако существуют моменты, которые, на мой взгляд, требуют улучшения. Несмотря на заявленные высокие скорости подключения в тарифах, реальная скорость в вечерние часы ощутимо падает. Хотя ситуация не критичная, тем не менее, заметна, особенно при просмотре потокового видео или проведении видеоконференций. Хотелось бы, чтобы провайдер активнее занимался модернизацией своей инфраструктуры, что позволит держать качество на высоком уровне постоянно.
Отдельно стоит упомянуть прозрачность тарифов и финансовых условий — за всё время не сталкивался с необоснованными списаниями или скрытыми платежами, что свидетельствует о добросовестности компании.
В целом, провайдер заслуживает положительной оценки, но рекомендую компании обратить внимание на улучшение стабильности скорости в пиковое время. Надеюсь, мой отзыв будет полезен для тех, кто находится в процессе выбора интернет-провайдера.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Просто дно, а не провайдер . Полдня врали что проблема у вас в доме , или обрыв провода или что то с модемом. Прошло полдня , позвонил мастер и сказал проблема у нас с оборудованием на столбе . Мастеров нет и будет через пару дней ,а мб в течении недели , такой у них регламент по договору. Клиентоориентированность ровна 0, оператор пережиток из 90-х, жду не дождусь когда придут нормальные провайдеры на нашу улицу. Платим за 100мб/с , а по реальности 75-80мб/с . Заявку оставлял чтоб хотя бы скинули абонентскую плату, но так ответа не получил.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку