Отзывы об интернет провайдерах (Самара)
Оставить отзыв
На протяжении недели каждый день вызываю мастера для устранения неполадок и интернетом,каждый день мне,оператор обещает ,что мастер придёт завтра.Я отпрашиваюсь с работы каждый день на протяжении недели жду мастера.Мастера нет..Моя работа связана много с интернетом. Какое-то безразличее к своим клиентам,и главное деньги идёт списание денег каждый день ,но никакого действия Ростелекома нет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Проведен в частный дом по оптоволокну. Первые два года проблем никаких не было, потом начались задержки в скорости и времени работы тех.поддержки. Аналогов к сожалению у меня нет, чтобы перейти на другого провайдера, поэтому довольствуюсь этим. Скорость днем в среднем 50 м/с, хотя по тарифу (за что плачу деньги) заявленная скорость 100 м/с по проводу и воздуху. (Два роутера стоит, один провайдера, один свой. Оба хорошие и дорогие). Ночью ситуация меняется, скорость достигает 80-100 мб/с. Плачу за тариф 1.000р в месяц.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Потребовалась помощь мастера с вызовом на адрес (технические проблемы с кабелем). Дата обращения 10.12.2023. Ближайшая дата прихода мастера по графику - 20.12.2023. Город Самара. По словам оператора: "Возможно у мастера получится раньше". Только вот остаëтся вопрос: когда случится это чудесное "возможно" и кто будет его встречать, если в это время на работе?
Спасибо большое Билайну за "стабильную и качественную поддержку клиентов". Что называется: сидите без Интернета, только деньги платить не забывайте. Работа и всë остальное подождëт.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Стал отвратительно работать, вылеты в час пик заявленную скорость не держит, хваленая поддержка умеет только перетягивать провода по несколько раз. Дозвониться можно только через робота, который потратит вагон вашего времени. Собираюсь менять провайдера ибо просто достали уже.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В моей квартире установленно два интернете ,провайдеры ростелеком и самаралан ,когда ростелеком отключается я подключаю самаралан и он работает просто восхитительно ,ни разу не было проблем с подключением или проблем со скоростью со стороны провайдера ,пользуюсь тарифом с высокой скоростью около 25 мбайт в секунд и такую скорость он выдает стабиьно
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Устроился работать на "удаленку", одно из требований было,,хороший интернет. Подключился к "Дом ру", хотя на момент подключения тариф стоил 600 руб/мес. Показалось дороговато. Сейчас так не кажется.
Молодцы! Интернет стабильно выше 200 м/бит, пинг замечательный. Качество отличное! Техподдержка тоже молодцы! Все быстро, четко, качественно. Спасибо вам ребята! И дальнейших успехов!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за такой приятный отзыв :)
Стало совсем плохо...Отписки типа "качество зависит от многих условий" и "свяжитесь с нами через группу VK" могут быть только в России...Зарвался "провайдер" совсем! Очевидно, покупка нового оборудования требует много денег и наглости через "советы" в каких-то мусорных соцсетях...Нет ни скорости, ни качества! Будем менять провайдера!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Приветствуем, Просим не торопиться с принятием решения и связаться с компанией любым удобным способом: онлайн-чат на сайте, через электронную почту или мобильное приложение Мой Дом.ру. Обязательно поможем устранить все неполадки :)