Отзывы об интернет провайдерах (Чугуев)

Оставить отзыв
ТК Укртранстелеком ООО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
вечером интернет нулевой

каждый божий вечер начиная после 19.00 скорость интернете падает меньше одного мегабита, дозвонится до оператора невозможно так как они работают до 18.00, а на утро всё хорошо работает. Вопрос к владельцам MESH, что за чертовщина творится такая??? и как с вами бороться? И за какой болт я плачу деньги???

rating rating rating rating rating
Чугуевские Компьютерные Сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
чкс

Подача заявки выполняется уже больше месяца, еще ждем, кормят завтраками каждый день, у вас людей не хватает или сколько еще можно ждать вас, прийдется обращаться к другому провайдеру? Вам клиенты не нужны?

rating rating rating rating rating
Tom
01.01.2017 в 23:31
г. Чугуев
Чугуевские Компьютерные Сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ЧКС сеть плохая

Часто бывают сбои.

Иногда просто нету интернета.

Частые сбои ночью.

Плохая служба поддержки.

Не соответствует цене.

rating rating rating rating rating
Антон
03.10.2016 в 20:13
г. Чугуев
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Антон.
На вашем доме в Авиаторе проблем не наблюдается, да и если судить по Вашей статистике, то с доступом к Интернету у Вас все в порядке - http://piccy.info/view3/10357155/b6e434e5651d1c091f8b39fcd9d209cc/
Но сразу бросается в глаза очень большой ИСХОДЯЩИЙ трафик от Вас, и почти постоянно. Это бывает обычно в двух случаях: или у Вас работают файлообменные программы (например Torrent или это действие зловредного программного обеспечения (вирусов)). Также на некоторых бюджетных моделях роутеров при работе через Wi-Fi никогда нельзя добиться максимальной скорости по тарифу (сработает ограничение производительности самого роутера).

P.S. Техподдержка работает в рабочие дни с 9-00 до 17-30, в субботу и воскресенье с 9-00 до 16-00. В остальное время Вы всегда можете оставить сообщение на автоответчике, указав данные для связи с Вами.

Чугуевские Компьютерные Сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Владимир, ЧКС не открывает и не закрывает порты, вероятно Вам нужно настроить UPnP на роутере. В техподдержке Вас могут проконсультировать как это сделать, обращайтесь.



Дмитрий, пропадать связь может по причине отсутствия электропитания на подъездном коммутаторе. Если будут рецидивы, пожалуйста сообщите в техподдержку.

rating rating rating rating rating
Чугуевские Компьютерные Сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
порты

У меня открыто всего 3-4 порта и это вообще нормально? Можно-ли открыть хотябы половину портов (или все).

rating rating rating rating rating
Интертелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Врагу не посоветую

в городе 2 вышки, скорость до 300 кб/с очень редко бывает 500. Плачу 200 грн в месяц. Сколько раз звонил оператору, а толку нет, все время говорят что станция перегружена, а живу от вышки 2-3 км сигнал на максимуме. Все время советуют поставить наружную антену, да за такие деньги я проводной интернет проведу... Очень жалею что купил этот модем (хотя в магазине это был самый дорогой). Раньше был модем от МТС с которым проблем вообще не знал, а Интертелеком с МТСом даже рядом не стоит. Итог — хуже модемы только у Киевстар.

rating rating rating rating rating
Богдан
16.06.2016 в 22:23
г. Чугуев
Комментарий представителя провайдера

Богдан, здравствуйте.
Прежде всего, благодарим Вас за отзыв.
Что касается загруженности базовых станций, то на данный момент действительно может наблюдаться такая ситуация по некоторым из них. В компании "Интертелеком" больше 2000 тысяч базовых станций, они модернизируются постепенно и по мере возможностей.
Чтобы мы могли найти причину и пути решения Ваших сложностей, необходима более детальная информация. Напишите, пожалуйста, письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема, адрес, по которому пользуетесь услугой, модель модема и результаты замеров скорости. Мы проверим Ваше подключение и определим пути улучшения качества передачи данных.

Интертелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Обрывается связь

У меня сегодня с периодичностью в одну минуту обрывается связь , что это может быть ? Вчера работало нормально .

rating rating rating rating rating
Сергей
10.02.2015 в 16:22
г. Чугуев
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Сергей! Пожалуйста, напишите нам Ваш абонентский код модема письмом на 3g@it.od.ua.

Чугуевские Компьютерные Сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не очень

Скорость часто не отвечает заданной, также нередко происходят лаги, 5-10-тиминутные, при которых происходит полное отключение интернета, в остальное время всё довольно-таки устраивает

rating rating rating rating rating
Чугуевские Компьютерные Сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Работает не плохо но не та скорость что заявлена в договоре договоры надо исполнять а не просто деньги рубить с людей

rating rating rating rating rating
Чугуевские Компьютерные Сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
те кто писал эти отзывы работники ЧКС

те кто писал эти отзывы работники ЧКС, но то что описали в принципе правда.и про милицию и про скорость. а если честно парни ну не надо самим себя хвалить))))

rating rating rating rating rating
lex
16.04.2014 в 18:51
г. Чугуев