Отзывы об интернет провайдере Unet.by

Оставить отзыв
Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Хорошийй интернет, отличная альтернатива когда не возможно провести проводной интернет. Поддержка круглосуточная, персонал отличный.

rating rating rating rating rating
Алексей
16 августа в 09:20
г. Минск
Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Достойный сервис

Я доволен, что начал когда-то пользоваться услугами провайдера. В небольшом городе довольно качественно и быстро работает интернет. Быстрая техническая поддержка. Качественное оборудование выдается в аренду на весь срок пользования услугами. Рекомендую)

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Тимофей

пользуюсь 7 месяцев вроде пока нормально, где-то в мае были проблемы со скоростью ну, а сейчас в целом пойдёт по вечерам в выходные маловатая скорость ну и для любителей ночных посиделок частые тех работы.

rating rating rating rating rating
тимофей
07 августа в 17:19
г. Минск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
все ок

Пользуюсь месяц данным провайдером. Хорошая тех поддержка. Неплохая цена. Нормальная скорость в отличии от проводного интернета без оптоволокна. да и система бонусов приятно удивила. конечно бывают проседания, но скорости., но за месяц пользования было только раз. я да волен

rating rating rating rating rating
Алексей
03 августа в 22:02
г. Добруш
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв :)

Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Павел

Подключился на форсаж 50. Расстояние по прямой до вышки 165 КМ. Интернет никакой, постоянно зависает. Скорость не более 2кб/с. Разводят на приобретение наружной антенны

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Благодарим за отзыв! Нам жаль, что произошла такая ситуация. К сожалению, по 4G сети такое бывает. Действительно, иногда нет возможности на это повлиять.

Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не стабильное подключение

В апреле этого года снова вернулся к unet, но был очень расстроен. Ранее пользовался их услугами ещё с 2016 года, перестал в 2018. Аккаунт уже был и тарифный план был старый (Ethernet). Столкнулся с проблемой постоянного обрыва соединения. На что техподдержка порекомендовала сменить тариф на новый, но это не помогло. После этого был вызван их специалист, но он не нашёл причину. При очередном обращении в техподдержку, снова порекомендовали новый тарифный план, где включён их роутер, якобы проблема в нём. Но даже подключение нового тарифного с плана с их роутером не решило проблему. Обрывы также остались. Понимаю что проблема была где-то внутренняя, но негатив остался.

Плюсы: быстрый ответ техподдержки

Минусы: компания старается максимально заработать

rating rating rating rating rating
Евгений
20 июля в 21:25
г. Минск
Комментарий представителя провайдера

Благодарим вас за отзыв! Однако хотим заметить, что по итогам вашего обращения в Центр поддержки, специалисты проверили наше оборудование. Оно работало в штатном режиме, без сбоев или обрывов.

Ожидаем ваш ответ о возможности проверить ситуацию на различных устройствах с Вашей стороны, т.к. с нашей проблема зафиксирована не была. Скриншоты тестов скорости за прошлый месяц на момент тарифного плана со скоростью 30 Мбит/с.

Что касается предложения о смене тарифа, мы лишь предложили Вам тарифный план, на котором предоставляется роутер в пользование. Альтернативный вариант приобретения роутера у сторонней организации или у нас с сохранением тарифа был так же доступен для выбора.

Кроме того, в случае проблем со скоростью по Wi-Fi — не совсем корректно использовать тесты скорости через Wi-Fi. Необходимо (как минимум) подключаться по кабелю.

Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Здравствуйте!

Услугами провайдера UNET пользуюсь на протяжении почти 10 лет. За это время возникали некоторые перебои с доступом в интернет, но после обращения в службу поддержки проблему решали в кратчайшие сроки, а в качестве компенсации начисляли скидку на абонентскую плату. Из положительных моментов хочу отметить доступность тарифных планов, хорошую систему начисления бонусных баллов, большой выбор контента на внутренних ресурсах.

rating rating rating rating rating
Аноним
17 июля в 19:42
г. Минск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв :)

Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Дно дна

На протяжении года, по несколько раз в неделю эти гении, судя по всему, в целях экономии трафика ночью снижают скорость практически до нуля, под заголовком у нас модернизация эта дичь твориться уже год, это не учитывая того что у них еще и так постоянные отключения (их видите ли каждый месяц дудосят и кабели им рвут).

Список «плановых работ» за послудний месяц:

09.07, 06.07, 03.07, 02.07, 19.06, 17.06, 05.06, 02.06

Его можно продолжать до бесконечности, «плановые работы» ведуться всю ночь, если вы сова и работаете на удаленке то юнет очевидно не для вас.

Также вас будет разводить саппорт, эти недалекие будут утверждать что все хорошо и это вы тупой и не можете открыть порты у себя на роутере, а по факту там серый ip и открыть порты не получится.

rating rating rating rating rating
Аноним
09 июля в 01:36
г. Минск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Если у Вас наблюдается проблема, то Вы можете обратится к нам в контакт-цент по номеру телефона 7778282 (любой мобильный оператор) или написать нам в чат на сайте. Также если Вы подключены по технологии Ethernet, то можем предложить Вам бесплатный визит специалиста для диагностики и устранения неполадки! Мы стремимся предоставлять качественный доступ к интернет, для этого мы обеспечиваем своевременные регламентные работы по замене и модернизации оборудования нашей сети.

Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Здравствуйте!

Хотел бы поделиться мнением о провайдере, клиентами которого являемся уже 4 года:

поначалу были проблемы с доступом, проблемы с маршрутизатором, но последние 2 года ребята работают отлично:

— проблем с доступом нет,

— вопросы решаются очень быстро и в сторону клиента.

Рекомендую друзьям.

Спасибо Unet.by за успешное сотрудничество.

rating rating rating rating rating
Антон
02 июля в 11:13
г. Минск
Комментарий представителя провайдера

Благодарим за Ваши приятные слова!

Unet.by
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Всем привет.

К достоинствам данного провайдера отнесу хорошее ценообразование, хороший выбор тарифов, наличие бонусной системы и в придачу если кому-то нужно, то есть TV.

Из недостатков скажу, что по вечерам бывают проблемы с интернетом.

rating rating rating rating rating
Аноним
01 июля в 15:06
г. Минск
Комментарий представителя провайдера

Благодарим за ваш комментарий!