Отзывы об интернет провайдерах (Южноуральск)
Оставить отзывДобрый день. Такая ситуация может быть связана с работой wi-fi сети. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в ЛС сообществу https://vk.com/intersvyaz
Обязательно разберемся в ситуации.
Заметил, что на протяжении уже месяца скорость интернета скачет как безумная, с 1.4Мб/с до 14Мб/с утром, в обед и вечером, начинает напрягать такое безобразие, если уж набрали абонентов, так будьте любезны стабилизировать сеть!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день. Мне очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Нужно диагностировать и устранить неисправность. Отправьте Ваш адрес или номер лицевого счета, на адрес электронной почты feedback@intersvyaz.net.
Будем рады помочь разрешить возникшую ситуацию.
Не было этого. Значит ваши сотрудники самостоятельно переподключают тарифы, после чего предоставляют счет. И возомнив себя банком не сообщают об изменениях договора. Платить я ничего не платила и не должна, закрыла договор через год. После чего держала оборону звонков от ваших сотрудников. Благодаря чему пользуюсь сейчас другой связью и всё благополучно, с тарифом 300р без дополнительных плат за линию и прочей ерунды.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Арина. Очень печально, что у Вас осталось такое мнение о нашей компании. Предлагаю разобраться в этом вопросе. Для этого, напишите мне Ваш адрес на нашу электронную почту feedback@intersvyaz.net или в личном сообщении нашему представителю вконтакте петру Самойлову https://vk.com/id148610111.
Хочу сказать спасибо маркетологу Шевченко Константину и инженеру технической поддержки Яну (фамилию, извините, не знаю)за решение проблемы с исходящей скоростью. Сейчас всё хорошо, скорость устраивает. Будем наблюдать дальше. Хочу пожелать Вашим диспетчерам, принимающим заявки, быть немного внимательнее к клиентам и их проблемам. Ведь Интернет это не только просмотр роликов на Ютубе и социальные сети, но и работа многих приложений. Одно может работать нормально, тогда как другое не работает совсем (как в моём случае). Инженер Ян молодец, выяснили с ним довольно быстро, в чём причина. Ещё раз спасибо. Будем надеяться, что сотрудничество с компанией Интерсвязь получится долгим. Всего наилучшего.
P.S. А скорость Вы исходящую предоставляете в два раза меньше, чем входящую (сказали в техподдержке). При входящей 80 Мбит исходящая 40 Мбит. Почему бы не сделать одинаково? Хотя бы ночью снимали бы огранчик и там и там, ночью же канал свободен...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день Роман!
Благодарим Вас за добрые слова в наш адрес! Мы обязательно учтем Ваше пожелание по более внимательному отношению к вопросам абонентов. Так же, мы продолжим совершенствовать услуги для того, что бы Вы свободно решали любой вопрос в интернете.
просто беспредельщики какие-то!
итак постоянно перебои какие-то, так еще и оптику стали заставлять проводить!
Сказали, что в их оптике не нуждаемся, так они скорость на порту снизили наполовину. Позвонили узнать, в чем дело, нам намекнули, что если бы мы подключили оптику и телевидение, тогда и сделали бы нам скорость, потом в трубке зашуршало и связь разъединилась.
Так на кой мне спрашивается их оптика, если они работают через пень колода, так и разговаривать их специалисты не умеют, знают откровенно мало и объяснить толком ничего не могут.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Заявленная скорость 8
по факту 8,
всё устраивает,
многие судят скорость по тому как она работает на сайтах,то страница плохо грузит,то видео и аудио файлы онлайн плохо загружает,но вы не задумывались о том что причина в самих сайтах.
У вас может и вправду на деле заявленная скорость просто сам сайт не даёт проявить её.
лично у меня всё через торенн всё отлично качает а на сайтах общения скорость то нормальная то отвратительная и причина такой скорости не в провайдере, а в загруженности сайта и ограничении скорости на нём админом вот и всё.
потому что скорость замера сама ближайшая,с другими сайтами-замерами расстояние большое и скорость теряется на расстоянии с этими сайтами.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ужас!! замучилась, страницы по полчаса открываются.... за ЧТО ПЛАТИМ ТАКИЕ ДЕНЬГИ?
заявленная скорость 2048 а на самом деле до 150, даже 256 нету.... а в тех поддержке как в анекдоте... принесите нам свой унитаз мы к вам подберем бумагу... может наждачную предложим...
одним словом Г...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку