Интернет провайдер

Транстелеком

Стал отвратительно работать, вылеты в час пик заявленную скорость не держит, хваленая поддержка умеет только перетягивать провода по несколько раз. Дозвониться можно только через робота, который потратит вагон вашего времени. Собираюсь менять провайдера ибо просто достали уже.

В самом начале 18.11.2023 года неизвестный антигерой снёс столб на Нариманова и оборвал оптику. Весь Север отрубился от интернета. Почти на всех столбах висит скрутка дополнительного кабеля на такой случай. Спайка кабеля - дело нескольких минут, Ну час, ну два... Поддержка заливает, что бригада ремонтников бьётся с обрывом прям почти с его появления. Потом врёт, что это у меня оборудование не работает. Потом опять врет, что обрыв случился уже ночью 19.11.2023. Потом - стало не дозвониться. По факту, скорее всего, никакой бригады ночью и течение всех выходных никуда не выезжало. Начали в лучшем случае в понедельник. Абонентскую плату за эти три дня (ну 2,5) точно вычесть постесняются. Вот такой бесперебойный сервис 24/7.

Думали провайдер дно, но снизу постучались... 2 месяца пинги 130

Пользуюсь уже много лет. Всё устраивает. Работал когда-то в это фирме, подключал интернет. Все достаточно надежно, но бывают "неудачные" дома где может быть проблема с прокладкой кабеля и могут быть проблемы с обрывами линий.

Очень плохо идет 12 канал во время передачи хоккейных матчей: постоянно пропадает вещание, а при включении повторяется момент на котором бала остановлена игра или бывает, что трансляция игры опаздывает от комментатора ( сначала слушаем игру, а потом только изображение).

Пользуюсь более трёх лет, пинг отличный, скорость по договору 100 по факту меньше 80 не фиксировал, замеряю от нечего делать регулярно, устраивает полностью, тариф приемлемый 250 руб.

Уваровотелеком существует более семи лет. Предоставление услуг интернета, установка и обслуживание домофонов, систем видеонаблюдения. Достойный интернет, фиксированный тариф, отсутствие непонятной аренды оборудования, нет пеней и штрафов. У вас ЕСТЬ выбор!!!

Так как постоянные звонки с вопросом почему не состоялось подключение и хотела бы я подключиться мне порядком надоели, пишу здесь.

Начните уже коммуницировать внутри компании и передавать информацию о клиентах между собой, црм системы есть для этого, в конце концов. Ваши сотрудники приезжали ко мне три раза, из за того, что информация не передавалась они тратили свое и мое время бессмысленно. Более того ваш мастер предложил мне воспользоваться услугами ваших конкурентов, так как вы не хотите заниматься подключением, сложный случай. После того, как крайний мастер уехал, со мной сутки никто не связывался, чтобы согласовать подключение. Более того, на следующий день мастер до меня не доехал, хотя мы с ним договаривались, при этом он вашим операторам сказал, что он до меня не дозвонился, хотя пропущенных у меня не было. Вы просто забили на клиента, который хотел заплатить вам денег, такого отношения к клиентам я еще не видела!

Теперь вы мне названиваете стабильно два раза в неделю на протяжении 4х месяцев, еще и не дослушав трубки скидываете, у вас там все хорошо, Ростелеком???

Я очень надеюсь, что кто нибудь из руководителей увидит этот отзыв и повлияет на то, чтобы вы от меня уже отстали!!