Интернет провайдер

Интерсити ООО

Добрый день! Хочу предложить Положительные рекомендации для тех.поддержки. 1 - при проблеме у клиента не предлагать ему подключить провод напрямую в ПК. Так как ПК может быть стационарным, а роутер находится в коридоре или под потолком. Да и с ноутбуком лезть на потолок тоже не удобно. 2 - если у клиента и-нет есть, но не соответствует заявленной пропускная способность канала, то в первую очередь смотреть на состояние своего коммутатора (например в подъезде многоквартирного дома). По моему скромному мнению достаточно просто его перегрузить, а не заниматься тем, что выяснять модель роутера, модель процессора, объем оперативной памяти и.д. А так в целом у вас все неплохо. №договора - 3895

сначала меня действительно устраивал данный провайдер, все члены моей семьи пользовались им больше года и всё было замечательно. так было вплоть до конца мая, но вот наступил первый летний месяц, и скорость интернета значительно упала. были звонки и разговоры со службой поддержки, там нам сообщали, что в городе ведутся технические работы, и данная проблема беспокоит половину города (пользователей интерсити). чтож, ладно, решили ждать, т.к. нам сказали, что это продлится ещё пару дней, и пускай скорость упала, она была ещё хоть на что-то способна. но вот, спустя неделю, ничего не изменилось, скорость так и не восстановилась, и при последующем звонке временные промежутки этих работ стали неизвестны даже тех поддержке. мы снова решили ждать, надеясь, что это не затянется. и вот, спустя месяц, когда скорость интернета упала настолько, что этого едва хватает на то, чтоб написать отзыв на сайте интерсити ;), мы узнаем, что работы вообще-то закончились, а мы нормального интернета так и не наблюдаем. что же нам сказали? попробовать перезагрузить. это говорили несколько раз. сколько раз это помогло? догадайтесь.

я не знаю, есть ли смысл надеяться на возобновление нормальной работы, или проще подыскивать нового провайдера, наверное всё же хочется узнать, насколько долго можно вытягивать полную сумму с клиента за 1/10 обещанной услуги.

Заявлено 100 М/битсек. а на самом деле вход. 20.8 и выход 53,84 . До этого было где-то среднее 70 м/бит сек. Если дальше пойдет так придётся сменить провайдера. Посмотрю в течение месяца.

Не могу понять с чем связаны отзывы других людей, но вот уже пользуюсь почти как год данным оператором и ничего плохого не могу сказать.

Работает прекрасно. Скорость в последнее время фактически больше заявленной в 2 раза. (200 мбит).

Никогда не было проблем с дозвоном Оператору. По поводу стабильности подключения. Максимум 1 обрыв раз в 2-3 месяца.

В общем и целом полностью доволен! Если бы только дешевле были тарифы, но увы.

В последнее время просто ужас, а не интернет. Постоянные перебои, на горячую линию дозвониться невозможно. Если раньше бывали перебои незначительные, то сейчас все намного ужас, 01 октября не было интернета 3 часа, соответственно никуда дозвониться не смогла, неделю назад пропал на час, все бы ничего, но не только газеты и компьютер работают от всемирной паутины, но и телевизор. В последнее время очень разочарована.

В целом хорошая скорость и служба поддержки оперативно помогает при проблемах. Жаль что работа СП не круглосуточно.

Все стабильно и надежно, скорость соответствует заявленной. Пользуюсь по технологии gpon уже более года.

Нормальный провайдер! Скорость интернета совпадает с заявленной! Поддержка работает,но хотелось бы большей оперативности! Ещё бы хотелось,чтоб появилось у них мобильное приложение,было бы удобней. А так, удачи в развитии компании и расширении услуг!