Интернет провайдер
ГУП ДНР "КомТел"
| ID: | 269726 |
| ASN: | 202279 |
| Адрес сайта (URL): | https://comtel-dnr.ru/ |
| Адрес: | ДНР г. Донецк, пр-т. Комсомольский, 22 |
| Телефон: | +38 (062) 337-25-25 |
| О компании: |
ГУП ДНР «Комтел» является крупнейшим телекоммуникационным предприятием Донецкой Народной Республики. Предприятие занимает лидирующее положение на республиканском рынке услуг связи и широкополосного доступа к сети Интернет.
Подробнее
|
Тех. поддержка интернет
|
Хороший провайдер, не отличный, но вполне себе. Есть отдельные вопросы к call-центру и тех. поддержке, но в целом интернет работает хорошо, средняя скорость 90-95 мегабит что вполне приемлимо, бывают просадки до 20-30 мегабит где-то 1-2 раза в месяц и то ближе к ночи 22.00-23.00 по МСК, но они быстро проходят, буквально где-то за 15-20 минут.
А вот жирный минус можно поставить за то что ремонтные бригады не работают по выходным дням. Мы живём в 21 веке, в 99% компаниях есть авариные бригады, немешало бы и Комтелу обзавестись ими.
А вот жирный минус можно поставить за то что ремонтные бригады не работают по выходным дням. Мы живём в 21 веке, в 99% компаниях есть авариные бригады, немешало бы и Комтелу обзавестись ими.
Обманывают людей,операторы хамы,отсутствовал интернет с 03.03.23 подал заявку через личный кабинет на что 04.03.23 ответили что проблема устранена,а по факту интернета так и небыло,дали только сегодня 003.23 перерасчёт никто не делает,постоянные перебои
ГУП ДНР "КомТел" Разводит Людей На Деньги Будьте Очень Внимательны !
1. ГУП ДНР "КомТел" Мариуполь - это бывший провайдер Мариуполя - Формат - эталон качества и обслуживания с самими низкими ценами.
2. ГУП ДНР "КомТел" в Мариуполе это теперь государственная организация с офисом в Донецке и совсем другой подход в плане предоставления услуг:
2.1 Предоставляемые пакеты теперь за огромные деньги НЕ дают Нам Абонентам Право На Использование Купленных Нами Тарифов на 100%, т.к. Комтел ввел в Пакет --ДО-- 100 мб/с ЗА 432 Рубля а это уже 100% Мошенничество т.е. они в реальности втюхивают нам любую скорость ДО 100 мб/с ,- могут и 1 мб/с предоставить а могут вообще 200 кб/с а мы при этом Обязаны заплатить 432 рубля НЕ ДО 432 А ИМЕННО 432 РУБЛЯ И ОНИ СЕБЯ ПОЗИЦИОНИРУЮТ КАК ГОСУДАРСТВЕННЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ДА ЭТО ПЯТАЯ КОЛОННА ПО РАЗВОДУ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ!!!
2.2 Сервис как к скоту - до оператора в Мариуполе дозвонится вообще НЕ РЕАЛЬНО , нужно звонить в Донецк и просить там что бы они поставили нас в очередь к оператору в Мариуполе а это все занимает около 2 часов.
2.3 Никаких перерасчетов они не делают за плохо работающий интернет.
1. ГУП ДНР "КомТел" Мариуполь - это бывший провайдер Мариуполя - Формат - эталон качества и обслуживания с самими низкими ценами.
2. ГУП ДНР "КомТел" в Мариуполе это теперь государственная организация с офисом в Донецке и совсем другой подход в плане предоставления услуг:
2.1 Предоставляемые пакеты теперь за огромные деньги НЕ дают Нам Абонентам Право На Использование Купленных Нами Тарифов на 100%, т.к. Комтел ввел в Пакет --ДО-- 100 мб/с ЗА 432 Рубля а это уже 100% Мошенничество т.е. они в реальности втюхивают нам любую скорость ДО 100 мб/с ,- могут и 1 мб/с предоставить а могут вообще 200 кб/с а мы при этом Обязаны заплатить 432 рубля НЕ ДО 432 А ИМЕННО 432 РУБЛЯ И ОНИ СЕБЯ ПОЗИЦИОНИРУЮТ КАК ГОСУДАРСТВЕННЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ДА ЭТО ПЯТАЯ КОЛОННА ПО РАЗВОДУ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ!!!
2.2 Сервис как к скоту - до оператора в Мариуполе дозвонится вообще НЕ РЕАЛЬНО , нужно звонить в Донецк и просить там что бы они поставили нас в очередь к оператору в Мариуполе а это все занимает около 2 часов.
2.3 Никаких перерасчетов они не делают за плохо работающий интернет.
Самый худший провайдер из всех,которые только существует.Подключили интернет в конце сентября.За 4 месяца использования он работал наверное только 2-3,потому что постоянно происходят какие-то поломки.Специалист по заявке идёт недели,а может и месяц(это мне оператор назвал срок исполнения работ).Уже неделю у нас скорость 1-2Мб/с из заявленных 100.И никто ничего не спешит делать.За что вздымается плата тоже непонятно.Чтобы получить перерасчёт необходимо тоже постараться.Оператору дозвониться можно как минимум через полчаса ожидания,а то и часа.Пользуемся только из безысходности
Мы только недавно на вашем инете, я не буду жаловаться на скорость, это понятно, слишком много людей сейчас подключаются , но извинте, оператору не дозвониться, совсем. А если и получилось стать в очередь, на свободного оператора, то через ЧАС ожидания, и прослушивания, не плохой, кстати музыки,тебя просто отключают, обидно, не нужно так пожалуйста
Интернет отвратительный, скорость ужасная. Из заявленных 100 мбит/с на деле только 25-45 мбит/с.
Фильмы в Megogo не тянет, пинг в играх 80-120 с постоянными сбоями. Заблокированы Google, Instagram, Facebook и так далее. В техподдержку не дозвониться НИКОГДА, даже в 4 утра все операторы заняты, виртуальная очередь включается редко, и то, ждать нужно 1.5-2 часа. Итог: к подключению НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Фильмы в Megogo не тянет, пинг в играх 80-120 с постоянными сбоями. Заблокированы Google, Instagram, Facebook и так далее. В техподдержку не дозвониться НИКОГДА, даже в 4 утра все операторы заняты, виртуальная очередь включается редко, и то, ждать нужно 1.5-2 часа. Итог: к подключению НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Скорость интернета не соответствует заявленной. Интернет все время пропадает. Сегодня в колл центр звонили не меньше 20 раз. Ни разу не дозвонились. То первые в очереди 20 мин и ни ответа ни привета, то седьмые и не сдвигается вообще.В личном кабинете заявка не принята. Просто возмутительно!!!
После идентификации скорость поднялась до95.А потом упала.Сейчас днём 30-35 мегабит а вечером падает до 5.Деньги оплатили за 100.
| Дата замера | Входящая скорость, Кбит/сек |
Исходящая скорость, Кбит/сек |
Ping, § |
|---|---|---|---|
| 2024-04-24 03:57:53 | 11449 | 1037 | 45 |
| 2024-04-23 17:06:28 | 11449 | 1037 | 45 |
| 2024-04-23 12:44:15 | 31234 | 81967 | 59 |
| 2024-04-23 12:01:40 | 29410 | 81299 | 18 |
| 2024-04-23 10:11:37 | 8903 | 57770 | 28 |
