Интернет провайдер
Телеком-оператор MATRIX

rating rating rating rating rating
3.38 балла
ID: 206403
Название (бренд): Private Enterprise DEC
Адрес сайта (URL):
Адрес: г. Донецк бульвар Пушкина, д. 23
Телефон: 206-05-05, 210 50 50 206-05-20
О компании:
Компания ДЭК (Донбасские Электронные Коммуникации) более 7 лет успешно предоставляет лицензионные телекоммуникационные услуги связи для корпоративного и частного секторов на территории г. Донецка, на базе собственной волоконно-оптической сети передачи данных. Для физических лиц услуги предоставляются под маркой Matrix Home, для юридических лиц – под маркой Matrix Business.
Сообщить об ошибке

Провайдер "Телеком-оператор MATRIX" в данный момент не имеет своих представителей на нашем сайте. Являетесь работником данной компании? Подайте заявку на регистрацию представителем данного провайдера.

Общее количество измерений по провайдеру:
271 867
Количество отзывов:
173
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
707 (126)
Средний ping:
48 мс

Отзывы (173)

Матрикс ужасный интернет

плочу за 100 мбит, а всего 60
Стабильный интернет, средняя скорость, большая стоимость
Хоть он и по цене не из дешевых, за то качество инета и обслуживания у них на высшем уровне (по сравнению с другими провайдерами). Например провайдер «Феникс для победы» — выдавливают других провайдеров своей ценой — но качество просто УЖАС! По этому я предпочитаю лучше не много переплатить так за то у меня будет и качество и обслуживание на высшем уровне!
Начина с 2018 года качество услуг на нуле. Оправдываются проблемами у магистрального провайдера. Проблемы с интернетом стабильные, мобильный интернет в разы лучше, единственное преимущество этого ужаса — скорость, и то не всегда. Выбирайте ЛЮБОГО другого провайдера. Для работы связанной с интернетом Матрикс АБСОЛЮТНО не подходит, это просто мрак. Цена заоблачная, компенсаций никаких нет, по договору они вообще ничего не должны, даже если интернета нет 365 дней в году — всегда найдутся отговорки. Чтобы оплатить, нужно ехать до ближайшего офиса, который в центре города.
Плюсы — вежливые операторы, мастера, персонал.

Минусы — очень и очень неуверенный интернет. Есть IP TV, но посмотреть его невозможно из-за низкой скорости. Постоянное подвисание интернета роздражает.
С 5 февраля 2020 года по 19 февраля инета не было вообще!!! Звонить без полезно — трубки никто не поднимает, приезжаешь — они жалуются как всё у них тяжело и как они много работают… 20 февраля инет появился, … на 2 часа, потом исчез. И так каждый день — пару часов есть, 3-4 часа нет. И эта песня продолжается по сегодня — 26 февраля — инета нет!!! Звонить без полезно — трубу не берут. Приехал на офис — там один сотрудник мне ничего сказать не может, предложил звонить их монтеру, который! — не поднимает трубку. Это абзац полнейший!!!
Хороший доступный оператор.

С подключением проблем не возникает. Оформляете заявку через сайт или по телефону и специалисты прилетят в любое удобное время + настройка всех гаджетов.

Обслуживание тоже довольно оперативное (обычно в течении суток устраняют все проблемы).

Скорость иногда падает, но в основном достаточно шустрый.

Контактный центр работает исправно (всегда напоминают когда нужно оплатить, поэтому внезапных отключений без предупреждений нет).

Очень радует система бонусов MATRIX GALAXY, можно получить хорошие скидки у партнеров.
ДОСТОИНСТВА:

Оперативность, качество, стабильность, шикарное обслуживание, лояльность компании

НЕДОСТАТКИ:

не заметил

Пользуюсь услугами провайдера «Матрикс» уже более 10 лет. Когда первый раз приехал в Донецк, в далеком 2008 — выбирал провайдера. Выбор пал на Матрикс. Нисколько не жалею, что выбрал этого оператора, только с каждым днем — все довольней и довольней.

Проблемы возникают крайне редко, а если возникают, то решаются в кратчайшие сроки, просто максимально сжатые. На любые вопросы — компания реагирует очень быстро, все консультации полноценны.

Очень нравится, что Матрикс — единственный провайдер в Донецке, который предоставляет доступ к публичному Wi-Fi. Зачастую, необходимо воспользоваться интернетом, а с местным мобильным интернетом Феникс — не сильно-то разгонишься. Вот тут и спасает публичный Wi-Fi.

А еще, бонусная программа. Не буду скрывать — я фанат сувенирной продукции. И очень приятно, когда можно получать подарки просто за то, что я пользуюсь отличным интернетом!

В общем, на уровне Донецка (как в других городах — не знаю), Матрикс на две головы выше остальных провайдеров.

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2020-09-24 10:19:57 65686 77262 1
2020-09-24 06:59:20 30248 34872 3
2020-09-23 22:23:50 59366 52040 2
2020-09-23 20:34:24 67035 82074 136
2020-09-23 20:09:41 48608 51654 3

Последние замеры скорости

Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86