Интернет провайдер
Феникс

rating rating rating rating rating
2.83 балла
ID: 268647
ASN: 204108
Адрес сайта (URL):
Адрес: г. Донецк: 1. Киевский район, ул. Артема, д. 169К 2. Ворошиловский район, б. Пушкина, д. 23
Телефон: (071)099-54-31, (062)303-20-31
О компании:
Перед нашей компанией лежит большая ответственность. Мы стремимся к тому, чтобы в Республике функционально работали разные игроки, развивался внутренний рынок. Мы делаем всё для того, чтобы люди получали спектр услуг, который постоянно увеличивается.

Наша миссия: Мы гарантируем жителям Донецкой Народной Республики свободу и безопасность в сфере коммуникаций, обеспечивая качественную и бесперебойную мобильную и интернет связь.

Наша цель: Достижение устойчивых лидерских позиций на рынке мобильной связи и предоставления услуг Интернет.
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Общее количество измерений по провайдеру:
45 993
Количество отзывов:
83
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
1413 (недостаточное количество измерений)
Средний ping:
53 мс

Отзывы (83)

Качество предоставляемых услуг , таких как скорость интернета, не тянет даже на одну звезду. Служба поддержки это вообще ,что то не вообразимое. При обращении в данную службу и изложении проблемы

скорости интернета , вместо попытки разобраться и как то попытаться решить вопрос ,

выслушал массу предположений относительно того , что это я сам во всем виноват , начиная с устаревшего компьютера и заканчивая тем , что я пользуюсь не теми сайтами . А оказывается это глобальная проблема провайдера Феникс.
Уже больше 4-го месяцев, по нашей местности где я проживаю, мучаемся очень плохим интернетом, где пинг под 2к и задержка от 6 секунд (потеря данных). В начале я созванивался не раз в тех. поддержкой, на что мне говорили "- мол это у вас проблема вы у себя и разбирайтесь" а когда говоришь, что пусть приедут провайдеры и проверят они твердят "если у вас ничего не найдут, а у вас ничего не найдут, вы должны будете заплатить за выезд", я все равно запросил, но ожидая почти месяц ответа "когда приедут работники" мне позвонили и спросили какая сейчас ситуация с интернетом, но в тот момент интернет немного улучшился, и я думал что проблема в напряжении, но прошло буквально неделя после звонка, инет снова пошел по..., на что я очередной раз начал обращаться в тех .поддержку и уже прям настаивать чтобы приехали провайдеры. Наконец-то они приехали и после проверки они сами убедились что интернет очень не стабильный и то чт оя назвал ранее про 2к пинг и 6 секунд задержки - это они увидели сами. После этого, они сказали что передадут сигнал на Донецк, и ужееее больше месяца интернет только хуже. Сорри, что безграмотно написан отзыв, но я уже на эмоциях. Вообщем, не устанавливайте и ставьте другие провайдеры. Это я ещё не рассказал как мне отвечали в тех. поддержке и удаляли моё обращение с личного кабинета.
Отсутствует интернет, 2 недели, ожидайте....

Сидит в печенках.... Нет Рем бригад( все продажно, и все покупается на 01.12.23 Число интернета не было по всей улице, у соседа крутые связи, заплатил, подчинили... Хотя он идёт ниже нас по подключению...

Очень разачеровонна... Куда жаловаться? Не понятно!
Самый ничтожный интернет!!!!

Тупит каждые 5 минут

Видео вообще не возможно смотреть
Ночью летает)) а вот днём частенько бывают проблемы! Но написать сообщение в тг всегда возможно
С 29.05.23 не работает ни интернет, ни телефон. Три недели техподдержка нагло врёт о каких-то массовых повреждениях и о том, что работы по восстановлению ведутся, монтеров не хватает ( мне не нужна информация о вашей внутренней кадровой политике, мне нужен интернет) и т.д. Через три недели выясняется, что работы только БУДУТ вестись, причём, неизвестно когда. Обратной связи нет: колл-центр не отвечает, с службе заявок сказали, что обновят мою заявку, в техподдержку дозвониться нужно масса времени о колоссальное терпение.
Постоянно лагает и пропадает. Связь падает, переключаеца между сетями, страницы не открываются
Вообще даже нормальной связи нет, про интернет вообще молчу. Звонки не проходят. Внутрь дома связь даже не проникает. Из заверенной скорости 100 mb/s максимум видел 3 mb/s, а повседневно 0,7-100. 100kb/s изредка. Не Phoneix а Penix.

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2024-04-19 14:09:27 5710 15493 57
2024-04-19 13:51:30 5730 6190 76
2024-04-19 00:16:38 4076 1826 40
2024-04-18 22:24:33 240 23 137
2024-04-18 15:37:57 3024 1246 84

Последние замеры скорости

Дата замера:
2024-04-19 14:09:27
Входящая скорость, Кбит/сек
5710
Исходящая скорость, Кбит/сек
15493
Ping, мсек
57
Дата замера:
2024-04-19 13:51:30
Входящая скорость, Кбит/сек
5730
Исходящая скорость, Кбит/сек
6190
Ping, мсек
76
Дата замера:
2024-04-19 00:16:38
Входящая скорость, Кбит/сек
4076
Исходящая скорость, Кбит/сек
1826
Ping, мсек
40
Дата замера:
2024-04-18 22:24:33
Входящая скорость, Кбит/сек
240
Исходящая скорость, Кбит/сек
23
Ping, мсек
137
Дата замера:
2024-04-18 15:37:57
Входящая скорость, Кбит/сек
3024
Исходящая скорость, Кбит/сек
1246
Ping, мсек
84