Интернет провайдер

HomeUser

Сижу на этом провайдере уже 5 лет, вот истечет последние месяцы оплаченного интернета, и ухожу.

Раньше хоть техподдержка работала, хотя и там мне зачастую хамили, когда в 3-4 утра звонил, видимо там все спять в это время. Отказывались помочь.

Теперь же все время отвечает в тех поддержке один дядька, видимо ему идет переадресация с телефона, и все время по выходным он телефон свой выключает - следовательно тех поддержка в выходные просто отсутствует.

Случилась тут недавно авария. Дозвонился в пятницу вечером до этого дядьки, он говорит авария, ждите когда починят. Ну ну.

До этого я внизу у дома виделся с пареньком, кот. приехал посмотреть к нам в дом что случилось. В целом сломалась какая то фигня, кот. паренек мне сказал, что сегодня сюда не вернется и выходные тоже, ибо ему тупо в лом, приедет в обед в понедельник.

Ну и соотв. интернета не было все выходные и тех. поддержка не работала. В понедельник действительно приехал паренек, за 15 минут все починил, вот и спрашивается, что мешало это сделать сразу, либо пригласить специалистов в выходные? Новый дом (7 лет), 16 этажей, я уверен, что я не один без инета сидел. Короче наплевательское отношение к клиенту. Ну это их право, как хотят, так и относятся к окружающим. Поэтому меняю.

P.S. еще и платить им неудобно, очень в малом количестве терминалов в городе они есть.

Тех Поддержка оставляет желать лучшего.

Режут торрент, если установить dns от гугл, то они всё режут.

Подходить только для веб-серфинга и скайпа.

Шаг в сторону не сделаешь.

Да в последнее время все хорошо открывается, раньше то у них были сбои, а сейчас все ок!

Радует провайдер, не большой, скорости в выходные в порядке,пинг хороший. Цена явно соответствует качеству даже очень.

когда подключился все было отлично, теперь последние пол года постоянно связь обрубаеться дозвониться в тех поддержку невозможно, на линии автоответчик говорит что я 5 в очереди а ждать приходиться от 40 минут... вот так... в общем постоянные отключения, динамят по телефону!

Однозначна менять провайдера...

Тех.поддержка мягко говоря не профессиональна,а в выходные и вовсе получить адекватную оценку проблему не вариант... Со скоростью проблемы постоянно,вечер,выходные,а по утрам отсутствует и во все инет,звоним каждое утро чтобы включили))

Сейчас у них оптоволокно полетело,на следующей день сделали...слов нет описать...2 дня просто не зайти,в тех.поддержки ничего путнего объяснить не могут ибо настали выходные,вобщем 4 дней гружу картинку из инета как в старые добрые времена)) Эмоций море,позвонил в Интерзет..

Качество услуг низкое. Тарифы с неограниченной скоростью (Лайт 120) по факту дают не более 1,5 Мбит/сек. Думаю сменить провайдера.

Ребята молодцы! После нового года исправились. Скорость стала более менее стабильной и несколько выше заявленной. Видимо, догадались таки настроить сетку и поменять шлюзы. Правда, пока с внешними ип заминка. Не дают на тарифах, на которых предполагаются внутренние. Но всё впереди! В техподдержку звонил пару раз по общим вопросам. Отвечают довольно быстро.