Провайдеры

Отзывы об интернет провайдере А1

Оставить отзыв
        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Ужас

        Просто ужас, живу в центре минска, получаю 10 мб сек. Бот в тг просто не работает, А1))))

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Олег
        18 сентября в 21:33
        г. Минск
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день! В данной ситуации, мы рекомендуем вам заполнить форму по покрытию, чтобы наши коллеги проверили вашу ситуацию детальнее и предоставили вам обратную связь: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question

        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Не могут установить интернет две недели

        С примерно 6го мая до сегодняшнего дня (15 мая) мне не могут провести интернет в новую квартиру, уже был пользователем а1. Под разными предлогами, два раза пишу в поддержку узнать хотя бы примерное время работы и говорят лишь (работы ведутся, ожидайте) просто тихий ужас. 2 человека работают в квартире на ПК

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Ярослав
        15 мая в 14:51
        г. Витебск
        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Хороший провайдер

        Хороший провайдер, скорость быстрая, качеством полностью довольна

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Vika Pazhitak
        15 мая в 13:49
        г. Минск
        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Сливают личные данные

        Добрый день.
        От имени компании А1 звонят и требуют перевода денег.
        При этом точно называя личные данные.
        Не обеспечивают конфиденциальность данных.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Аноним
        19 апреля в 16:54
        г. Минск
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации.
        Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Alena Vaileuskaya

        Интернет, полная шляпа, постоянно какие-то проблемы. приходит мастер - месяц все нормально, дальше по новой, очень странно все это.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        pop
        24 марта в 17:53
        г. Гомель
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день! В этой ситуации рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка - Связаться с компанией - кнопка Написать - отправьте слово Меню – Частному клиенту - Техническая поддержка - Консультация инженера).

        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Удобный провайдер

        Данным провайдерам (A1) я лично пользуюсь уже больше 5 лет, и так не был разочарован им.
        Главные плюсы
        1. довольно впечатляющая скорость работы (wi-fi)
        2. цены настолько малы что даже меньше чей-то самооценки
        3. неплохая доступность
        4. очень добрая и отзывчивая служба поддержки, молниеносные ответы и так же (додумай сам)
        В общем я бы поставил 4 звёзды из 5.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Олег
        19 февраля в 12:47
        г. Гомель
        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Вместо 300 мегабит получаем только 8 мегбит

        Не рекомендую подключать данный интернет оплачиваю дорогой тариф, но скорость интернета не повышается больше 8 мегабит. Поддержка ничего решить не может.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Алексей
        13 февраля в 07:31
        г. Минск
        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Интернет не вывозит ни игры ни работу.

        Интернет отвратительный, сигнал крайне нестабильный, маршруты идут через тернистые пути через сервера где нету гарантии постоянного подключения. Сигнал интернета как дырявое сито. (Быть может конкретно a1 и на конечном узле проблем нету, но где-то в промежутках есть уязвимое и крайне ужасный узел через который связь обрывается на мгновение)

        В играх, работе где требуется безупречное стабильное подключение это просто недопустимо. Когда у вас игра будет крашиться по причине того, что клиент не смог связаться с конечным сервером, а игровые клиенты бывают капризные.

        Я уже был клиентом этого бесполезного провайдера когда был на Гаранте, еще тогда были проблемы. Сейчас спустя время ничего не поменялось (а стало еще хуже)
        Игры периодически теряют связь с серверами.

        Так же недавно работал с одним клиентом и он ругался сильно на глючный интернет, а потом выяснилось, что этот человек тоже является абонентом данного провайдера. Вот только он из Австралии. То есть компания A1 не способна в принципе нигде обеспечить нормальный интернет.

        Для сложных и серьёзных задач, не вывозит. Причём не вывозит основательно, у меня в квартире 3 человека и скорости просто недостаточно. Либо она действительно ограничивается какими-то негласными правилами, а со скоростью беда регулярно.

        Скорость никогда заявленной не бывает, и стабильной скорости нету. Тарифные планы предлагают вроде бы до до 200 Мбит/с, а по факту я за несколько месяцев пользования интернетом этой скорости даже не видел в глаза. В лучшем случае скорость будет ~50-70% от старой нормы 100мб.

        Пробовали обращатся в поддержку, мастера не очень и компетентные (с улици набраны наверное) свято убеждены в том, что проблема на стороне клиента, в проводах и его оборудовании. Как работает интернет не знают. Выучили команту ping 8.8.8.8 и тыкают это в лицо как факт (смотрите качество связи отличное, никаких потерь пакетов)
        Вот только мне как правило не надо интернет для связи с единственным сервером Google компании. Интернет берётся для связи с многими внешними серверами, и качество связи с google не показатель даже близко. Мастер был убеждёт, что дело в конекторе кабеля (Пережав его уехал) а проблемы как были так и остались.
        Доводы о том, что проблемы с качеством связи появились буквально сразу же как только я сменил интернет провайдера не принимаются. Он сказал, это совпадение, что вчера у меня был Byfly и я 2 года проблем не знал, а перешли на a1 и в тот же вечер всё начало работать с переодическими ошибками.

        Интернет для бабушек и домохозяек которым надо чисто посёрфить в интернете, музыку послушать не более.
        На byfly провайдере никаких проблем не было совсем (зря решили променять качественный на какую-то пустышку, а ведь их стоимость не сильно и отличается, я бы дал цену такому интернету 15р не больше, он годен только почту проверять и переписываться в соц сетях)

        Скорость за пол года не превышала 80 Мбит.
        P.S. Формулировка в тарифных планах до 200 Мбит/с очень удобна тем, что вам никогда не скажут правды и даже близко к этому порогу скорости вы никогда не увидите.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Кирилл
        29.12.2023 в 07:40
        г. Гомель
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день! Чтобы проверить историю ваших обращений, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка - Связаться с компанией - кнопка Написать - отправьте слово Меню – Частному клиенту - Техническая поддержка - Консультация инженера).

        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Скорость 100 Мбит/с - это ваш предел?

        Почему отсутствую тарифы с более высокой (>100 Мбис/с) скоростью соединения? Уж сколько лет прошло а ничего в этом направлении не улучшается. Скоро окажемся в каменном веке по сравнению с внешним миром. Так же пару слов о предоставляемом оборудовании от А1 - роутер HUAWEI WiFi WS5200 никуда не годится - ужасно слабый сигнал WiFi, 3-5 метров отойти от роутера в другую комнату и закрыть обычную деревянную межкомнатную дверь - беда, сигнал слабеет на 20%-30%. Есть какой-нибудь способ увеличить мощность WiFi сигнала HUAWEI WiFi WS5200 ?

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Денис
        21.12.2023 в 04:35
        г. Минск
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день. При подключении домашнего интернета по технологии GPON по умолчанию доступна услуга "Скорость до 200 Мбит/с".

        Чтобы проверить, доступно ли по вашему адресу подключение по технологии GPON, необходимо заполнить форму и после ее заполнения отобразится технология: https://internet.a1.by/check
        Если подключение доступно по технологии Ethernet, то скорость будет до 100 Мбит/с.

        При возникновении затруднений, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка - Связаться с компанией - кнопка Написать - отправьте слово Меню – Частному клиенту - Техническая поддержка - Консультация инженера).

        А1
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Провайдер нарочно занижает скорость интернета. Два года назад было до 30 мбит, сейчас в лучшем случае 5. Хотя если не пользоваться интернетом и разок зайти на speedtest то может показать ~15 мбит, но дальше скорость будет быстро падать до 3. Хз за что плачу 30 рублей, не советую

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Аноним
        08.09.2023 в 13:44
        г. Могилев
        Комментарий представителя провайдера

        Со стороны компании дополнительных ограничений в cкорости работы интернета нет. Если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, рекомендуем установить 3G и перезагрузить смартфон.

        Если ситуация не меняется при смене режима, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question.