Отзывы об интернет провайдере ООО ТВП «Формат»
Оставить отзыв
Читаю отзывы и не верю своим глазам... Уже больше года с Форматом. Интернет работает замечательно без перебоев... Бывает вечерами небольшие глюки, но это крайне редко... Скорость соответствует заявленной.
Может и есть в каких нибудь районах проблемы, но на пентагоне все работает отлично придраться не к чему...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо за отзыв!
в этом месяце перешел на формат, повелся на рекламу о ста метрах. Это просто [ЦЕНЗУРА].
Пинг хз, на тринити при 15метрах был 28, здесь 34 не меньше. скорость. хз.
Я играю в онлайнигру, я же вижу качество и изменение комфорта игры.
Так что досижу месяц,и [ЦЕНЗУРА] на их бесплатный второй, вернусь на тринити.
У меня товарищ перешел с хитов на формат, говорит классно. я бывший и хит, и тринити и сейчас формат. говорю формат пиздит.
Ну как-то так. сорри я косноязычность. наболело.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! У нас никаких проблем ни с пингом, ни с каналом нет. Если существуют какие-либо проблемы обращайтесь в службу технической поддержки. Относительно проверки скорости с помощью онлайн игр, здесь вообще нечего говорить. Вы пинговали еще какой-нибудь ресурс, кроме своего игрового сервера???
P.S. Вы видимо не очень правильно толкуете слово "косноязычность".
Всё-бы ничего, но вот отмазки тех.поддержки достали(. У них как всегда гут, а у меня за полтора года ни разу скорость не поднималась больше 50% от заявленной.
Как объясняет тех.поддержка все тесты врут, а измерять надо торрентом.
Как по мне, измерять скорость торентом равносильно как купить телевизор тысяч так за 50 гривен, включить кинчик в блюреевском качестве, убрать яркость на 0 и слушать только звук!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Самым достоверным измерителем скорости, действительно, является торрент клиент. Speedtest ему ему подобные не являются достоверными и сертифицированными измерителями скорости доступа к сети Интернет. Если у Вас существуют какие-либо проблемы со скоростью доступа, к Вам в любое удобное время придет мастер и решит все проблемы.
Добрый день! Каким образом Вы проверяете скорость?
Входящая скорость (на момент последнего измерения) намного меньше исходящей: 0,78 Мбит/с против 7 Мбит/сек. "Радует" реакция техподдержки: они на каждую жалобу по поводу скорости советую проверять её торрентом. Но скажите, пожалуйста, я буду просматривать веб-страницы и смотреть видео на YouTube тоже через торрент-клиент, или как? Я не специалист в этом вопросе, но по-моему тут проблема в канале. Не хотелось бы сменять провайдера. Да, и еще: в техподдержку я уже обращался, а в торрент-клиенте скорость такая-же как и при измерении на сайте 2ip.ru
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Мы всегда незамедлительно реагируем на проблемы наших абонентов, если Вы обращались в техническую поддержку по вопросу несоответствия скорости, к Вам должен был прийти мастер. Относительно канала - у нас все в полном порядке, возможно проблема сконцентрирована на Вашей стороне. Звоните, вызывайте мастера, если до нынешнего момента к Вам еще не приходили. Все решаемо, нет таких вопросов, которые не решаются. С уважением, Глазунова О.Л.
Раньше пользовался услугами Peoplenet. Качество предоставляемых услуг и компетентность персонала оставляет желать лучше. И деньги списывают без объяснений. Перешёл на услуги Формата и очень доволен. Компетентный персонал, постоянные консультации при необходимости. В общем, я доволен. Так держать. Вы лучшие!!! Так держать!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Мы рады слышать подобные отзывы.
Спасибо и Вам, мы стараемся!)
Формат цари скорость дают как надо ))с торрентов качает по 10 мега байт в секунду!!!Проверял скорость дает вечером до 240Мбит/сек.,отвечаю...ЦАРИ!!!есть скрину ,жаль что нельзя прикрепить((
И этот отзыв не постанова....))
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Я не сотрудник формата номне этот провайдер очень нравится реально круглосуточная поддержка, быстро можно дозвониться, не то что на другие с 6й попытки после часа нервов, скорость реальная, и стремится к качеству обслуживания. Я ставлю оценку 5!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо за отзыв!
Добрый день! Когда и с кем Вы общались? Давайте говорить предметно, если наши сотрудники допустили некорректное общение, они будут незамедлительно оштрафованы. Пишите претензию на адрес support@format-tv.net c пометкой "для Глазуновой О.Л." Обязательно укажите дату когда вы звонили и номер телефона с которого поступил звонок. У нас все разговоры записываются, во всем разберемся.