Провайдеры

Отзывы об интернет провайдере Планета

Оставить отзыв
        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Самый стабильный интернет из всех, плюс самый быстрый. За 2 года ни разу не было проблем с сетью. Цена приемлема.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Никита
        26 августа в 18:09
        г. Екатеринбург
        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Номер договора : к-188088 г.Екатеринбург
        В пт на прошлой неделе написали заявление на расторжение договора , заявление приняли и сказали, что в течении 3 рабочих дней договор будет расторгнут, сегодня 7-й день, интернет все еще не отключили, из-за этого мы не можем подключить другого провайдера. Что за компания такая, никому не советую!!!!!!!!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        aziz
        10 августа в 10:38
        г. Екатеринбург
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте! Действительно, расторжение договора происходит в течение трёх рабочих дней, в данный момент мы разбираемся в причинах задержки обработки вашей заявки. Мы уже расторгли договор тем числом, когда вы отправили заявление, а остаток денежных средств вернём на указанные вами реквизиты в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Павел Удинцев

        Ну начнемс…)))

        Зря они ушли под Ростелеком… Качество ТВ ещё куда ни шло, а вот с интернетом - беда… Подключил тариф «Хит 16.21», приехал установщик, увидел, что остались все кабеля от прошлого провайдера и просто подключился к ним, даже не обжав коннекторы и свалил в закат… Появилось две WI-Fi сети для подключения 2,4 Гц и 5 Гц… 2,4 вообще непонятно зачем нужна, т.к. не работает от слова совсем!!! По 5 Гц заявленной скорости в 100 мб/с не было ни разу, всегда колеблется в диапазоне 50 - 80 мб/с, но были моменты, когда падало до 1 мб/с, но это только полбеды… Соединение не стабильное, подцепляешь любое устройство (моб. телефон или ноут), оно держится 3-5 минут и отцепляется и дальше, либо отключается совсем, либо падает скорость, т.к. устройство автоматически подцепляется к 2,4 Гц… Хорошо, берём, забываем на всех устройствах 2,4 Гц, чтоб устройство не могло к ней подцепляться… В результате просто отключается интернет каждые 3-5 минут и включается интернет мобильный и начинает кушать платный мобильный трафик… Игровая консоль PS 4 вообще не видит их сеть 5 Гц, видит только 2,4, но как я уже писал, она бессмысленна, т.к. очень медленно работает (как мобильный интернет с буковкой «Е»).



        Приехал установщик, обжал коннекторы, поменял роутер и… опять свалил в закат, т.к. «всё работает», но ровно сутки и дальше опять по новой…



        Приехал второй раз, ещё раз поменял роутер и опять показал, что всё хорошо… И опять в закат… На этот раз хватило на 2 недели… И опять то же самое…



        Потом ещё раз приехал третий, сделал то же самое и опять в закат, результат тот же…)))



        Теперь про тех. поддержку… Её толком нет… Стандартные откоряки про то, что сигнал до квартиры стабильный… Но я то не за стабильный сигнал до квартиры плачу!!!! Мне нужно, чтоб и внутри всё работало!!! Но увы…



        Пока дозваниваешься до этой самой, так называемой поддержки, можно пройти все пять стадий принятия неизбежного (отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие - это для тех, кто не в курсе)



        Итог: 1 год колупаний с роутерами и приставками, а проблема не решена… 8000 абонентской платы за это г..но, плюс почти 10 000 руб за платный мобильный трафик, при «работающем» WI-FI!!!



        В собственной некомпетентности сознаваться не хотят… Предлагают перейти на более дорогой тариф с якобы высокой скоростью и другим роутером, но судя по отзывам людей, которые на это повелись - это очередной разводняк!!!)))



        А, кстати, если соберётесь расторгнуть договор, то тут 2 варианта, либо едешь с этим барахлом(их оборудованием) до них на Бажова, 78, либо вызываешь их «специалиста», за выезд которого эти крохоборы просят 300 с лишним рублей…)))

        К сведению, другие провайдеры приезжают бесплатно и забирают оборудование, если Вы расторгаете договор!!!)))



        Клиентоориентированность: 0,0

        Порядочность: 0,0

        Компетентность: -10



        Теперь в закат свалю я…))))



        КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЕСЛИ ИЩЕТЕ НОВОГО ПРОВАЙДЕРА!!!!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Павел
        03 мая в 11:16
        г. Екатеринбург
        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Первый провайдер без заморочек

        Пользовался до Планеты и Ростелекомом, и Дом.сру, и это первый провайдер который не морочит голову звонками/смсками по поводу и без оного, без навязывания подписок и прочей лабуды, без повышений по тарифу каждые 4-6 месяцев. Средний ценник по городу за гигабитный тариф с цифровым ТВ. Скорость держится в основном в диапазоне 500-700 мегабит, меня это более чем устраивает. В добавок дают реальный белый IP.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Александр
        04 апреля в 19:44
        г. Екатеринбург
        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        5/5

        работает все нормально, скорость высокая, нет проблем , иногда подвисает в праздники , но больше претензий нет, спасибоооооооооооооооо

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Зарина
        01 марта в 05:48
        г. Нижний Тагил
        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Планета - отличный провайдер

        В своей квартире пользуемся услугами данного провайдера уже более 10 лет. Очень стабильная и качественная связь. Скорость всегда на максимум. Адекватная и компетентная тех.поддержка. Обращался даже не всегда по их вопросам - всегда помогали. Нарушения связи бывали, но редко и сеть всегда быстро восстанавливали. Предлагают перейти на гигабит, но домашняя сеть у меня пока к этому не готова, будем модернизировать.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Роман
        14 февраля в 08:22
        г. Екатеринбург
        Комментарий представителя провайдера

        Мы очень ценим ваш выбор и благодарим за преданность нашей компании! Мы и дальше будем соответствовать вашим ожиданиям!

        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        отзыв о провайдере "планета"

        И так! это мой отзыв о провайдере "планета"
        провайдер не очень хороший, иногда пропадает интернет, говорят потому что сигнал до квартиры не доходит. цена и качество не совместимы друг с другом, дорого, интернет не очень быстрый и хороший. в последнее время с своей основной карты не получается оплатить интернет. говорит ошибка. в общем по моему мнению провайдер не очень хороший.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        катя
        21 января в 20:17
        г. Екатеринбург
        Комментарий представителя провайдера

        Здраствуйте! Пожалуйста, подскажите, пожалуйста, номер договора чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.

        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        КОЗИЦКАЯ ЛЮДМИЛА ЛЕОНИДОВНА

        Последнее время работает отвратительно.
        Началось перед НГ и до сих пор. Интернет подвисает, телек полосит квадратиками. Ответы техподдержки невразумительные.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        КОЗИЦКАЯ
        11 января в 20:10
        г. Екатеринбург
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте! Такая ситуация не является типичной для наших сервисов. Чтобы мы могли в ней разобраться, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора

        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Лучший провайдер на свете. Нет разрывов, падения скорости.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Михаил
        04.12.2022 в 14:21
        г. Каменск-Уральский
        Комментарий представителя провайдера

        Спасибо, что пишите нам такие добрые слова! Каждый день мы работаем для вашего комфорта!

        Планета
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Дмитрий Комаров

        Провайдер стал на уровне DOM.RU. Уже не помню, когда выдавал обещанную по тарифу скорость.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Дмитрий
        20.10.2022 в 01:08
        г. Екатеринбург