Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдере Планета

Просто работает

Плюсы:

Скорость есть. На тарифе на 70 скорость 70-80Мбит в обе стороны.

Пинга нормас. 30мс в Москву, 70мс в Амстердам, NY 143, LA 207

Jitter <1ms

Нативный ipv6(/56)

Белый IP по умолчанию

Ежедневная тарификация

Простой и удобный личный кабинет с автовходом

Есть возможность подключить гигабит



Минусы:

Гигабит не гигабит (500мбит)

Навязывают телевидение — тарифов без него попросту нет

А главное — ДОРОГО. В следствии этого местные менеджеры по продажам, в попытках как-то извернуться и этот факт скрыть, из твердой и прямолинейной тарифной линейки сделали какую-то… кхм. путаницу после кольпопластики. Местами наглухо отбитую — цена переход на 30мбит тариф — 1500 рублей. Нет, не предоплатой. Просто так, на ветер.

Аноним , 26.12.2019 в 04:20

Комментарий представителя провайдера

Добрый день. Спасибо за высокую оценку качества наших услуг!
С 15 января произойдёт изменение в нашей линейке продуктов, которое вас порадует. На гигабитных продуктах увеличивается полоса пропускания канала до внешних интернет-ресурсов с 500 до 1000 Мбит/с.
В нашей линейке есть продукты, в составе которых есть только базовый паект телеканалов. Телевидение, включенное в эти продукты, - обязательные к показу телеканалы по закону. Они не формируют стоимость продукта.
Наш самый доступный продукт – «Лайт 14», где стоимость подключения компенсируется низкой стоимостью ежедневного обслуживания, которая даже меньше фактической себестоимости предоставляемых нами услуг. Это выгодно для тех клиентов, которые планируют обслуживаться у нас длительный срок.
Благодарим за обратную связь.

Планета

Планета — вполне нормальный качественный провайдер. ПОльзуюсь уже несколько лет. Связь устойчивая, если случаются обрывы, то восстанавливается довольно быстро, скорость передачи нормальная, тарификация годная, хотя на мой взгляд можно было б чуть жешевле.

Егор , 09.12.2019 в 08:57

Комментарий представителя провайдера

Егор, спасибо за высокую оценку качества наших услуг.

Лучший провайдер города

Опыт использования Планеты у меня не малый — больше 10 лет.



Сменялись договора, скорости и технологии подключения, с десятки я незаметно прыгнул на сотку, а как только появилась возможность гигабитного аплинка по оптике — я сразу ей воспользовался.



За всё время использования нареканий на самого провайдера не возникало не разу, лишь на загребущих председателей жкх и нечистых на руку управляющих компаний.



Огромным плюсом стало то, что операторы первой линии, понимая что имеют дело с человеком компетентным в вопросах сетевой инженерии легко переключали меня на высококвалифицированных специалистов, которые готовы были меня и по фонящим MAC-ам проконсультировать, и сказать, что от меня кривой DHCP-request идет, и подсказать (по секрету), что аплинк на площадку не забит, а у меня на роутере что-то криво настроено (и это правда было так).



В общем, лучший провайдер для тех, кто может его подключить и готов чуть доплатить за бронебойную связь.



P. S. Ходят слухи, что их сетями пользуются чекисты и вояки ;)

Чарли , 14.11.2019 в 20:29

Комментарий представителя провайдера

Благодарим за высокую оценку качества наших услуг!

До первого сбоя.

Подключаю уже второй раз.Работает стабильно меньше месяца, затем падает скорость.В техподдержке один ответ у нас всё хорошо настройте роутер, если неопытный пользователь связываться не советую, предложат услугу настроить их же оборудование за денежку.В итоге платишь немаленькие деньги за проволоку в квартире.

Владимир , 08.08.2019 в 11:28

Комментарий представителя провайдера

Владимир, добрый день!
При беспроводном подключении на скорость доступа влияет работа всех беспроводных сетей ваших соседей. Покупка кем-то из них нового маршрутизатора (или, например, микроволновой печи) – может снизить скорость доступа по wifi в вашей квартире. Действительно, в этом случае потребуется изменение настроек беспроводной сети на маршрутизаторе. Но это очень простая задача, не требующая от пользователя какого-либо опыта в сетевых технологиях. Можно открыть нашу подробную иллюстрированную инструкцию (https://help.planeta.tc/glavnaya-2/nastrojka-oborudovaniya/snr-cpe-w4/) и выполнить несколько операций, что не вызовет у вас никаких затруднений. При этом вам даже не нужно искать ссылку на данную инструкцию – по вашему запросу инженер техподдержки пришлет ссылку на неё вам в СМС-сообщении. К сожалению, никто, кроме вас, выполнить эти настройки не сможет – интерфейс вашего маршрутизатора доступен только в вашей локальной сети. Сделать необходимые настройки за вас по телефону мы не сможем.
Благодарим вас за отзыв.

Лучший провайдер

Пользуюсь услугами этого провайдера уже лет 5.До этого кочевали от одного к другому и кроме ужаса ничего не видели. Сейчас переезжаем в новостройку и там нет моей любимой Планеты. Реву и не знаю как быть. Очень не хочется подключаться к тем, кто отнял когда-то время, деньги и здоровье.

ЛАРИСА , 12.10.2018 в 05:45

Комментарий представителя провайдера

Лариса, спасибо большое за высокую оценку качества наших услуг! Нам грустно с вами расставаться, но очень надеемся на встречу в будущем.

С 2008 года пользуюсь услугами данного провайдера как юридическое лицо.

Очень доброжелательная и грамотная тех. поддержка.

Оперативное устранение неисправностей.

Был не очень успешный опыт сотрудничества со многими другими провайдерами Екатеринбурга.

В моем личном рейтинге Планета на 1 месте.

Аноним , 05.09.2018 в 07:44

Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Нам очень приятно!

Так себе провайдер

Интернет Постоянно вылетает. Скорость низкая! Куча глюков постоянно! Если звонить службу поддержки там одни неадекваты. Помочь немогут жуем одно и тоже по пол часа.

Бахтиер , 31.07.2018 в 16:52

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер договора. Посмотрим вашу историю общения с техподдержкой.

Андрей Орлов

Отличный выбор для тех, кому нужен регулярный интернет, проблемы возникают крайне редко. За тот год к примеру один раз не было инета 3 часа. Постоянно уведомления за ранее о плановых работахЮ проводятся они поздно ночью

Андрей , 16.07.2018 в 11:56

Комментарий представителя провайдера

Андрей, спасибо за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы отметили стабильность и качество наших услуг.

Тест

Пользовался многими провайдерами и остановился на планете. Скорость показывает по Вай-фаю с подключенными двумя телефонами, планшетом, буком и еще включены два ТВ с приставками и выдает более 40 мб это отличный показатель.

Tester , 06.06.2018 в 20:55

Комментарий представителя провайдера

Благодарим за высокую оценку! Будем стараться радовать вас и дальше.

Анатолий

С 2012-го года пользуюсь услугами этого провайдера. Еще ранее подключил компанию к данному провайдеру. По корпоративному каналу ни разу не возникло претензий. Всегда заранее уведомляли о технических работах, помимо плановых работ перерывов в предоставлении связи не возникало. По домашнему каналу, пришлось первое время побиться с инженерами первой линии, так как сам работаю в области ИТ, то предположения о природе возникшей проблемы были, но первая линия упорно отказывалась их принимать и переводить запрос далее, на более компетентных инженеров. После нескольких дней борьбы с первой линией пришлось эскалировать проблему через менеджера по работе с корпоративными клиентами, с которым работала компания. Вопрос решился на следующий день. Это было в 2012-ом году. Следующее обращение было только в 2017-ом, вопрос решился намного быстрее, практически сразу подключились инженеры, а не операторы технической поддержки. Планета по-прежнему не забывает заранее и несколько раз информировать о плановых работах, за что отдельное спасибо.

Аноним , 13.05.2018 в 07:45

Комментарий представителя провайдера

Анатолий, спасибо за долгосрочное сотрудничество с нами! Очень приятно, что вы отметили качество наших услуг и отдельно работу специалистов. Благодарим вас за добрые слова!