Отзывы об интернет провайдере Планета

Оставить отзыв
Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

В последнее время качество резко ухудшилось. Прямо не знаю что делать

rating rating rating rating rating
Антон
09 февраля в 09:31
г. Березовский
Комментарий представителя провайдера

Антон, здравствуйте. Подскажите пожалуйста номер договора, мы бы хотели провести диагностику наших сервисов.

Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лучший провайдер в Екб

Более 15 лет с данным провайдер и впечатления исключительно положительные.



Непогода не выводит из строя оборудование.



Сервис на высоте, отзывчивые сотрудники поддержки и клиентского обслуживания, тех работы по ночам и с заблаговременным уведомлением.



Если вы искали то что подключить и забыть, то это Планета.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Константин, спасибо большое.

Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
тест

тест не плохой, я уже несколько раз проверял (примерно одинаково); но провайдер в договоре обещал 100мб

rating rating rating rating rating
Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

За все это время не было никаких проблем, ни разу не обращался в техподдержку, интернет быстрый и достаточно стабильный. О проведении обслуживания сети всегда сообщают заранее, да и работы эти проводятся крайне редко и в основном в ночное время. Крайне советую.

rating rating rating rating rating
Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Провайдер сдулся

С 2016 по 2020 год я с тех поддержкой общался всего 3 раза. Всегда всё быстро устраняли и т. д. Оперативно оповещали о каких-либо работах в сетях. И это было здорово.

В начале декабря стала прыгать скорость подключения. Сыпаться изображение на телевизоре. Явления были кратковременные, но не приятные. В итоге в середине прошлой недели стало конкретно сыпаться видео и скорость интернета упала в половину! При заявленных 100 мбит/сек, меньше 50 мбит/сек. Сначала не мог понять в чём проблема. В потом увидел новость что планету купил ростелеком и всё встало на свои места! Э нет ребята. Ростелеком это самая кончелыжная контора с которой я ушел к вам. Придется менять провайдера… Увы и ах. А всё так хорошо было.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Роман, здравствуйте. Мы свяжемся с вами для устранения проблемы.

Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Один из лучших в городе.

Один из лучших в городе. Никогда не подводили, за 3 года пару раз на несколько минут может пропадал интернет. В целом всегда стабильно. Тех. поддержка отвечает почти сразу, не играют в футбол по АТС.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Дмитрий, спасибо за отзыв.

Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный бюджетный провайдер

Очень хорошее соотношение цены качества,

На моём тарифе интернет просто летает

Рекомендую всем!

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Арсений, спасибо за отзыв.

Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
НЕ СОВЕТУЮ в 2020-м...

10 лет думал что всё нормально, но когда запретили выход «спецов» из-за пандемии заметил явное улучшение в качестве связи (3 месяца всё работало идеально)… как только стало возможным «специалистам» техподдержки ходить по адресам так сразу стало всё плохо… выход специалиста платный, но к моменту когда этот специалист приходит, связь уже работает нормально… наблюдал несколько раз визиты этих спецов… школьники это, а не спецы…

P. S. всё время подключения к провайдеру сообщал о неполадках IPTV, так ни разу не исправили… только говорили что моё оборудование плохое...

rating rating rating rating rating
Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Все ок

Поначалу скорость не устраивала, устройства выдавали по 300-400 мбит/сек, при тарифе 1 гбит/сек. Теперь даже 800 мбит/сек показывает и 850 исходящей на компе, который подключен по кабелю в роутер. Не знаю реально ли добиться чистого Гигабита, и не знаю, как проверить, провайдер режет скорость мне с тарифного 1 гбит/сек до 800 мб/сек, или оборудование все-таки, роутер кинетик ультра кн-1810.

rating rating rating rating rating
Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

К планете подключен давно, скорость никогда не подводит, раньше были выгодные тарифы с хорошей скоростью, на данный момент подняли стоимость хороших тарифов, а так в принципе провайдером доволен, никогда не бывает перебоев или сильной нагрузки на сеть.

rating rating rating rating rating