Отзывы об интернет провайдере DataGroup
Оставить отзывЯвляюсь абонентом Optik.net 2 более 2 лет, первое время была довольна качеством предоставляемого сервиса, а при возникновении вопросов ВСЕГДА можно было дозвониться и получить адекватный ответ на вопрос. Последние полгода , чуть больше происходит что-то непонятное - дождь или ветер и интернет ПРОПАДАЕТ! Дозвониться по контактному номеру НЕ ВОЗМОЖНО! Трубку или не берут или занято. Три дня нет интернета, я провела на телефоне пару часов - ЗАНЯТО, такое ощущение, что трубки просто сняты! Начинаю искать более стабильного провайдера. А жаль, все так хорошо начиналось...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
уже около 3 лет пользуюсь их сервисом, ранее не было предоставленных провайдеров в моём доме кроме этого, поэтому обрадовался когда такая возможность появилась. Но спустя длительное время, улучшений не стало, IPTV появилось не так давно и то, сейчас в тестовом режиме и часто притормаживает (это при том, что я на максимальном пакете 100 Мбит) , список каналов очень бедноват. Тесты максимум что показывали интернет соединения - входящая 26 Мбит/исх-9Мбит, и то редко. Поэтому и подумаю другого провайдера выбрать.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Весьма недовольна. Подключилась, днем вроде все хорошо, а вечером начались проблемы Сначала было так, что 15 минут доступ к сети есть, 20 нету, потом вообще по вечерам инет просто пропадал и все. Дневной такой себе доступ, да только кому оно такое надо. Красивые заманчивые тарифы и слова, а толку никакого.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Хочу пожаловаться на качество предоставляемых услуг: нет постоянного интернет соединения и низкая его скорость (в договоре заявлена 2 мб, фактически она идет 12 кб). Заявка в службу поддержки подана еще в мае. Сегодня ее в очередной раз продлили на один месяц. Прошло 4 месяца, нужно ждать еще? По поводу ведущихся работ абонентский отдел отказывается делать перерасчет. Мы платим за безлимитный пакет со скоростью 2 мб, а иногда вынуждены ждать по 5 мин пока загрузится одна страница. Новые жалобы тех. поддержка не принимает. Внятного ответа о причине поломки, сроках никто не дает. Надоело ждать.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку