Подключился полгода назад. При подключении обещали скорость 9 мегабит, на деле до одного не дотягивает. Но с этим ладно, мне хватает.

Но качество это просто ядерный кошмар какой-то, пропадает через произвольные промежутки времени и пока роутер не перезагрузишь не появляется, в игры не поиграть, фильмы не посмотреть
В суппорт хрен дозвонишься, а коль дозвонишься — ответ один: «у нас все норм, это у вас неполадки. Перезагрузите роутер\компьютер\etc»
Уже дичайше задрали, поубивал бы их всех

Уже достаточно давно пользуюсь интернетом от Укртелеком, ещё с далёких dialup"овских времён. ADSL подключил ещё в 2009-м, особо критических сбоев не было, жду перехода на VDSL.

Ну что сказать, провайдер неплохой. Почти 2 года бесперебойной работы интернета. Но увы, всё хорошее когда-нибудь кончается. После двух лет пользования начались проблемы с интернетом. То скорость «упала», то вообще нету. Сколько раз я уже звонил оператору, что не сосчитаешь. Реально помогли только специалисты Укртелеком с города Первомайск. Ото, когда они приедут тогда и решаются мои проблемы.

Подключил скорость с 2 до 5 работала нормально, после года работы упала до 1 и меньше, после обращения в сервис настроили опять до 5, отреагировли на заявку быстро, сейчас работает нормально, спасибо

Соотношение цена-качество - не соблюдается. Цена высокая - скорость низкая. Поддержка - практически не может помочь в какой-либо проблема, даже с открытием портов. Частые сбои, обрывы связи.
Лучше пользоватся 3ж с мобильного, чем таким "домашним". Используйте только в крайних случаях, если есть альтернатива - она всегда будет лучше/дешевле.

Видимо на линии проблемы были,я позвонил, быстро приняли звонок,за день починили,даже мастера не видел.

Достоинства:
Качество связи меня устраивает.
Недостатки:
Для маленьких поселков и сел цены заоблачные.
Укртелеком ОГО самый жадный провайдер интернета в Украине!
Дело в том, что он не уважает своих клиентов. Пользуясь тем, что он является монополистом в маленьких населенных пунктах осуществляется не равноправная ценовая политика. Посудите сами, если в г. Николаев 5 Мбит в сек стоит 50грн., то в пригороде 1 Мбит в сек стоит 100грн (разница в 10 раз). Хотя телефонная сеть пригорода входит в состав городской сети, но у нас нет других провайдеров и деваться нам некуда. По этому можно ломить цену.
На мои вопросы в обратной связи отвечает робот заготовленными фразами, мол мы работаем над тарифами. Но реально снижать цены не собираются.
В плане качества связи у меня особых претензий нет. Хотя я пробовала подключать заявленную скорость 24 Мбит в сек, реально выдает 8-9 Мбит в сек, и стоит это аж 200грн.

пользуюсь уже 3 года маршрутизатор просто супер рекомендую нареканий со стороны раьоты нет, простота использования и настроек 5+

Укртелеком настолько странный и плохой интернет, что очень тяжело передать и обьяснить.
начнем с того, что тарифный план у меня на 512Кбит/с, делал тесты скорости на разных сайтах, все тесты показывают 3-4 Мегабита (!), в меню модема (192.168.1.1) скорость потока так же 4 мегабита, но по сути-интернет настолько гнилой, что к примеру одно фото может загружатся около 3 минут, а теперь предстате сколько нужно времени, что бы полистать ленту новостей в соц.сетях… сколько нужно ждать что бы загрузился фильм…
если не ждать прогрузки фильма, а включить его сразу, то просмотр примерно таков: три секунды идет фильм, потом 5-10-15 секунд прогрузка, и так по кругу…
скорость загрузки разных файлов, разными загрущиками, с совершенно разных сайтов, не превышала 25 Кбит/с (и не имеет значение где сайт, даже с сайта расположенного в 100-200 метрах от меня, скорость не привышала 25 Кбит/с)
ето с учетом того, что АТП примерно в 200 метрах от меня
приходил мастер-сказал что все «отлично» и так и должно быть:)
сменить тарифный план с 512 Кбит/с на 20 Мегабит тоже не можно, линия у них видите ли не выдержит…
но, так как выбора нет (других провайдеров нет в нашем городе) продолжаю пользоватся етим тупым интернетом

Последние пол года невыносимо стало! 9 лет был стабильным у меня, теперь-полное ужас, а не провайдер. Работа на 1 из 5 баллов. Кто знает, есть ли в Харькове действительно нормальный провайдер, поделитесь пожалуйста. Хочу сменить этот телеком на стабильного провайдера.