Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывРаньше всегда пользовался только их сетью (бывший ПНЗ). Месяца 2 назад у них накосячил биллинг, попали многие жители Пензы у которых положительный баланс оказался отрицательным, притом в размере от месячного до 2-х месячного тарифа. Попал и я. Начались гневные обсуждения в форумах и безуспешные попытки выяснить у тех.поддержки что случилось. Тем, кто дозванивался, убеждали что это их проблемы, либо говорили что ничего не знают по этому поводу. Я лично писал претензии и в Москву, и пытался прорваться в клиентский отдел. Никто ничего мне так толком не объяснил, лишь сказав что это моя вина. Центральный офис они закрыли, перенесли отдел в один магазин, с 1 оператором "решающим проблемы" и вечной толпой недовольных людей. А недовольных людей на форуме они заткнули закрытием этого форума. И все стало "отлично". В итоге я решил плюнуть на это, заплатив все появившиеся "долги" с авансом месяц вперед. Интернет мне стоил тройной тариф. Твердо решил сменить провайдера при следующей проблеме. Это будет точно и бесповоротно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Утром у меня хорошая скорость 7-19 мб/сек, как и должна. А вот ближе к вечеру, скорость падает до 250-300 кб/сек и до утра так!!! Как вас понимать??? За что я вам деньги плачу, разрабы? Ведь таких, как я, много людей и каждый надеется на вас. Надеется что эти и другие проблемы вы решите незамедлительно. Не махайте руками, а решайте проблемы! А не то уйдут многие и останетесь с носом.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Алексей! Чтобы точно выявить проблему, мы отправили Вам e-mail с запросом дополнительной информации. Пожалуйста, ответьте на него.
По скорости все как заявлено и даже выше. Тех поддержка шустрая и вежливая. Вобщем я всем довольна. И проблемы случаются исключительно редко. Цена сейчас у билайна поменьше за якобы скорости выше, но у билайна написано везде "скорость до...", что не внушает доверия. И почитав здесь отзывы о билайне опасения подтвердились. Так что никаких смен провайдера для меня =) Я со старлинком бед не знаю.
Ксати, проверила я скорость быстрым тестом на данном сайте, врут они все, плохая у них прога для теста.
Вот, только что замерила скорость на speedtest.net и все как заявлено и даже лучше www.speedtest.net/result/3145643934.png
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Я слышал что они орендуют у Ростелекома оптику вот из-за этого у них проблемы со скоростью, но мне сказали достоверные источники что они тянут свою линию оптоволокна и скорость в разы увеличиться даже буде до 100 мбит/с и по тем тарифам которые есть они повысят скорость, сказали что в феврале месяце будет уже своя линия а может и раньше вот тогда и посмотрим.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ради справедливости скажу что некоторые абоненты провайдеров необоснованно жалуются на плохую скорость замеряя её с беспроводного устройства. Дело в том что Беспроводный устройства не могут передать 100% трафика, следовательно будут потери. Реальную скорость можно замерить подключившись проводом, например к тому же роутеру.
Теперь про подводные камни провайдеров гы-гы :-)Но не про все )
Провайдеры часто пишут, Скорость "ДО" 30мб\с
ето значит что реально вы можете получить 3,5,10,15 ну максимум 25мб\с и то глубокой ночью. И формально к провайдеру не подкопаешся, написал честно ДО 30 вот и получи свои до...
Поэтому лучше всего искать провайдера по рейтингу честности.
И будьте внимательны к акциям провайдеров т.к. по истечению срока акции ваш тариф может оказаться золотым.
Вот к примеру мой замер Билайна
Скорость
входящая
↓13.90 Mбит/сек
иcходящая
↑3.05 Mбит/сек
а обещали вроде как 30мб/с
Вот вам и ДО 30 ))))
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Доброго времени суток, Дмитрий! По вопросам скорости напишите нам на любую из площадок и мы обязательно разберемся.
http://vk.com/rostelecomural
https://twitter.com/SupportRT
https://www.facebook.com/RostelecomUral
Не забудьте указать логин. Спасибо.
Этим провайдером (имеется в виду Ростелеком, через телефонную линию) нужно пользоваться только тем, у кого нет альтернативы. Например- частный сектор города, пригорода и есть городской телефон. Еще НИ РАЗУ!!!! за целый год провайдер не смог выдать хотя-бы 6 Мбит. В среднем- получается 1,5 - 2 мегабита...
Ну вот, такой факт. Я считаю, что комментарии излишни, хотя многое хотелось бы сказать.....
Идёт обработка запроса, подождите секундочку