Отзывы об интернет провайдере Lovit))

Оставить отзыв
Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
отрицательный отзыв

Уже пользуюсь услугами компании ЛОВИТ 1,5 года. В аренду взял роутер, как оказывается который они сейчас не могут обслуживать! И предлагают взять в аренду в 2 раза дороже. Скорость интернета упала как, интернет через кабель не работает! Специалисты компании ЛОВИТ которые этот кабель устанавливали, оказывается что не могут обслуживать этот кабель, то есть заменить или узнать причину поломки и так далее. ПО их словам выход один, купить у них новый роутер, и купить новый кабель, но уже у другой компании). Итог отзыв отрицательный. Так как потратил на тех поддержку времени за период 1,5 года суммарно 17 часов разговоров по телефону!

rating rating rating rating rating
Сергей
21 февраля в 10:52
г. Люберцы
Комментарий представителя провайдера

Сергей, добрый день. Подскажите, проблему удалось решить?
Напишите ,пожалуйста, на cc@lovit.ru. Укажите номер договора (6 цифр), номер телефона с которого звонили, приложите ссылку на ваш пост, а также подробнее опишите проблему. Специалисты все проверят и перезвонят с готовым решением. При необходимости организуют выезд специалиста.

Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Обманывают с оплатой!

Скорость интернета устраивает, цена конечно завышена, по сравнению с другими провайдерами, но даже при этом они обсчитывают своих клиентов!

Заключил договор 16.12.2020., услугу стал получать в тот же день, первое отключение, за низкий баланс на счете, у меня произошло 15.01.2021., я конечно был возмущён, ведь я оплатил полный месяц, а мне отключили интернет за один день до истечения срока, во второй раз они совсем обнаглели, и отключили интернет 13.02.2021., за три дня до истечения срока оплаты! ЖУЛЬЁ.

На мою претензию ответили так:

У нас списание идёт по дням, и поэтому так получается!

Это полное нарушение заявленной оферты о фиксированной стоимости в месяц, ведь в тарифе не указана стоимость интернет трафика в день, она указана за целый месяц, и не важно сколько в нем дней 28 или 31. Вобщем мошенники они!

rating rating rating rating rating
Виталий
14 февраля в 09:59
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Виталий, добрый день. Напишите пож-та на сс@lovit.ru. Укажите номер договора и контактный телефон. Опишите ситуацию и ссылку на отзыв. Специалисты разберутся и перезвонят с инструкциями по дальнейшим действиям.

Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Самый отвратный провайдер

Скорость на вход варируется от 1,5 до 10 Мбит/с

Монополист в ПиКовских домах, чем привычно и пользуется!

rating rating rating rating rating
Сергей
07 февраля в 22:30
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Сергей, добрый день! Так работать не должно. Напишите на cc@lovit.ru, подробнее опишите проблему , а также номер договора. Специалисты ве проверят и перезвонят с готовым решением. При необходимости оформят выезд инженера.

Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хорошие впечатления

Не знаю почему столько негатива. Приложение удобное. Техподдержка отвечает оперативно, проблемы решает тоже. Единственный недочёт — не подгружаются фотографии (скриншоты)

rating rating rating rating rating
Аноним
28 января в 17:29
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за ваш отзыв. Замечание приняли к сведению.

Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Красивое и удобное приложение, видно что над ним работают Видимо скоро будут Новые функции Спасибо

rating rating rating rating rating
Алина М.
28 января в 14:48
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Алина, здравствуйте. Вы правы, ждите весной новое обновление и новые полезные функции!

Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Хорошее приложение с доступом к чату, работают все оперативно и отвечают быстро. Один минус. что тарифы все дорогие, были бы цены на 20-30% дешевле то вообще цены бы не было!

rating rating rating rating rating
Аноним
26 января в 16:29
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Следите за обновлениями мобильного приложения - скоро будет много нового и полезного!

Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Дороговато

Дорогой по сравнению с другими интернет — провайдерами…

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Павел, спасибо за ваш комментарий.

Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Отдельное мерси за мобильное приложение, через которое очень удобно оплачивать услуги — не нужно в памяти держать номер договора, телефона и тд, пара минут и все. Надеюсь, не скатитесь, как многие другие, в пропасть.

rating rating rating rating rating
Николай
12 января в 18:05
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Николай, спасибо! В ближайшем будущем увидите много новых полезных обновлений!

Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Не захотела тянуть кабель, взяла у Ловит вайфай, это очень дешево. Первое время были перепады скорости, иногда заметно подтормаживало. Я часто звонила в техподдержку сказать, что мне не хватает. Они там что-то перенастраивали и становилось нормально, так и остановилась на беспроводном варианте, он довольно быстро стал стабильным.

rating rating rating rating rating
Нина
15.12.2020 в 12:18
г. Москва
Lovit))
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отвратительная скорость

Скорость просто ужасная! Работать практически невозможно. Все просто висит.

rating rating rating rating rating
Оксана
15.12.2020 в 09:06
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Просьба написать на cc@lovit.ru c указанием подробностей проблемы и номером договора.