Отзывы об интернет провайдере Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ну такое

Идёшь ты в сало связи и тебе вешают лапшу на уши, мол все будет хорошо, ты естественно веришь поскольку не разбираешься. Приходишь домой счастливый, все работает хорошо, довольный, а через пару дней все становится ужасно. Ты пишешь в тех поддержку а они тебя посылают игнорируя все твои доказательства и доводы. В общем, на свой страх и риск.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Иван
15 июля в 19:56
г. Перемышль
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Иван!

Простите, пожалуйста, что так подвели и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели.

Напишите нам, пожалуйста, в ВКонтакте http://vk.com/yota, проверим работу связи, а также Ваши обращения в поддержку.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Неожиданно неплохо)

Решил попробовать Интернет-центр 2 за 7к рублей в частном секторе на окраине города, куда городские "проводники" отказываются тянуть интернет или предлагают в лучшем случае ADSL. Итог - тянет 50-80 мегабит, что стало для меня большой неожиданностью (2 года назад пробовал другой роутер на той же локации - тянул от силы 5 мбит). Так что буду пользоваться) Кстати, мобильный интернет этой же компании юзаю уже 8 лет, и никогда никаких проблем не возникало) Цена за счет регулятора скорости (ушел из дома - выкрутил на минимум, вернулся - на максимум) тоже получается приемлемой). Но есть один минус. Скорость закачки на порядок ниже скорости скачивания (от силы 10 мбит), что создает проблемы, например, при работе с облаком.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Борис
10 июля в 14:44
г. Псков
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Борис!

Спасибо Вам большое за отзыв, очень рады, что Вы с нами, и что все работает хорошо!

Что касается скорости закачки, то будем очень признательны, если напишете нам в момент проявления сложностей, обязательно проверим, что же влияет на показатели!

Обратиться к нам можно на сайте http://www.yota.ru/ или в ВКонтакте http://vk.com/yota , а также через e-mail по адресу mail@yota.ru

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Куда ещё хуже то?

Недавно решил попробовать этого "оператора". Раньше думал, что у МГФ и МТС медленный Интернет, ан нет, у них, по сравнению с этим недоразумением, он летает. Крайне не рекомендую даже вспоминать о ёте.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели.

Напишите нам, пожалуйста, в любой удобный канал поддержки, обязательно все проверим!

Написать нам можно:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota
- через e-mail: mail@yota.ru

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Всё отлично, лишь одно малюсенькое "но"...

Пользуюсь данным провайдером около 2 месяцев, ловит отлично через модем на персональном компьютере, но при подключении по wi-fi на телефон Iphone 8 имеются сбои , низкая скорость, на устройствах под операционной системой Android такого не наблюдается, а так очень удобный провайдер со своими гибкими и удобными настройками тарифа, скорости,

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Самир
25 июня в 14:40
г. Подольск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Самир!

Ситуация довольно странная, конечно.

Напишите нам, пожалуйста, в любом удобном канале поддержки, мы все проверим более подробно. Написать нам можно:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota
- через e-mail: mail@yota.ru

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отвратительная скорость...

На йоте уже более 10 лет.

Бывало всякое. Затыков у них хватало. Но то, что происходит сейчас....

Скорость просто черепашья. (конкретно сейчас 0.3 мбит/сек) От поддержки только "завтраки". Перегрузки, мы сообщим в службу и т.д.

Скоро новую вышку поставим и наступят "новые васюки". Последний год стало чаще, но последний месяц-полтора, это уже ни в какие ворота не влазит...

В общем,заказал карту другого оператора, буду пробовать и прощаться с йотой.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Алексей
24 июня в 21:42
г. Луга
Комментарий представителя провайдера

Алексей, здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв, простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели.

Такие показатели - это не норма, конечно же, хотим еще раз все проверить, отправили по электронной почте запрос, будем очень признательны за ответ!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Никогда

Отвратительное качество интернет-связи на Кошурникова.



3 день подряд перегружаем роутер каждые 10-15 минут.



Проблемы со связью были и раньше, и немалые, но то что происходит последние 3 дня это просто беспредел.



Цензурных слов уже не осталось.



Звонки и переписка с представителями Йоты ни к чему не приведут, ибо все сведется к тому, что в этом районе у компании недостаточно мощностей, а об их увеличении информации нет.



НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ЙОТА.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Михаил!

Нам очень жаль, что у Вас возникают такие сложности при использовании нашей сети. Мы нашли Ваши обращения, к сожалению, неполадки связаны с нагрузкой на станции, к которой Вы подключаетесь по данному адресу. Нагрузка фактор плавающий, она зависит от активности пользователей, может возникнуть и спасть в любой момент. Но чтобы нагрузок не было, нужна оптимизация. Процесс оптимизации довольно длительный и трудоемкий, возможно, что потребуется установка нового оборудования, а для этого нужно решать и административные вопросы. Информацию уже ранее передали в отдел оптимизации. Мы искренне надеемся, что вскоре Вы заметите положительные изменения и более сложностей возникать не будет!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Плохо

Интернет отвратительный, пропадает, скорость низкая. Длительное время одни обещания, что работают над улучшением, но видимо только над повышением стоимости. Видимо перейду на другой.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аркадий
19 июня в 11:37
г. Себеж
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Аркадий!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели.

Как видим, последнее обращение по проблеме было уже довольно давно, причина была в нагрузке на станции, сейчас мы направили по электронной почте запрос для проведения диагностики, хотели бы проверить все еще раз, будем очень признательны за ответ!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Руслан Газимович Шарафиев

Просто худший провайдер. После 9 вечера интернета нет

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Руслан
13 июня в 22:46
г. Казань
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Руслан!

Неприятная ситуация, понимаем, как интернет важен для Вас. Обычно неполадки вечером могут возникать из-за повышенной нагрузки. Хотим все подробнее проверить и постараться помочь, для этого напишите нам, пожалуйста, в один из каналов поддержки:

- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
- по смс на номер 0999 с нашей сим (бесплатно)
- в ВК: http://vk.com/yota .

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
540 руб за 100 кбит

Шикарная скорость 20 лет назад. Ухожу, больше нет сил терпеть это безобразие. Доплачу и перейду на оптоволокно, чем пользоваться этим недоразумением. Причем еще пару недель назад претензий не было особых.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Airat!

Обеспокоены возникшими у Вас трудности, понимаем, что доступ в интернет очень важен и неприятно, когда возникают сложности в работе. Очень хотим во всем разобраться, напишите нам, пожалуйста, в поддержку, чтобы мы смогли все проверить.

С нами связаться можно здесь:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
- по смс на номер 0999 с нашей сим (бесплатно).
- в ВК: http://vk.com/yota

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
супер скорость

скорость 0,2-0,4 это просто супер ...зачем вообще нужен такой провайдер....

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Понимаем, как доступ в интернет важен, неприятно, когда скорость низкая :( Хотим все проверить и постараться помочь, для этого напишите нам, пожалуйста, в любой удобный канал поддержки:

- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota
- через e-mail: mail@yota.ru