Отзывы об интернет провайдере Saimanet Telecomunications
Оставить отзывХотелось бы донести до руководства этой компании о крайне низкой компетенции сотрудников компании, абсолютной неклиентоориентированности. Чтобы дозвониться до оператора пришлось 2 раза ждать по 10 мин. Абсолютно понятно, что ажиотажа дозвониться нет, учитывая конкуренцию в стране. И по качеству интернета и по качеству обслуживания. Вызов мастеров на ремонт или выявление проблем требуют заявку за 2 дня вперед. На ровном месте вдруг не работает телевидение. Интернет работают, оплата произведена вовремя. Операторы объясняют так, что вызов мастера это как одолжение. Они якобы не знаю телефонов сервиса, только могут принять заявку. Это смешно и непрофессионально. Намерены всем знакомым и коллегам рассказывать о недостатках компании и предложении отказаться от услуг Мегалайна. Распространять эту информацию в соц сетях. Крайне неприятно иметь с ними дело.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Тариф 60 мегабит. По факту даже до их собственных серверов - хорошо если 10 мегабит есть. И регулярные дисконнекты. И это выделенная мать её линия. Думаю назад что-ли на ADSL КТшный возвращаться. Там махинаторы те ещё, но по крайней мере скорость обещанная на приём держалась.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
То что, скорость интернете ниже, чем в тарифе, это в принципе нормально. Почти у всех. У меня тариф 60мб. В реальности 40 в основном. Но проблема даже не в этом. Очень часто, интернет тупо перестаёт работать. Увидел тут отзывы, Аля кто-то рекомендует игроманам. скорее всего сами и оставили этот отзыв. Ибо пинг под 500 подскакивает в не тяжелых играх. Играть порой просто невозможно. Про горячию линию лучше не стоит даже говорить. У НИЖ ВСЕГДА ОДИН ОТВЕТ. ОСТАВИЛИ ЗАЯВКУ, с вами СВЯЖУТСЯ. На вопрос когда ждать звонка, никто никогда вам не ответит. Не скажут, что через час, в течении дня, в течении недели. ВЫ МОЖЕТЕ ЖДАТЬ МЕСЯц, но никто с вами так и не свяжется. А элементарных подсказок, перезагрузите Роутер, может кабель не правильно подключён никогда никто не подскажет. Это так, иногда помогает людей, которые не сильно разбираются. ТАКОГО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ КЛИЕНТАМ я нигде не видел. Но честно скажу, пока в Кыргызстане не пользовался другими провайдерами, в ближайшее время перейду на другой провайдер. Очень надеюсь, что там ситуация получше, чем у СаймаТелеком. Надеюсь, что компания прекратит деятелость, ибо они худшие.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сам работаю в данной компании, и не рекомендую пользоваться их услугами. Ответ специалиста о хорошем интернете и починке соединения вообще убил, (меняй провайдера). Деньги на реконструкцию не выделяются, с каждым месяцем проблема будет только больше!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Дополнение к предыдущему отзыву. После смены full duplex на half duplex в настройках подключения скорость отправки упала в 2 раза, а приёма, напротив, выросла в 2 раза. Теперь скорость до Европы/США такая: отправка порярдка 30-35 mbps (вместо 50-55 ранее), приём 13-28 mbps. Это в два раза меньше заявленных 60, но по крайней мере теперь это хоть как-то юзабильно и превосходит JET от KT (что, к слову, так себе планка, но на безрыбье и рак - рыба). До их собственных серверов (Nurtelecom, оператор O!) скорость 31 и 44 mbps на приём и отправку соответственно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Подключил выделенную линию от Saima взамен JET от КТ, якобы 60 мбит/с. По факту, на отправку где-то так и есть. Но вот приём по замерам 3-5 мбит/c на внешку, в лучшие времена - 10 мбит/с, что намного хуже даже чем было с ADSL. У КТ имелись проблемы со стабильностью, особенно в плохую погоду, но по крайней мере на тарифе 15 мбит/с ниже этой отметки приём на внешку большую часть времени не падал, обычно даже превышал в 1,5-2 раз. Saima же пока показывает себя стабильно плохо.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку