Отзывы об интернет провайдерах (Алматы)
Оставить отзыв
Уважаемое Руководство Казахтелеком !
Сообщаю Вам, что подписанный контракт не выполняется 100%. Ранее подключил услугу интернет 500 мгб, на 3 года. По факту по ПРОВОДУ 8 ЖИЛЬНОМУ приходит с модема в Ноутбук 26,47 мгб. Обращения на протяжении 4 -х месяцев не приводят к предоставлению услуги закрепленной в контракте 500 мгб. Обращение к вашей службе поддержки в аду легче договориться и получить вразумительный адекватный ответ на вопрос почему не предоставляет услуга в полном объеме ?
Когда будет исправлена связь и будет предоставлен интернет 500 мгб как в контракте.
Ваших техников прошу научить не принуждать к покупке дополнительного роутера для увеличения сигнала wife, если в проводе 8 жильном приходит 26,47 то по wife аналогично. Ко всему прочему обращаю ваше внимание на технику сейчас : эпоха водолея, 21 век , 2023 год 12.04.23 г. техника не имеет разъёмов для проводов с модема на новых ноутах нету разъемов под допотопные разьемы на ваших модемах. Прошу предоставить услугу 500 мгб в полном объеме.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
По своему усмотрению, внаглую порезали скорость со ста мегабит до...тридцати. По телефону оператор уверяла, что мой тариф как раз и предусматривает 30 мегабитсек. Хотя на сайте компании, в разделе услуг/тарифов такую скорость ты можешь хоть обыскаться: за мою сумму стоят те же 100 мегабит. Вопрос: что за фигня? Ответ: сотрудники компании - беспредельщики. Буду переходить на другого провайдера, хотя клиентом КТ был более 12 лет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Не интернет, а просто дно, такого плохого интернета я еще давно не встречал.
Скорость/цена вообще никак не коррелирует с реальностью, более того, можете даже не мечтать о стабильном интернете, потому что потеря связи вас будет ожидать на каждом углу, буквально каждый час ваш драгоценный интернет будет пропадать на 1-3 минуты и снова приходить в себя. С ним просто невозможно смотреть фильмы, играть в игры да в целом работать, когда ты вынужден заставлять коллег на созвоне ждать, пока твой интернет придет в себя. Это заставляет вас нервничать, злиться и пробуждать в вас желание раздолбать этот убогий роутер, который идет в комплекте с тарифом.
Занимайтесь РАЗВИТИЕМ своей инфраструктуры и налаживанию СТАБИЛЬНОСТИ, а не забирайте всю прибыль себе в карман!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Это сказочный провайдер! Подключив его вы окунётесь в волшебный мир идиотизма. Начиная от операторов, заканчивая менеджерами. Переоформляешь договор онлайн (арендуя жильё), потом оказывается что предыдущий арендатор сдал роутер, а учёта прихода/ухода техники они не ведут, нужно разбираться миллиард часов. Потом таки приносят тебе модем, но есть нюанс. ОН НЕРАБОЧИЙ! Ты ещё неделю стучишься во все возможные телефоны и чаты и тебе наконец его меняют, но тоже есть нюанс, на модем не соответствующий твоему тарифному плану. Ну и вишенка на торте, изменения, которые ты узнаешь по факту, помимо оплаты за месяц, тебе ещё нужно сверху накинуть 6999 тенге, чтобы твой интернет работал.
Потом наступает карусель дебилизма и ты ещё год будешь возвращать и расторгать договор.
P.S. На это всё ушло больше 10 дней. На момент написания комментария, оставил заявку на подключение Билайна. Уже позвонил менеджер и через 40 минут приедут подключить.
P.S.S. Казахтелеком, вам нужно работать, работать и ещё раз работать с вашими сотрудниками, если мастера у вас ещё адекватные, то всё остальное как-будто набрано с улицы по объявлению.
Пока уровень вашего обслуживания на уровне дна, хотя нет предела совершенству.
Даже врагу не посоветую такого провайдера!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку