Провайдеры

Отзывы об интернет провайдере РЕАЛ

Оставить отзыв
        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Хотят дополнительно заработать

        Прилагаю мое письмо компании.
        Доброе время суток!
        Я арендую ТВ приставку и WI-FI роутер. Оборудование настраивал и устанавливал ваш специалист, которому дополнительно были оплачены эти услуги. В ходе эксплуатации был выявлен bug. Приставка подсоедина к сети через роутер.Из-за чего при выборе в меню приставки ТВ REAL IPTV появляется диалоговое окно с текстом: "Ошибка связи. Не удается подключиться к IPTV-серверу. Проверьте подключение к сети Интернет ".В технической поддержке пояснили, что что-то с настройками роутера и предложили платные услуги по настройке.Вопрос: должен ли я оплачивать некорректные настройки вашего специалиста.Или (может причина в этом) bug при обновлении прошивки.Если я должен оплачивать , предоставьте документ , который указывает на это действие. И в нем прописан этот случай. Спасибо
        Ответ компании в следующем отзыве

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Рустам
        31.03.2014 в 20:36
        г. Астрахань
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день, Рустам!
        Сообщите, пожалуйста, лицевой счет для отправки по вашему адресу инженера для устранения неполадок в работе IPTV.
        Спасибо за отзыв!

        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        за такую скорость и 100 рублей не отдал-бы

        провайдером заявлено 40Мб/сек и оплата производится соответственно..реальная скорость-12, за что и 100 рублей жалко отдавать...и ночью скорость не намного выше-до 14 Мб/с бывает,и то не всегда...часто( 2-3 раза в день пропадает связь,непонятно почему..минут так на 5-10...в техподдержке утверждают что все оборудование работает нормально..ну что ж , нормально так нормально..пользуйтесь своим интернетом сами...в ближайшее время сменю провайдера...( возможно "шило на мыло".....

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Станислав
        21.02.2014 в 14:30
        г. Астрахань
        Комментарий представителя провайдера

        Станислав, спасибо за отзыв. Скорость интернета зависит от многих факторов. Какой у вас тарифный план? Вы подключены через WiFi роутер? Сообщите номер лицевого счета или контактный номер, менеджер свяжется с вами в ближайшее время и проконсультирует вас.

        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Реал-Интернет

        Данный провайдер у меня уже два года. В общем и целом довольно не плохо,
        В год полное отключение интернета было 3-4 раза.
        Так же бывает потеря пакетов но редко.
        Тех поддержка хорошая , если нужно и мастер приедет.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Сергей
        08.02.2014 в 15:07
        г. Астрахань
        Комментарий представителя провайдера

        Сергей, спасибо за отзыв. Мы развиваемся и стремимся быть лучше.

        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        практически каждый вечер на протяжении месяца (если не больше)звонил в тех.поддержку с жалобой на постоянное зависание ТВ и вылет инета.Проблема "решается" одним способом-подключитесь напрямую к кабелю,т.е.проблема в роутере,а у нас типа все хорошо. Но 2 января парень с тех.поддержки попросил отсоединить кабель от роутера и обнаружил какую-то проблему на линии.3 вечером сказали,что заявку передали монтажникам и очень удивились,что никто не звонил.Чтож ждем стремительного развития событий!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Роман
        03.01.2014 в 17:32
        г. Астрахань
        Комментарий представителя провайдера

        Роман, спасибо за отзыв. Сообщите свой контактный номер и с вами свяжется специалист для устранения проблемы.

        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Реал плох

        Вечером скорость никакая... ТП не решает ничего! Обещают что все исправиться,но ничего не меняется уже как год...

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Ale
        26.12.2013 в 19:02
        г. Астрахань
        Комментарий представителя провайдера

        Ale, спасибо за отзыв. Скорость интернета зависит от многих факторов. Обратитесь с данным вопросом в отдел технической поддержки 48-00-00.

        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Телплюс снова разочаровывает

        Заявленная скорость 20 Мбит/с, однако тест на сайте показывает не более 5 Мбит/с. Соответственно "лазить" по интернету без тормазов невозможно. 20 Мбит/с можно увидеть только если скачиваешь файл большого объёма. В остальных случаях скорость маленькая.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Серёжка
        11.11.2013 в 21:24
        г. Нариманов
        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Хорошо,но можно лучше.

        Являюсь абонентом реала более 6 лет. За это время было много - и недели без интернета,и долгие ремонтные работы...Но последние года 3 все очень изменилось в лучшую сторону. До техподдержки всегда можно дозвониться ( даже в субботу в 2 часа ночи-проверено) . Скорость заявленной соответствует.В случае проблем - все быстро исправляется . Ставлю 4 из 5. Все ещё есть куда расти и к чему стремиться ;)

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Никита
        11.11.2013 в 18:35
        г. Астрахань
        Комментарий представителя провайдера

        Никита, спасибо за ваш выбор и доверие. Мы развиваемся и стремимся быть лучше.

        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        больше 2 лет являюсь абонентом реал , вместо 5-50 мбит не выше 1 мбит скорость , видити ли выше по сети большая закачка , а ты сиди со своей малой скоростью

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        маркс и энгельс
        02.11.2013 в 14:47
        г. Астрахань
        Комментарий представителя провайдера

        Маркс и Энгельс, спасибо за отзыв. Сообщите, пожалуйста номер лицевого счета или контактный телефон, оператор технической поддержки свяжется с вами и продиагностирует соединение.

        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Нормальный провайдер!

        Маме подключил год назад. Нужно чтобы было телевидение и интернет. Все работает, не жаловалась. А то до этого были постоянные мучения с ростелекомом, пропадал каждую неделю интернет.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Евгений
        16.10.2013 в 08:37
        г. Астрахань
        Комментарий представителя провайдера

        Евгений, спасибо за ваше доверие , мы ценим ваш выбор.

        РЕАЛ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Здоровский провайдер

        Забыл, что такое проблемы с инетом. Рашьше сидел на корбине, устал звонить в техподдержку. Потом дом к Реалу провели. Все, как рукой сняло проблемы. Всем советую!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        sol
        08.10.2013 в 09:12
        г. Астрахань
        Комментарий представителя провайдера

        sol, спасибо за ваш выбор и доверие.