На протяжении 5 лет пользуюсь услугами Ростелекома( Волгателекома ). За это время сменил три места жительства, но что оставалось неизменным так это качество, а с введением FTTB к нему еще прибавилась скорость и цифровое телевидение. Почитав тут отзывы разгневанных пользователей хочется пожелать им терпения и адекватности ведь на самом то деле 90% проблем связанных с работоспособностью интернета, находятся в нашем, домашнем оборудовании и операционных системах. А теперь небольшая ложка дегтя в банку меда): в личном кабинете у приставки для iptv отображается состояние счета для интернета, ну и частенько забываю пополнять счет для телевидения. Не проще ли будет объединить два счета в один? Спасибо вам за вашу работу) ну и последнее пожелание, ведите более агрессивную маркетинговую компанию, ведь прав тот, кто об этом больше говорит.

Хуже провайдера наверно нет.С 17 марта постоянные сбои,либо вообще связи нет.Оставил две заявки(№318542 и №355611)но движений никаких.Посещают мысли о смене провайдера

Вчера написал заявку(претензию) по поводу замены штекера( ну просто попросил обжать провод по новой, старый штекер контактами коротил, приходилось шевелить, искать контакт). Представьте себе уже сегодня пришел мастер и заменил штекер. Честно говоря я в шоке от этого, Волгателекому благодарность и почет. Надеюсь, что мой случай не единственный и ВТ на самом деле стали бороться за улучшение качества работы с клиентами. Спасибо. Евгений Сызрань.

Ужасная работа интернета.Постоянные подключения,отключения просто достали!DSL постоянно пропадает,1 минуту нормальной работы сменяют 15 минут ожидания...думаю всё это из-за перегруженной сети...в скором времени расторгнем договор с этим ужасным провайдером!

Ужасная скорость...Особенно в выходные. Обидно, что в других районах города значительно выше скорость. Обещанное волокно ждем уже с ноября месяца 2011 года, уже, к справке март!!!
В общем ничего не остается как просто ждать ...

Мой дом находится в метрах двухстах от центрального офиса волгателеком Сызрань. Уже год, если не больше, оставляю там заявки на подключение FTTB и кормят обещаниями, накормили, не хотел я от них уходить, но ребята из дом.ru под суетились, пришли домой, составили договор, на следующий день провели интеренет оптоволокно, посмотрим как будет дальше, но за волгателеком обидно, не хотел никак уходить от них. Пожелаю им удачи, а то такими темпами потеряют они многих клиентов!

Я уже думал начать радоваться т.к. последние 2 недели скорость соответсвовала договору. Без всяких там танцев с бубнами. Даже пинг был идеальным!

Хехе. Кажется я глубоко ошибался =) уже как 4-ый день идет все "по старому", как было раньше, до этой "белой полосы". Звонить не стал так как нету смысла ибо всегда слышишь одно и тоже, что проблемы у меня и все в этом духе=)

Верните "те недели" :-D

Ребятки из Дом.ру почти каждую неделю ходят. уже мысли в голове сменить провайдера, но этого очень не хочется - правда. Ведь было всё замечетельно когда была ВолгаТелеком. Не всё идеально конечно, но была стабильность с инетом.
Все таки надеюсь на "светлое будующее" =)

третьи сутки скорость держится на уровне 50 кбит/с, домашний телефон периодически перестает работать, поэтому не могу дозвониться в службу поддержки, ну что за хрень-то опять происходит?!

проблема с пингом после 17:00 местного времени и до 22:00 пинг подскакивает до 100 на внешних ресурсах, а должен быть 40-45. номер договора 2542060

Скорость хорошая, но бывает опускается на минуту до 100кб/сек, проведено оптеволокно. Плачу 650 рублей в месяц.