Отзывы об интернет провайдерах (Александров)
Оставить отзывТрайтек окончательно скатился к уровню худших провайдеров страны. Скорость падает с каждым месяцем (на том же самом тарифе) но при этом цены только повышаются. Наблюдаются постоянные перебои в Александрове. Все жалобы клиентов игнорируются.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Итак, что у Трайтэка на заставке сайта? "Для пользователей телекоммуникационных услуг важнейшими аспектами является качество услуги, удобное и понятное обслуживание. Для нас – это главные приоритеты в работе». Что я имею от Трайтэка: перебои в работе интернета, неисправность установленного провайдером оборудования - роутер. Вы - компания – провайдер нарушаете мои права потребителя услуги и участника договорных отношений с вами. Я выполняю свои обязательства по договору, вы нет. Начиная с 10 ноября текущего года, я обращаюсь в вашу компанию с проблемой, которую ваши специалисты так и не смогли решить: либо они не специалисты, либо просто нет желания. История моей проблемы: 1. 10.11 я принесла ваш морально устаревший роутер в ваше отделение на перепрограммирование. Ваш специалист проверил результат своей работы и отправил меня домой. Подключив дома кабель к роутеру, я убедилась, что роутер не работает – интернета нет! Пришлось обращаться на вашу горячую линию и вызывать специалистов на дом. 2. 12.11 Ваши выездные специалисты проверили подключение домашнего кабеля и убедились, что интернета по выделенной линии по-прежнему нет. Им пришлось на месте «допрограммировать» роутер. 3. 18.11 Очередное обращение по вашей горячей линии все о тех же проблемах с интернетом И что я услышала в ответ от вашей службы тех.поддержки: « Приносите роутер в офис». Ваши технические специалисты охренели? Во-первых, я на работе, во-вторых, я уже приносила роутер! Ответ от вашего тех.спеца : «Мы ничего не можем сделать». У меня несколько вопросов : 1. 1. Кто мне возместит моральный и материальный ущерб – интернет мне необходим в том числе для работы. 2. Почему ваш технический специалист настолько неквалифицирован, что не может перепрограммировать роутер, а предложить поменять ваше же устаревшее оборудование на новое с доплатой может? Он работает из процентов? Кстати, такого пункта в договоре – замена вашего оборудования на ваше же с доплатой , который с вами заключила, нет. 3. Почему я должна тратить свое время на хождение в ваш офис с роутером? Если ваш специалист не может решить проблему, сидя в офисе на стуле, пусть поднимет задницу , перейдет дорогу и поднимется ко мне в квартиру. Вы зачем его наняли – решать проблемы клиентов или усложнять нам жизнь? Резюмирую. 1. С удовольствием размещу этот отзыв в интернете на качество ваших услуг. 2. Напишу жалобу в Роспотребназор и ФАС, приложив историю моих обращений и договор. Возможно, результата не будет, но проверку вашей работы со стороны этих органов я вам обеспечу. Всех благ!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Стабильно через каждые 8-10 дней пропадает интернет на 5 - 15 минут . Что бы вы понимали насколько они стабильны вот недавний диалог (07/09/2023) : -"интернета нет" , -"через 10 мин дадут" , -"его уже полчаса нет" , -"опять провод порвался, завтра дадут" . Ну ладно обрывы они раз в 3 месяца и падения они рез в 1,5 недели . За последние месяца так 3 трайтек как провайдер упал ниже плинтуса : одна треть сайтов пишет "вы используете vpn от trytek , отключите и пользуйтесь сайтом" , вторая треть пишет "с вашего ip уже заходили , будьте добры на выход" , скажите ну хоть треть сайтов то работает . да мужской половой орган там плавал , если со стороны сайтов нет проблем то их строит сам трайтек , с ним такое понятие как "сайт не внесён в базу роскомнадзора ? А это не помешает нам самим его забанить ." Не удивлюсь если в один прекрасный момент будут работать только 3 сайта : трайтек , кремль и госуслуги (но в работе 3-го не уверен) .
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
во-первых, можно заметить накру4енные отзывы на таких сайтах, как гугл/2ip
во-вторых, пла4у за 15 мб/с, а по факту полу4аю 7 с нат9жкой, и то эти 7 мб/с к ве4еру превращаютс9 в 1-2 мб/с.
за эти «15» мб/с заплатила 1000 рублей, в то врем9 как в Москве у любого нормального провайдера за эту же цену будут стабильные 30+ мб/с
ужасный сервис с отвратительным интернетом
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Рад приветствовать всех. От Вашей компании, кстати, недавно звонили и интересовались всё ли меня устраивает, разобрался ли с оплатой и в общем всё ли нормально, и всё ли как надо работает. О как!
И для интересующихся скоростью 20 от Гарант АТИ могу привести цифры из своей настоящей практики, а именно фильм с Rutorg весом 3Gb скачивается за пять минут. Ролик 44,5 Gb, 1920×1080 60 FPS, с хорошей скоростью потока, на 26 минут загружается на YouTube за семь часов. Возможно тому, кого не устраивает, как он думает, провайдер, на самом деле надо с компьютером разобраться — видеокарта, процессор, оперативка, совместимость и т. д.
Ещё раз большое спасибо. Очень рад что подключился к Гарант АТИ
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Рекомендую данного интернет провайдера, за все время пользователя, ни разу не было нареканий в скорости интернета, если были какие-то проблемы, то при звонке в тех поддержку все оперативно решили, хочу сказать спасибо компании. Рекомендую.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Как же смешно наблюдать за вашими ответами)0:)"Это только ЛОКАЛЬНАЯ проблема и другие пользователи с этим не встречаются, ко-ко-ко». Как минимум каждую неделю инетрнет дропается, сегодня на протяжении 2-3 ч он падал каждую минуту на 10-20 секунд, уффф, качество на высоте, реально лучшие
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Являюсь клиентом Трайтека где-то 2 года и из проблем была только скорость в 20 мбит/сек вместо 50 мбит/сек днем и 100 мбит/сек ночью. Вчера заменил свйо старый роутер на новый и скорость выросла до 50 мбит/сек. Проблема в том, что эти 50 и днем и ночью. Но лично жаловаться грех, потому что это дачный интернет и покупать тот же интернет от сотовых операторов выйдет намного дороже. Так что я вполне доволен. Посмотрим что будет к концу лета.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку