Отзывы об интернет провайдере Convex (Екатеринбург)
Оставить отзыв
обслуживании 0, я живу на титова 25а, 18 апреля вечером гдето 23:00 отключился интернет, следующий день звонил сказали что вашем доме общая проблема наши работники над этим работает и вечером у вас будет интернет. вот так нас неделя кормили завтраками, раз 10 звонил с всеми ругался только 26 апреля у нас интернет появился. позорный провайдер, неделя интернета не было но они за это неделя деньги сняли с счета и не возвращает. входные у них не кто не работает, только звонки принимает они входные. 2 раз интернет отключился 15 мая утром а сделали 17 мая после обеда и то 5 раз звонил с всеми ругался. а за это 2 дня тоже сняли деньге. верните деньги у...ы... народ не подключайтесь к этому провайдеру она ужасная и позорная, ищите другой провайдер. верните деньги который сняли за 9 суток когда интернета не было...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Эта компания делает вид, что пытается предоставить мне услуги уже больше месяца! В течение 20 дней (вместо обещанных 10) с момента оплаты заявки, от них не было ни слуху ни духу. Более того, монтажники, договорившись на определенный срок, так и не явились,
при этом даже не предупредили, не созвонились.
А установка интернета проходит в рабочее время!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Меньше недели пользуюсь провайдером и ничего положительного еще не видел. Погнали:
1. Заявленная скорость (у меня 3-6Мб\с) работает только в приделах страны. В Европе она падает 300кб\с. Основные домены расположены не в России, думаю всем понятно.
2. Этот провайдер использует сторонний софт для связи. Некомпетентность на высшем уровне.
3. В этом провайдере отказывается работать даже Google Chrome! Сейчас как полный лузер сижу в IE. Да простят меня пользователи IE.
4. На оф.странице провайдера черным по белому написано что они блокируют некоторые порты по причине атаки вирусов! Убейтесь со своими программистами и ИТ-отделом!
Вывод: каменный век! Даже модемы 7 лет назад работали лучше.
Отключусь на след. месяц.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Вот до последнего хотелось верить, что это нам так "повезло" с convex-ом, до последнего хотелось верить, что это только у нас в доме такая беда со связью, ан нет, оказывается у подавляющего большинства. По вечерам выходных дней вечные обрывы и долгие лежания сети в клоаке оффлайна. Заявленная по тарифу скорость не имеет даже приблизительно ничего общего с реальностью, понимаю конечно, что не реально обеспечить ту цифру, которую пишут к тарифу, но когда вместо 20 Мбит - 2 Мбит, тут уже волей неволей хочется плакать и это стабильно. Сижу пингую ya.ru средний отклик 200 мс, процентов 20 от общего числа пакетов теряются.. 10 часов вечера, вторник.
Лезу смотреть какие провайдеры еще висят на доме, Convex - сакс.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Со внешки фильм 1.4Гб скачивается за 17 минут в среднем. О скорости: здесь 14Мбит загрузка и 6Мбит отдача, а вот на speedtest.net 90Мбит загрузка и в половину этому отдача. У нас по России хостов меньше чем в Латвии, а размер имеет значение, так что делайте выводы. Я ни на че не жалуюсь, меня всё устраивает.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
С Рускомом где-то около 2-х лет. Проблем практически нет, инет достаточно быстрый, НО совершенно не устраивает техподдержка! Это не техподдержка, тем более как заявлено круглосуточная, а фантом так как туда невозможно дозвониться! Если у вас вдруг нет интернета с утра, то вы в лучшем случае узнаете к вечеру, в чем проблема, в худшем вообще не узнаете. Уважаемые представители Руском, организуйте нормальную работу своей техподдержки, если вам небезразличен имидж компании!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
У меня за 3.5 года никаких претензий к провайдеру нет, особенно в сравнении с другими, с кем приходилось иметь дело. Не работает интернет где-то раз в год и на следующий день это исправляют. Скорость заявленная до 5 Мбит. Такая и есть, может конечно в пики быть и 3.5.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Я, лично, второй месяц вечерами в сеть стараюсь не лезть - нервы берегу. 100 кб в сек! Техподдержка просто шедевральна - были как-то проблемы со связью - оператор Ирина послала в ЖОПУ! сказала - жалуйся куда хочешь!!)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку