Качество интернета отвратительное!!! Клиентов нагребли, а скорость обеспечить пропускной способности не хватает. Заявленных 50 мбит по p2p траффику не бывает никогда!!! максимум - 20-25 и разгоняет их по полчаса. sopcast смотреть вообще не возможно!!!(или траффик режется специально или оборудование не настроено) Поддержки толковой нет! Вся задача состоит в том, чтоб доказать юзеру, что он дурак и оборудование у него не соответствующее. Получается, что в Донецке это оборудование на провайдере Матрикс тянет 100 мбит стабильно, а тут и 50 не тянет?

Пользуюсь "велкомнетовским" интернетом много лет, сначала был кабельный, потом переключили на FTTB. В целом доволен - при существующей абонплате скорость и другие условия договора соблюдаются, техподдержка доступна в любое время, а в случае проблем на линии монтажники придут уже на следующий день.

Хотелось бы прояснить вопрос о "сбегающих" сотрудниках техподдержки от первого лица. За последние несколько лет от нас по собственному желанию ушел только один человек, и то из другого подразделения. Секрет в том, что техподдержка - тоже люди, у которых бывают выходные и даже отпуска, в том числе и декретные. Не понимаю, о какой тирании идет речь?
А если кто-то не может запомнить имен - так может, поискать проблему в себе?

По поводу "адских монопольных цен" - попробуйте сравнить соотношение "скорость-цена" с тем же укртелекомом и удивитесь.

перешел с укртелекома, пользуюсь интернетом по оптоволокну в центре города, скорость за те же деньги в 10 раз выше. плюс круглосуточная техподдержка. 5+

Судя по отзывам о других провайдерах, Велкомнет действительно единственный в городе, кто обеспечивает реальную скорость, прописанную в договоре. Проверено в разных районах города - при заявленных 50 Мбит/сек фактически 46-48 Мбит/сек в обоих направлениях. Отличный стабильный результат.

Был на фильтровальной,в 16ч.вместо 40мгб выдало 25мгб ,на поселке каро-марксово в 19ч. вместо40мгб.выдало450кбит!!!в19.30ч.1.5мбит.вчера10.12 на протяжении суток скорость держалась выше 50мгб,первый раз за две недели.начал мерять,когда невозможно стало смотреть онлайн-видео.в какое время измерял скорость максим и чем ,это ???а новый микрарайон на карло потихоньку подключается к горловскому магниту,подключение бесплатно,и за теже деньги,скорость выше.отзыв оставил дубинин игорь павлович ул.берута.

Еще пусть скажут, что нас разбаловали поддержкой, это да. Даже не успеваю их имена запоминать. Девочки и мальчики в службе поддержки на высшем уровне. Я их обажаю. Но они бесправны перед тираном. Сбегают быстро. Подняла договора, все заключены одним временем, и заканчиваются ноябрем 2013 года. С октября начали массово всех отключать от телевидения, за малейшую просрочку (1,2 недели), хоть и согласно договору. Господина Горбунова ни сколько не волнует, что заморозили зарплаты всех бюджетников. Шахты, больницы, школы. Вынь, и заплати. И за интернет заплати теперь не 100 грн, а 133. Телика ты все равно не получишь, но оплатишь и телик его и интернет. И подключение. Которое выдастся на руки. Не через сберкассу!!! Телик- кабель, а не подключен к телику - плати больше, хоть инет и оптоволокно. Отврат!!! Полнейший. Ни кто себе такого не позволяет. Разные технологии.
Когда уже будет конкуренция здоровая? Сколько монополистам будут отдавать все? В городе 4 провайдера. Но ни кто не может сунуться в центр.

Не знаю кому как, а меня провайдер "Планета" устраивает на все 100%!!! Из заявленных 100Мбит выдает 90!!!Если корректно объяснить проблему службе тех поддержки, то они всегда грамотно ответят и помогут. А те у кого из заявленных 70 выдает 10-13 - несите свои компьютеры, ноутбуки и роутеры в ТОПКУ и не вините в этом провайдера!!!

За подключение 1900 гр.скорость 40мбит-110 гр.Неделю после 6 ч.скорость до 2 мбит.Вопрос по решению проблемы не решают.Максимум вежливо обещают разобраться.

в последнее время сильно ухудшилась скорость интернета.Фильм посмотреть он-лайн,просто невозможно.постоянно какие то проблемы,то нет подключения,то еще какие то заморочки.За что платятся деньги?