Отзывы об интернет провайдере Starlink (Яуза Телеком)

Оставить отзыв
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Чума, Беда и Катастрофа!

Вторую неделю пытаюсь узнать почему простенькие страницы открываются по 1-3 мин.

Летом пользоваться терпимо. В пасмурные выходные ИНЕТа НЕТ.

5 лет назад все было не так трагично. Сбоев было всего 5-6 за 3 года.

Техподдержка скидывает звонки даже 17.50 и потом автоответчик объясняет мне что такого номера нет. Непорядочно, я деньги плачу.

Если кто решит поиграть в онлайн-игры - не советую. Убивать будут постоянно, по причине постоянного вылета.

Если нет других провайдеров - вспомните о модеме: не так быстро зато надежно.

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Позорище

Яуза телеком - позорище. Провайдер из 90х.

Постоянное отсутствие интернетов, бестолковая техподдержка.

Буду менять, хватит терпеть ленивых раздолбаев за свои немалые деньги.

rating rating rating rating rating
Baragoz
09.09.2011 в 23:00
г. Москва
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

довольно приличный провайдер. заявленная скорость имеется,что приятно радует.Да,у ребят проблемы есть и поддержка не всегда помогает...да и скорость бывает шалит и падает на весь день...но за два года использование интернета не было всего около 6 раз. но что поделаешь) зато хоть плачу всего 450 руб/мес за безлимитный тариф) короче если у вас терпение есть, то советую брать)

rating rating rating rating rating
Аноним
16.06.2011 в 12:21
г. Москва
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Жить можно!

Да, был у них период когда трубки кидали и сбои были. Бросание трубок и игнорирование звонков объясняли просто. очень просто - "У нас ip телефония! Она так работает!, а Вы ничего не понимаете в этом, поэтому не обвиняйте нас в игноре и кидках." Примерно это они ответили, когда я с трудом нашел их новый офис. Похоже, что просто ребята не справлялись с нагрузкой, связанной с постоянными переездами, а может и с отсутствием кадров. В любом случае сейчас все стабильно и качественно. По крайней мере у меня на Осташковской.

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Они сами хотят, чтобы от них отказались...

Яуза телеком - ужасный интернет провайдер. Ну по порядку... Я являюсь клиентом Яузы Телеком уже больше года. И обоснованием моих слов служит множество фактов:

1. Интернет с завидной регулярностью работает со сбоями: мой компьютер долго получает ответ, страница вообще не грузится, выдает ошибку при загрузке страницы - все это весьма ощутимо увеличивает время работы для получения информации - раздражает... При том что с другого компьютера (другой источник выхода в интернет) на этом сайте все прекрасно работает.

2. Периодически интернет вообще не работает пол дня-день. Выяснить почему практически нереально (см. ниже)!

3. Служба технической поддержки работает не круглосуточно (до 19.00 или 21.00). Но это еще не самое страшное! Дозвониться до них даже в рабочее время равносильно, что попасть на прием к Президенту!!! Причем не скажу, что всегда, но неоднократно было такое: звоню - гудки идут, никто не отвечает (в рабочее время)...я упорно жду...Тут все-таки поднимают трубку и...СБРАСЫВАЮТ !!! Тут же в тональном режиме набираю - занято. И после этого час можно даже не пытаться (проверено!) - короткие гудки (очень похоже, что трубку оставили включенной на гудке)!...

P.S.

Сам не могу никак отключиться, т.к. нет альтернативы - ни одного провайдера с обеспечением выделенной сети в нашем доме. Жду...

Я был пользователем нескольких провайдеров (именно "выделенки") - Corbina, Rinet... Такого негатива я не испытывал ни к кому!!!

Мой совет: если есть хоть какой-то выбор - в пользу Яузы его однозначно не стоит делать!

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
А мне всё нравиться!

Цены чуть выше, чем у конкурентов!

Но меня всё устраивает!

Да бывают перепады, но в основном только ночью!

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет удовлетворительный

Да, раньше было всё нормально...

Теперь Г...

Скорость иногда от 1 кбит/сек

До 8 мбит/сек

Очень часто меняется....

Поддержка хорошая...

ЦЕНА ОГРОМАННАЯ ПОЧТИ 3000 В МЕСЯЦ!

Не советую!

rating rating rating rating rating
Леонид
10.02.2011 в 19:30
г. Москва
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Яуза стала уже не той, какой была раньше!

Оскорблять и ругаться не буду, скажу честно и серьёзно: Яуза Телеком достаточно быстро и просто зарекомендовала себя с хорошей стороны и вошла в доверие клиентов. Были в ней различные акции и скидки, да и подход к клиентам БЫЛ на уровне VIP...



В настоящее время, всё совсем наоборот!

Соотношение цены и качества ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Плачу 710р за месяц и скорость всего 2Мб, ужас! Хотя заявлено было гораздо больше (15Мб). За такие деньги, у других провайдеров можно скорость гораздо больше выжать!

При обрыве связи, в офисе не берут трубку или просто сбрасывают. Никакого подхода к клиентам и понимания! Практически весь ноябрь были сбои каждый день, Интернет молчал, а я глотал валидол...

Если что-то не так - приезжайте в офис, если чем не доволен - приезжайте в офис, ЭТО НЕУДОБНО!!!



Буду отключаться и менять провайдера!

Доверие заслужить очень тяжело, а потерять его гораздо проще...

Прощай Яуза Телеком! Без обид!

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Яуза Телеком - полный отстой. Когда подключался (6 лет назад) все было нормально. Я практически не знал что такое техническая поддержка. Звонил туда пару раз, и то по мелочи. Сейчас просто ужас! Заявленной скорости даже близко нет! На простом модеме скорость выше чем у Яузы. Тех.поддержка ушла в глухую оборону. На звонки пользователей не отвечают или просто сбрасывают. От руководства Яузы объяснений о безобразной работы компании не поступает. Короче, у Остапа Бендера его контора "Рога и Копыта" работала гораздо эффективнее чем Яуза Телеком. Никому не советую с этой шарашкиной конторой связываться.

rating rating rating rating rating
Аноним
19.11.2010 в 00:48
г. Москва
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
увы и ах

Еще год назад был отличный развивающийся провайдер но с течением времени все скатилось к чертям...

IP телефония - здорово упал интернет никто не возьмет в офисе трубку, а после 20.00 там вообще никого не бывает..

С оборудованием беда ... бедный свитч на чердаке меняли аж 4 недели ...

И вот спустя еще пол года снова началось только теперь проблемы не в доме а на уровне сети каждый день уже 2-ю неделю интернет после 10 часов падает и восстанавливают только утром...

Один плюс - спать отправляют.

rating rating rating rating rating
Джон
16.11.2010 в 21:30
г. Москва