Очень сочувствую всем недовольным сервисом Trinity. Свое отношение могу выразить известными словами - почувствуйте разницу! С 2004 года был абонентом Hitline, потом Stek(левый берег). Благодаря мастерам первой компании дважды менял материнки - установили грозозащиту без "земли", затем втихую подключили. Со вторым никогда бы не связался и другим не посоветую - но не было альтернативы. Техпотдержка (он же хозяин) имеет ограниченный запас вежливости. Половина постов на форуме - ненормативная лексика и презрение к недовольным клиентам. Особенно это касалось вопросов повышения тарифов. Дважды я получал финансовые проблемы - решались однозначно не в мою сторону. Отключился сам. Год работаю с Trinity. Плюсы - "оптика" до подьезда, серьезный уровень сервиса, финансовые вопросы решаемы честно и даже немного в сторону клиента.
Минусы - негибкая тарифная политика, часто перегруз техподдержки. Если не поднимает трубку, он(она) говорит по другому телефону(!).
Сижу на "Драйве", заявленные 10/10 получаю. Для недовольных - 100М/с как и "безлимитный" это реклама. Шары тут нет - читать надо внимательно мелкие буквы в своем экземпляре договора. 100М это максимально возможная скорость, а "безлимитный" имеет ограничение объема с заявленной скоростью.

Вместо заявленного 100/100 Мб дают 50/25 Мб.
В один поток не более 10 Мб. В общем режут канал.

Если есть выбор - то выбирайте из других провайдеров. Техподдержка никогда не берут трубку, пытался дозвонится по несколько часов подряд, бесполезно. Очень часто исчезает связь, постоянно какие-то проблемы и с телевидением и с интернетом. Сейчас решаю вопрос о выборе другого провайдера, ибо всё это достало.

не кому даже наказать... телевидение как тормозила так и тормозит интернет тоже ...

мирится можно.
пинг слабый 50 и выше, разве это норма для 100?
скорость при хороших сидах может достичь лимита и диск будет перегружен.
у нас в доме хорошая локалка, можем качать друг у друга, сделал шару всем сам, ничего сложного. это +
стоимость для заявленных скоростей с ТВ более чем приемлемая, за это спасибо.
поддержка как правило перегружена в начале месяца, но перебои слишком редки, чтобы я туда часто обращался. просто не парюсь. в общем-то всё.

Я мечтаю лишь об одном... что бы акционер, который влил кучу денег в "тринити", оказался серьезным парнем из Донецка, и когда ему принесут отчет о полном банкротстве его компании, он нашел этот пост и наказал того управляющего который в данный момент (2.03.2010) руководит отделением в г. Мариуполь

Этот "управленец", этот нехороший человек - он обезьяна!!! скорость - 150кб/с (максимум 154кб)
- если вы реши подключить тринити знайте:
а) работоспособность не будет превышать 70% от всего времени!!!
б) заявленную скорость вы не увидите, 50% в лучшем случае (зависит от места и времени суток)
в) Если у вас часто отключают лифт - вы будете сидеть без интернета тоже (зачастую он подключают свичи через шахты лифта от туда их и питание, ничем не продублировано , а после включения лифта, возможно понадобиться что бы пришел СПЕЦИАЛИСТ и ШЕЛКНУЛ свич... (до 3х суток легко)

И не важно какой у вас "пакет", и что там написано в договоре. я часто меняю место жительства , и опробовал многие провайдеры в донецком регионе...
ВЫВОД
-все провайдеры (как впрочем и водка:) хороши лишь в Дебюте...
- все провайдеры работаю на привлечение новых клиентов, и совсем не заботятся об удержании старых, и после определенного кол-ва клиентов (уместнее сказать перебора) компания не способна эффективно выполнять свои ОБЯЗАННОСТИ
- сотрудники*
- полное отсутствие обратной связи , замечу также при наличии связи, так как Задолбить "нравиться ли вам наша новая услуга, или будете ли Вы ее использовать" могут очень хорошо.
- как следствие, скорости 0!! (я вот честно не заторможенный, и с серверами не работаю) ну минимум блоги/ютюб/торрент/и онлайн игрушка что-ли. это все где я пользуюсь интернетом, и заметить отличие между 10Мб/с, и 3Мб/с я могу лишь по скорости работы торрента, ну может еще онлайн просмотр ...
А Здесь (тринити) даже что бы открыть и написать этот текст мне потребовалось ждать...
народ если ест варианты - подключайте того кто появился на рынок недавно((( если нету, жаль(
- топ 4 в области как по мне))
Matrix - 5/10
Stels - 5/10
Trinity - 2/37 дорого/плохо/медленно
ДонАпекс - 7/10
Прошу простить за "воду" но так уже достали(

Все работает нормально. Были накладки, но служба поддержки все исправляла (нареканий к ней нет).
Главная проблема найти источник отдачи этих 100 Мбит.

Нет тех обещанных 100мб, а максимум 25мб.
Они мне предлагали предлагали чтоб приехал их человек и проверил своим барахлом, и что это вызов платный.
У знакомых "Архат" так тот как обещал 30мб так и даёт!

Испортился провайдер... Клиентов по набирали обманным путём..А скорости и близко обещанной нет! Ещё у тех поддержки 7 пятниц на неделе. Каждый горбатого лепит...И рассказывает что с их стороны проблем нет. За цифровое телевидение вообще молчу...ПО 10 раз надо ресивер перегружать!

Прочитал все отзывы и обнаружил, что намного более половины их негативных.
Я тоже ничего хорошего о них сказать не могу.Какой-то Олег пишет о сетевой защищенности компа, но у меня сгорела сначала сетевая микруха в материнке. Приехал по заявке их мастер, втихую откусил и заменил разъем, подключения компа к сети, после этого подключил к своему компу новый разъем и продемонстрировал мне ИНЕТ. Предложил купить сетевую карту, которую Trinity мне спалили.Через некоторое время у меня перестала стартовать материнка.
Меня очень поражают подхалимы, которые от имени всех говорят - какое хорошее Trinity.
Говорить надо только за себя, мы, недовольные вас не уполномочивали говорить за нас и затыкать нам рты. Это просто говорит о вашей глупости. При моей скорости 25,0 МВ/сек я протестил по 5 сайтам тестирования скорости - больше 120 кб/сек не показал ни один из них. Правда до 1.02.11 претензий по скорости у меня не было, кроме времени вечерних пик. Я 4 дня тестировал скорость, и сегодня с 2.00-3.00 ночи. Звонил в техподдержку полчаса - бесполезно - спит поддержка и получает за это наши деньги. Днем до нее также очень сложно дозвониться.
Приезжал к ним в 2010, начиная с августа месяца, 6 раз по поводу работы их программы МОНИТОР, (я на трафике). Уже полгода не подсчитывается мой трафик и они ничего не могут сделать. Профессионалами их явно не назовешь, поэтому их можно считать "умельцами-самоучками" и то с натяжкой, и обязательно в кавычках.
Единственное, что у них не отнимешь, так это их вежливость, которая еще больше бесит, т.к. обещаний своих они не выполняют - наладить программу МОНИТОР мне обещали все 6 раз, а она до сих пор не пашет по подсчету трафика.