Здравствуйте все кто ещё не успел попасть в этот "Суперсказочный мир" интернета и обслуживания от УКРТЕЛЕКОМА.
Хуже услуг и качества обслуживания своих клиентов и коммуникаций наверное даже в Эфиопии нет! Подключил сие счастье 4-ре года назад - как спросите Вы?!, да очень просто:
- подаём очень"вежливым" сотрудникам заявку(сотрудники в одном здании - мастера и отделы оформления тех условий и всякой другой хрени в другом здании в другом районе);
- ждём где то месяц, если повезёт недели три;
- пока ожидаем копаем сами траншеи, покупаем и прокладываем кабель. засыпаем и асфальтируем то что накопали - в общем делаем все работы сами, а великим "СПЕЦАМ" оставляем самое сложное - подключить кабеля;
- и вот о чудо ЗАРАБОТАЛО!!!!!!
Оплаченная скорость равна заявленной 10 аж за 100грн - при том что у других провайдеров за эти деньги приходит от 60 до 90.
Но проходит недельная эйфория от наличия интернета и начинаешь замечать что вместо скорости = 10и получаем 4 - 5.
Конечно же возмущённо начинаем звонить в службы техподдержек и Т.Д. Результат ошеломляет - уже ТРИ года не один "СПЕЦ" не соизволил придти и разобраться с линией.
В общем что я Вам скажу - была бы хоть малейшая возможность поменять провайдера СДЕЛАЛ БЫ ЭТО ЕЩЁ ВЧЕРА!!!!!!! Всего хорошего. а ТЕЛЕКОМУ повернутся лицом к своим вынужденным клиентам.
P.S По моим оценкам не обольщайтесь - если бы можно было ставить минус он бы везде стоял. Итак ка Вы поняли общая оценка от меня (-5).

1)Укртелеком никогда не сообщает о том что меняются тарифные пакеты: Допустим в этом месяце Вы купили пакет 5мбит за 50 гривен, в следующем месяце такого тарифного пакета уже нет есть 10мбит за те же 50 гривен, - никто Вам не сообщит что что-то изменилось, если сами не поменяете будете платить по старинке за 5 мбит цену 10 мбит.
2)Был интернет 5мбит выдавало до 3мбит по факту, заказал пакет 10мбит выдает все те же 3мбит
3)Добиться чего-то в тех поддержке не реально, я по факту знаю что в подвале дома нужно заменить распределительный щиток. Укртелеком меняет его уже больше 10 лет да не как не поменяет. После дождя этот щиток намокает,- инет отваливается.
В общем укртелеком the best

Живу в частном секторе, укртелеком - единственный возможный вариант проводного подключения к интернету. Своей монополией пользуется сполна. Качество паршивое, частые разрывы, долгие пинги.
Регулярно ухудшается качество линии, приходится звать группу, чтобы проверяли кабель по улице.
После перевода техподдержки в Киев, добиться быстрой реакции на неисправность тяжело.
В жилых секторах за эти деньги можно иметь гораздо лучшую услугу.

Укртелеком самый ужасный провайдер! Заявлено вход 5 метров а выход 1 метр, а на самом деле вход до 3 - выход 600 килло!!!!!

Обещая новое легкое подключение, негласно делают тебя заложником платного подключения около $20 - 160 грн. Причем официально это бесплатное подключение. В данном случае как я понял "рыба загнила" с низов. Настройки элементарные: модем уже настроен по умолчанию. стоит только подключить провод и все работает. Но тут кроется загвоздка: если вы заказали ихнего настройщика всё заработает как по маслу, если нет, то Ваш порт заблокируют искусственным образом и интернета Вы не получите при самых правильных настройках. При звонке в службу поддержки, через Киев, операторы видят, что со стороны ихнего сервиса всё в порядке, но не правильно настроен модем. (хотя и опыт и образование говорят об обратном). А блокируется всё на местном уровне: сговор службы поддержки и настройщика - блокировка снимается лишь в случае если настройщик уже непосредственно идет к клиенту с подтверждением. Этот настройщик получит за это 35 грн. на зарплату. Но вопрос не стоял бы в 160 грн. если бы это стояло как обязательное условие подключения. А так наглое вымогательство, под видом неграмотности клиента. Такой наглости не позволяют ни Воля, ни Киевстар, ни Норма. У всех бесплатное подключение. У Укртелекома тоже официально, по потом Вас поимеют. Сменю их сразу как появится возможность.

У меня ОГО 8 лет. живу на северном. недавно решил увеличить скорость перешел с ого легкий на стандарт с 50 грн. на 90 грн. но что интересно скорость как была 3-4Мбит так и осталась. скорость мерял на ихнем сайте укртелеком. звонил в киев в техподдержку никаких сдвигов. перешел назад на ого легкий. у меня сложилось мнение что они эту ситуацию хорошо знают и тупо разводят лохов. прошло и нормально не прошло нарасказуют сказок о линиях- атс -профилактиках. ответственности ни какой. всегда виноват компьютер и пользователь.

Скорость
входящая
↓0.22 Mбит/сек
иcходящая
↑0.41 Mбит/сек
Плачу за 5Мбит
Укртелеком, я тебя люблю!

Скорость не соответствует моему тарифу! Укртелеком не опускайся в грязь! Делайте всегда то о чем говорите.

Я программист, уже несколько лет работаем с Укртелекомом, случалось так же работать с другими провайдерами. Хуже чем Укртелеком, я ещё не встречал и думаю никогда не встречу. При заявленной скорости 5Мбит/с реальная скорость ни разу не превышала 1. 5Мбит/с, и то это в лучшем случае. Мало того, случаются постоянные обрывы связи. Когда звонишь в сервисную службу, туда либо не дозвониться, либо им некогда решать эти вопросы, так как по их словам они заняты и нет времени. Общался с другими пользователями, везде ситуация такая же. Укртелеком-мошенники и просто не имеют право заниматься подобной деятельностью, в других странах такую бы компанию давно уже засудили бы.

Укртелекому пора "сменить пластинку", ужасная свзяь, просто нет слов.Слава богу я скоро от него избавлюсь.