Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдере РЕАЛ

Детская безпомощность

Пропал интернет. Возник конфликт у провайдера с владельцем частного дома, в котором размещено коммутационное оборудование Реала на 5 домов (зачем оно вообще было размещено на частной территории???) В итоге уже пошла 3я неделя (ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ!!!) как техподдержка Реала может лишь невнятно бормотать про возникшие проблемы. 5 домовладений без интернета. Я сначала проникся трудностями провайдера, дал питание на новый шкаф на столбе, договорился о разрешении на размещение шкафа на чужой опоре — а воз и ныне там. Что мешает установить ДРУГОЙ коммутатор в шкаф и устранить проблемы с интернетом у клиентов, а ПОТОМ разрешать свой конфликт с домовладельцем и вытаскивать из его дома свое оборудование, которое может быть спокойно использовано на другом объекте? Такая детская беспомощность одного из крупнейших провайдеров Астрахани могла бы просто рассмешить в другой ситуации, но нам почему-то не смешно.

Александр , 27 сентября в 12:36

Хорошо всё!

У друзей был Реал и они сказали не подключать его, так как качество плохое. К слову друзья жили на Звездной. Около месяца назад заехали в квартиру в Прогрессе, наперекор друзьям подключили реал попробовать, потому что цены у низ низкие по сравнению с тем же самым Ростелекомом. Всё работает хорошо! И, кстати, подключили нас на следущий день как оставили заявку. Платим 450 рублей и не можем нарадоваться качеству. Однозначно всем советую, кроме как я понимаю тех, кто живет на Звёздной:)

Людмила , 05 июня в 14:44

Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!

rus

тот еще гемор. за вчерашние сутки меня отрубала от инета минут на 3 -20 минимум 8 раз. причем я не знаю что творилось днем. обещают 40 мегабит., а когда до скачивания доходит 2-7 мегабит. цены растут им плевать, захотели подняли. это все в договоре у них написано без согласия и оповещения абонента. в одностороннем порядке. пинг ужасный. выделенный не выдают. можете забыть про игры, или арендуйте за отдельную плату. заплатив за аренду вы не получите доступ к своему новому статическому апи, а будете ждать три дня. по мне таким макаром ростелеком выгрыввает во всем.

rus30region , 02 мая в 11:46

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста свой лицевой счет, мы обязательно разберемся с проблемой скорости! Просим прощения за предоставленные неудобства.

Проводной провели

Ох, добрый день, суть: проводили в основном для онлайн игр и просмотра фильмов онлайн, скорость ниже щаявленной, но не жалуемся (было намного хуже) пинг в играх стал меньше, но стали происходить резкие скачки скорости и дисконекты из игр, везде говорят что виной мб проблемы с отправкой пакетов и резкими скачками скорости, в цело, интернет за день проподал раз 12 на пол минуты то и на минуту, это тоже не особо важно, кино смотрел с большой прогрузкой, и когда сидигь активно пользуешься браузером например то скачки скорости заметны, то открывается по минуты, то нажать неуспеешь всё открывается, в тех поддержку звонить поздно, да и как я понял смысла туды звонить нету, подскажите что делать в моей ситуёвинеа именно с проблемой с пакетами и скачками скорости от 100кб/с до 10мб/с каждые пол минуты, заранее спасибо.

Никита , 16 января в 22:50

Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Подскажите в данный момент проблема актуальна? Напишите, пожалуйста, номер своего лицевого счета.

Реал

Они оправдывают своё название и свои ценовые категории. Мне очень понравился мой провайдер, особенно безлимитный тариф

Влад , 13.12.2018 в 22:41

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РЕАЛ!!!

интернет проводил в частный сектор на Советский поселок г. Астрахань за подключение отдал 6.000 руб обещали подключить за 2 недели в итоге 2 месяца!!!

Абонентская плата 900 руб. В месяц причём неважно пользуетесь интернетом или нет платить нужно постоянно не успели внести ежемесячную плату интернет отключат, но долг всё равно будет капать и неважно пользуетесь в интернетом или нет всё равно за все месяца придётся заплатить даже если вы были отключены!!!

И При всём при этом стабильно 4-5 раз в неделю по несколько часов, а то и по 8-10 часов бывает интернет отключают в поддержку звонить Бесполезно у них один ответ на всё ведутся технические работы, очень жду когда будет возможность подключиться к новому провайдеру сейчас пока что пользуюсь вынуждено за неимением другого провайдера

Люди Пользуйтесь модемом не подключайтесь к Реалу поберегите свои нервы!!!



Единственный плюс это хорошая скорость, да и то, как плюс совершенно ненужные 50-70 мегабит в секунду Лучше бы было 10 мегабит в секунду, но стабильно!!!

без отключений!

Андрей , 21.11.2018 в 20:54

Комментарий представителя провайдера


Добрый день!
Чтобы понять почему интернет проводили два месяца, нужно знать ваш лицевой счёт, напишите пожалуйста его и мы обязательно во всем разберемся.
Если у вас какое-то время по техническим причинам не работал интернет, вы всегда можете позвонить в абонентский отдел и оставить заявку на перерасчёт.
Мы понимаем, ваше негодование и постараемся решить все проблемы. Очень жаль, что работа с нами оставила столько негатива.

Напишите, пожалуйста, лицевой счёт и мы постараемся вам помочь.
Просим прощения за предоставленные неудобства.

Самый Лучший Интернет!

Пользовался модемами 5-ть лет, скорость ужасная, платили 1500… Но вот и на нашей улице случился праздник! Провели кабельный интернет, плачу 300р в месяц, скорость 11мб/с при скачки. За свою сумму интернет ОТЛИЧНЫЙ! Я доволен качеством и тех поддержкой. ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ!

Валентик , 07.09.2018 в 07:57

Комментарий представителя провайдера

Спасибо, что остаётесь с нами!

Монополисты захватывают интернет

Фактическая скорость в 3 раза ниже заявленой. Вообще не тянет. Значит и платить я должна в 3 раза меньше? Тех поддержка это… Очень злые и нелюбят клиентов

Аноним , 24.08.2018 в 21:37

Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Подскажите ваш лицевой счёт и контактный номер телефона. Разберёмся с проблемой

Отличный интернет

На всех ближних площадках показывает заявленную по тарифу скорость или даже выше на 10-15 Мбит/с. Исходящая на 15-25 Мбит выше входящей. Пинг 5-20 мс в зависимости от площадки.

Только одно не понятно: на двух соседних площадках пинг сильно отличается: на Волжской — 5-10 мс, а на Волгоградской за сотню, но при этом на волжской загрузка как заявленная, а на Волгоградской — на 15 Мбит/с выше.

На дальних тоже показывает себя не плохо. На самых дальних пинг 150-400 мс, Скорость — 1/3 от заявленной. Дальними я называю точки дальше 3500 км от Астрахани.

Даниил , 16.08.2018 в 16:16

Комментарий представителя провайдера

Добрый день!
1) Чем больше расстояние до сервера, тем меньше скорость будет.
2) До площадок Волгограда трафик скорей всего будет идти через Москву, до Волжского же у нас есть прямой линк, благодаря которому пинг в данном направлении меньше и скорость выше.

Шикарный интернет, великолепная скорость и цены

Пользуюсь уже 6 лет, техподдержка работает оперативно, скорости соответствуют заявленным, радует ценовая политика и нахождение на пике технического прогресса (скорости 200 мб/с).

Василий , 03.08.2018 в 18:42

Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв!