Отзывы об интернет провайдере Сумма Телеком (Cifracom)

Оставить отзыв
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Безответственный провайдер не подключайтесь

До них была Цыфра, потом summa ее купила, качество упало в несколько раз, скорость ни когда не соответствует заявленной, в лучшие времена ниже в полтора- два раза, на данный момент второй день из заявленных и оплаченых 40 мгб в секунду имеем 170-400кб в секунду, все еле дышит. Причем у них это постоянно, в месяц несколько раз скорость вообще падает до нуля, тех поддержка в 90 процентов случаев не отвечает вообще, из десятка писем через личный кабинет - ответов 1-2 и то через неделю, при этом цена не оправдано высокая за такую связь. Деньги снимаю за месяц в перед, что вообще является нарушением прав потребителей, так как это получение средств за невыполненные услуги. Компенсации ни какой, можно просидеть несколько дней со скоростью в десять двадцать раз ниже заявленной и оплаченой вами, но вам ни чего не компенсируют. В общем чем крупнее провайдер, тем более наплевательски относится к своим клиентам. За пол года невольного сидения на этом провайдере ни чего не изменилось в лучшую сторону, все что смогли сделать за пол года это подключить оплату за яндекс деньги, видимо жаба душила сильно полгода, жалко было денег потратить на доработку их системы оплаты, больше всего раздражает их вранье, ну зачем завлекать людей якобы высокой скоростью передачи данных - если реально имеем при тарифе за 40мб в секунду сегодня например :



Провайдер Cifracom(Сумма Телеком)

Входящая скорость 148.52 Kбит/сек

Исходящая скорость 2.69 Mбит/сек

rating rating rating rating rating
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасно

Отвратительный оператор и качество сервиса на нуле. До тех. поддержки часами не дозвониться- завтраками кормят, ничего сделать не могут. Прерывания в доступе каждые 5 минут. Не возможно даже поговорить по IP-телефонии. Не говоря о приложениях, которым требуется стабильность трафика.

rating rating rating rating rating
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Плохенько,если честно.Очень низкая скорость,ниже декларируемой.Крайне трудно дозвониться.Раньше компания называлась "Цифра" и работала гораздо лучше.

rating rating rating rating rating
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Освратительный сервис!

После поглощения "Суммой Телеком" "Цифры" и так не блиставший сервис стал просто отвратительным. Никогда еще мне не приходилось сталкиваться со стой отвратительным обслуживанием.

Платежи проходят с 3-4 дневной задержкой.



При проблемах с интернетом сначала приходится ждать связи с оператором 20-30 минут, а после того, как этот оператор проверит номер договора, связи с техническим специалистом приходится ждать от 50 минут до 1.5 часов!!! Большего хамства представить сложно. И никакой компенсации за украденное время и потерянные деньги за телефонный разговор!

Проблемы с соединением случаются ежедневно!!!



Все хвалебные отзывы на сайте написаны под заказ. Все ложь! Это самый отвратительный провайдер, с которым мне доводилось сталкиваться!!!

rating rating rating rating rating
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Цифра испортилась

С момента присоединения цифры к сумме, опера каждый божий день выбивает что у меня низкая скорость и предлагает турбо режим!!! Это невыносимо смотреть как мой телефон через gprs загружает картинки быстрее чем компьютер!

rating rating rating rating rating
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Неудовлетворение от услуг провайдера

С "Цифрой" связался еще 2008 году.Много моментов по сравнению с нынешним владельцем раньше было лучше.По крайней мере дозвониться до тех.поддержки - не было никаких проблем.В настоящее время дозвониться для решения проблем практически невозможно, а во вторых заявленная скорость должна быть по моему тарифу 20Мбит/сек, но это о-о-очень не соответствует действительности.Да и количество всевозможных обрывов связи тоже выросло в несколько раз.Начинаю думать о других "товарищах".

rating rating rating rating rating
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Разочарвали

Пользуюсь почти год.раньше был отличный интернет, знакомые завидовали даже. пару месяцев назад понеслась какая то лажа- то интернета сутками просто нет, то пропадает с периодичностью в час-полтора, недавно скорость вообще упала и до заявленных тарифом 20 мб. сек. очень сильно не дотягивают.

до оператора вообще не дозвонится. минут по 15 приходится слушать музыку на проводе.

в общем думаю подключится к другому оператору.

а то достал уже этот дальше некуда!

rating rating rating rating rating
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Проблема со скоростью соединения =(

У меня скорость подключения 20+ мбит, но на самом деле очень часто урезают скорость до 500 кбит, непонятно с чем это связано, раньше это было редко и можно было терпеть, но в последнее время, это очень часто, сумма только раздражает в последнее время, а еще рекламу кидают, типа лучший провайдер, не верьте, просто испортились =(

rating rating rating rating rating
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Полный бардак

Очень не нравится провайдер, скорость в последнее время в дауне. Заявленная 17 мбит, реальная 350 кбит. Это что?

rating rating rating rating rating
Сумма Телеком (Cifracom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

За более чем двухлетний период все устраивает, минус очень долго приходится дозваниваться до техподдержки. Пользуюсь и на работе и дома. Сбои очень редко за год 1-2 раза, проблемы устраняются быстро. На работе к роутеру подключено 5 компов, проблем со скоростью не возникает, а учитывая цену, все вообще супер. Рекомендую.

rating rating rating rating rating