Больше 7 лет с ними. Всегда все было прекрасно. Где-то с марта 2013 начались проблемы, скорость падала до 1Мб, при заявленных 30! Мучил саппорт с месяц, исправляли на недолгое время, пытаясь все спихнуть на рутер. Однако, и без рутера лучше не было. Потом начались тупо отключки, без возможности подключиться. Ситуацию толком исправили только в июне где-то. Сейчас все ок, при заявленных 30, получаю 25-30, бывает временами падает до 3 Мб, но это минут на 10. Для меня важна стабильность коннекта и скорость. Думал уйти от данного провайдера, сейчас все исправили и я этому рад.
ЗЫ: тем, кто хочет четко заявленной скорости всегда: ее никакой провайдер не даст, уверяю. Если у вас стабильный коннект и местами падает скорость - смиритесь, либо попробуйте сменить провайдера. Не факт, что станет лучше.

Сейчас 19-30, показываю стастистику пингов до ютуба:

PC:~ user$ ping www.youtube.com
PING www-wide.l.google.com (173.194.71.199): 56 data bytes
64 bytes from 173.194.71.199: icmp_seq=0 ttl=50 time=18.627 ms
64 bytes from 173.194.71.199: icmp_seq=1 ttl=50 time=22.478 ms
64 bytes from 173.194.71.199: icmp_seq=2 ttl=50 time=18.113 ms
64 bytes from 173.194.71.199: icmp_seq=3 ttl=50 time=21.201 ms
64 bytes from 173.194.71.199: icmp_seq=4 ttl=50 time=18.483 ms
64 bytes from 173.194.71.199: icmp_seq=5 ttl=50 time=18.099 ms
64 bytes from 173.194.71.199: icmp_seq=6 ttl=50 time=20.933 ms
64 bytes from 173.194.71.199: icmp_seq=7 ttl=50 time=20.724 ms
64 bytes from 173.194.71.199: icmp_seq=8 ttl=50 time=20.733 ms
^C
--- www-wide.l.google.com ping statistics ---
10 packets transmitted, 9 packets received, 10.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 18.099/19.932/22.478/1.521 ms